Autohaus

Bald Automobile GmbH, Siegen

4,5
1652 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Thomas G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles soweit ok
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Thomas G.,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind und wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft als Ansprechpartner für Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH


Wolfgang L. Werkstatt smart
4,0/5
Zufrieden
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Wolfgang L.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Was können wir noch besser machen? Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Schilderungen senden an: info@bald.de.
Das smart-Team aus Siegen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr smart-Partner in Siegen
Ihre Bald Automobile GmbH


Gerd H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wie immer sehr guter Service
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Gerd H.
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Wir sind zuversichtlich, dass Sie uns nach Ihrem nächsten Besuch die volle Punktzahl geben können.
Das Mercedes-Team aus Siegen wünscht Ihnen bis dahin weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Ihre Bald Automobile GmbH


Hans Jürgen M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Termin pünktlich :) Annahme professionell :)
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Hans Jürgen M.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Siegen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Siegen
Ihre Bald Automobile GmbH


Günter L. Werkstatt smart
4,0/5
Alles ordnungsgemäß erledigt. Technische Kenntnisse bei der telefonischen Auftragsannahme (Dame) waren nicht ausreichend vorhanden. Evtl. Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ergänzen.
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Günter L.!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Unsere Mitarbeiter_innen werden regelmäßig von den Service-Kollegen und Kolleginnen über aktuelle Servicethemen unterrichtet und entsprechend geschult. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unsere Auftragsannahme aufgrund der Komplexität und der Vielfalt im Servicebereich nicht alle technischen Fragen direkt beantworten kann. Gerne stehen Ihnen unsere Serviceberater_innen bei technischen Fragen rund um Ihren Mercedes-Benz kompetent zur Seite.
Wir freuen uns Sie auch weiterhin als treuen Stammkunde in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen mit Ihrem Mercedes-Benz allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH


Birgit D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Am 13.05. (geplanter Service) sehr zufrieden - alles lief wie eigentlich üblich professionell und problemlos ab.

Am 31.03. (Reparatur nach Fehlermeldung) sehr unzufrieden und enttäuschend in Bezug auf die Kommunikation!
Der zuständige Meister nahm die von mir vorgebrachte Fehlerbeschreibung zunächst nicht ernst, konnte nach Auslesen des Fehlers keine Aussage zur Fahrtüchtigkeit meines zu dem Zeitpunkt erst 10 Monate alten Fahrzeugs machen, der Reparaturtermin war erst 2 Wochen später möglich, die zugesagten Info morgens am Reparaturtag (was wird gemacht und wie lang wird die Reparatur dauern) erfolgte nicht - nachmittags um 16.20 Uhr meldete sich der zuständige Meister nach zwei erfolglosen Anrufen meinerseits mit der Info... schlechter geht's kaum. Zum Abschluss wurde mir mitgeteilt, dass "auf Kulanz " abgerechnet würde.... NEIN!!! Es handelte sich ganz klar um eine Leistung innerhalb von Garantie und Gewährleistung...
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Birgit D.!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation in unserem Haus nicht zufrieden waren, und Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben. Leider können wir anhand der von Ihnen angegebenen Daten den Fall nicht rekonstruieren. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher sind sehr an einer Klärung des Vorgangs interessiert und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit zu einem Gespräch geben. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Schilderungen senden an: info@bald.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH


Franz Rudolf S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
alles bestens
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Franz Rudolf S.,
wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Gerne würden wir Sie auch beim nächsten Servicetermin bei uns in Siegen willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen


Thomas G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Mein Fahrzeug hatte elektronische Probleme . Dazu waren diese noch schwer zu finden da die Probleme nicht gespeichert wurden .
Es wurden zahlreiche Tests durchgeführt . Danach wurde eine neue Software aufgespielt . Ich hoffe die Probleme sind behoben .
Auf jeden Fall wurde mal genauer bei den Problemen geschaut .
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Thomas G.,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung und hoffen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst werden konnte. Sollten Sie Rückfragen haben können Sie sich jederzeit an unser Serviceteam unter info@bald.de wenden. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen


Gerhard Karl K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
pünktlich - freundlich - zuverlässig / habe volles Vertrauen für fachgerechte Wartung / der Servicepreis erscheint mir aber recht hoch zu sein
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Karl K.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, und Ihr freundliches und offenes Feedback. Schön zu wissen, dass wir als langjähriger Servicepartner der Mercedes-Benz AG Ihr Vertrauen genießen. Das Team aus Siegen wird auch zukünftig den hohen Qualitätsstandard, den Sie als Mercedes-Benz Kunde erwarten dürfen, erfüllen. Danke auch für Ihren Hinweis bez. der Servicepreise - diesen haben wir an die Serviceleistung weitergeleitet.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, und wünschen Ihnen bis dahin eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH


Paul Jürgen T. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminvereinbarung und Werkstatt sind zur vollen Zufriedenheit erfolgt.
Antwort vom Autohaus

So soll es sein! Schön zu wissen, dass Sie mit uns voll zufrieden sind. Herzlichen Dank sagt das Team von Mercedes Bald aus Siegen!


Peter G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminvereinbarung problemlos, Empfang freundlich, Serviceberater sehr gut, ausgeführte Arbeiten anschiened gut
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Team von Mercedes-Benz aus Siegen freut sich auf Ihren nächsten Besuch!


Alexandra U. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Schnelle Reparatur und angemessener Preis.

Hartwig D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Absolut zufrieden.

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Service in den meisten Fällen zufriedendstellend, freundliches Personal.

Helga S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr nettes und freundliches Personal