Bewertungsverteilung
5 Sterne
84%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Bald Automobile GmbH, Siegen

4,5
1837 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Eugen S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guten Morgen,
wie immer gut. Nur diesmal konnte die Gasprüfung an meinem Marco Polo nicht wie gebucht durchgeführt werden. Ein weiterer Termin ist erforderlich und ärgerlich.

VG Torsten Schneider
Antwort vom Autohaus
Guten Morgen Herr Schneider,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Gasprüfung nicht wie geplant durchgeführt werden konnte. Wir verstehen, dass ein erneuter Termin ärgerlich sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass die Organisation in Zukunft besser funktioniert. Bei Ihrem nächsten Besuch werden wir uns besonders bemühen, alles reibungslos zu gestalten.

Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
René R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles o.k! Leider war die Waschstraße defekt…
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Vier-Sterne-Bewertung! Wir bedauern sehr, dass die Waschstraße bei Ihrem Besuch defekt war. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin unser Bestes tun, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Eine allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen das Team der Bald Automobile GmbH!
Jürgen Schlösser A. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Service und Information von Herrn Jürgens waren Perfekt 5 Sterne

Das die Reparatur der Bremsen kein Garantiefall ist ist schon deprimierend
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Service und die Information von Herrn Jürgens Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Reparatur der Bremsen nicht im Rahmen der Garantie abgedeckt wurde. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann. Bitte zögern Sie nicht, uns bei zukünftigen Anliegen zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihre Erwartungen zu erfüllen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Gerda H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Vor Ablauf der Garantie habe ich den Termin vereinbart und erhielt erst zu. 30.12.24 den Termin. Das war mir zu lang.
Die Betreuung durch den Mitarbeiter Herr Jürgens war gut und freundlich.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei Bald Automobile GmbH Siegen zu bewerten. Es tut uns leid, dass es bei der Terminvergabe zu Verzögerungen gekommen ist. Wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse weiter zu optimieren, um Ihnen zukünftig einen schnelleren Service bieten zu können. Es freut uns zu hören, dass die Betreuung durch Herrn Jürgens zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Falls Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Ulrike S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Frau Haupt hat sehr kompetent und freundlich und bei Fragen geholfen. Danke
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Sczepan,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Hans Dietmar B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
War alles ok. Zufrieden mit Inspektion. Beratungsgespräch war auch gut.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Brucki,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Swen Roland E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Fehler wurde schnell eingegrenzt und die Reparatur wurde nach Eintreffen des Ersatzteils zeitnah begonnen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Eisenblätter,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Hermann S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Kontakt war unpersönlich.
Thomas G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles soweit ok
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Thomas G.,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind und wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft als Ansprechpartner für Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Wolfgang L. Werkstatt smart
4,0/5
Zufrieden
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Wolfgang L.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Was können wir noch besser machen? Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Schilderungen senden an: info@bald.de.
Das smart-Team aus Siegen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr smart-Partner in Siegen
Ihre Bald Automobile GmbH
Gerd H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wie immer sehr guter Service
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Gerd H.
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Wir sind zuversichtlich, dass Sie uns nach Ihrem nächsten Besuch die volle Punktzahl geben können.
Das Mercedes-Team aus Siegen wünscht Ihnen bis dahin weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Ihre Bald Automobile GmbH
Hans Jürgen M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Termin pünktlich :) Annahme professionell :)
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Hans Jürgen M.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Siegen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Siegen
Ihre Bald Automobile GmbH
Günter L. Werkstatt smart
4,0/5
Alles ordnungsgemäß erledigt. Technische Kenntnisse bei der telefonischen Auftragsannahme (Dame) waren nicht ausreichend vorhanden. Evtl. Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ergänzen.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Günter L.!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Unsere Mitarbeiter_innen werden regelmäßig von den Service-Kollegen und Kolleginnen über aktuelle Servicethemen unterrichtet und entsprechend geschult. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unsere Auftragsannahme aufgrund der Komplexität und der Vielfalt im Servicebereich nicht alle technischen Fragen direkt beantworten kann. Gerne stehen Ihnen unsere Serviceberater_innen bei technischen Fragen rund um Ihren Mercedes-Benz kompetent zur Seite.
Wir freuen uns Sie auch weiterhin als treuen Stammkunde in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen mit Ihrem Mercedes-Benz allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Birgit D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Am 13.05. (geplanter Service) sehr zufrieden - alles lief wie eigentlich üblich professionell und problemlos ab.

Am 31.03. (Reparatur nach Fehlermeldung) sehr unzufrieden und enttäuschend in Bezug auf die Kommunikation!
Der zuständige Meister nahm die von mir vorgebrachte Fehlerbeschreibung zunächst nicht ernst, konnte nach Auslesen des Fehlers keine Aussage zur Fahrtüchtigkeit meines zu dem Zeitpunkt erst 10 Monate alten Fahrzeugs machen, der Reparaturtermin war erst 2 Wochen später möglich, die zugesagten Info morgens am Reparaturtag (was wird gemacht und wie lang wird die Reparatur dauern) erfolgte nicht - nachmittags um 16.20 Uhr meldete sich der zuständige Meister nach zwei erfolglosen Anrufen meinerseits mit der Info... schlechter geht's kaum. Zum Abschluss wurde mir mitgeteilt, dass "auf Kulanz " abgerechnet würde.... NEIN!!! Es handelte sich ganz klar um eine Leistung innerhalb von Garantie und Gewährleistung...
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Birgit D.!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation in unserem Haus nicht zufrieden waren, und Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben. Leider können wir anhand der von Ihnen angegebenen Daten den Fall nicht rekonstruieren. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher sind sehr an einer Klärung des Vorgangs interessiert und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit zu einem Gespräch geben. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Schilderungen senden an: info@bald.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Franz Rudolf S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
alles bestens
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Franz Rudolf S.,
wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Gerne würden wir Sie auch beim nächsten Servicetermin bei uns in Siegen willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen