ROSIER, Sylt-Ost (Mercedes)

4,5

288 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet

Peter W. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Seit 4 Wochen (!) versucht ein Serviceberater meine zwei Fragen zu beantworten, die mir bei der Fahrzeugabholung nicht beantwortet werden konnten.
Service und Beratung sind verbesserungswürdig.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Wollert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie immer noch auf Antworten zu Ihren Fragen warten.

Nach Rücksprache mit den Kollegen vor Ort, wurde Ihnen bereits eine Rückmeldug per Email gegeben. Bitte prüfen Sie ggfs. auch Ihren Spam-Ordner.
Wir hoffen, dass nun alles zu Ihrer Zufriedheit geklärt ist. Falls noch offene Fragen bestehen sollten, wenden Sie sich gern noch einmal an Ihre Ansprechpartner vor Ort, die Ihnen jederzeit gern zur Verfügung stehen.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Peter W. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Bei der Abholung meines Fahrzeugs konnte die Frage, ob mein Fehlerspeicher gelöscht wurde, nicht beantwortet werden.
Bei der Annahme gab es hierzu ein Gespräch mit dem KD-Betreuer.
Als ich über die Fertigstellung informiert wurde, wurde ebenfalls durch den Betreuer ein Rabatt in Höhe von 10% gewährt.
Bei der Rechnung kann ich keinen Abzug sehen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Wollert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Nach Rücksprache mit den Kollegen vor Ort, wurde Ihnen eine Rückmeldug per Email zu Ihren Fragen gegeben.
Falls noch offene Fragen bestehen sollten, wenden Sie sich gern noch einmal an Ihre Ansprechpartner vor Ort, die Ihnen jederzeit gern zur Verfügung stehen.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team