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Autohaus

Merbag, Trier

4,5
648 Bewertungen
  • 13 Identifikation
  • 116 Referenznummer
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verifiziert
Werkstatt
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Wir sind Merbag.

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner.

Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz und im Saarland sind wir einer der führenden Vertreter für Personenfahrzeuge von Mercedes-Benz und smart.

Sie finden uns in Trier | Trier-Euren | Bitburg | Daun | Merzig | Wittlich 

Mercedes, smart, sonstige Marken
Karl-Marx-Straße 62
54290 Trier

Gesamtbewertung
gut (4,4/5)
114 Bewertungen
seit 22.08.2024
Seriöse Kundenbewertungen
534 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
382 Bewertungen
4,5/5
126 Bewertungen
4,7/5
8 Bewertungen
4,3/5
18 Bewertungen


Letzte Einzelbewertungen

Bernhard H. Werkstatt smart
1,0/5
Der erste Termin wurde per email bestätigt, war ab nicht passend und wurde tel. geändert. Zu dem neuen Termin wollten wir das Fahrzeug abgeben und es wurde gesagt, dass dieser Termin falsch sei; d.h. der geänderte Termin wurde nicht eingetragen. Das war sehr ärgerlich und es wurde wieder ein neuer Termin vereinbart.
Beim Service dann wurden, obwohl im Auftrag schriftlich festgehalten wurde, dass keine neuen Wischerblätter montiert werden sollten, trotzdem welche montiert und für sage und schreibe 110,01€ in Rechnung gestellt; eigentlich unverschämt.
Nachdem ich mich darüber beschwert habe - zu diesem Zeitpunkt wusste ich noch nicht, dass meine Frau bei der Fahrzeugabgabe diese Vorgabe im Auftrag hatte vermerken lassen - , bin ich auf das Angebot, einen Teil des Betrages gutgeschrieben zu bekommen, eingegangen.
Das war leider nicht das erste Mal, dass wir eher negative Erfahrungen mit Merbag machen mussten.

Willy S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens, Personal und die Abwicklung wie immer super
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Ihren Besuch stets angenehm und reibungslos zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Merbag Trier willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Fahrt!


Corinna S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier so zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten, und solche Rückmeldungen motivieren uns ungemein. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Viele Grüße!


Rudi R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mit der Fahrzeug Annahme, der gesamten Abwicklung der Inspektion und dem erledigen TÜV bin ich sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Merbag Trier! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Fahrzeugannahme, der Abwicklung der Inspektion und dem TÜV zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Eine sichere und gute Fahrt wünschen wir Ihnen!


Benedikt R. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Im Vorfeld nettes Gespräch,
Service durchgeführt
Rezeption nicht besonders freundlich

Peter L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Es wurden nur die Sommerreifen gewechselt.
Die Arbeiten inkl. zwei neuer Reifen wurden ordnungsgemäß durchgeführt.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei Merbag Trier zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass der Wechsel Ihrer Sommerreifen und die Arbeiten inklusive der Montage neuer Reifen ordnungsgemäß durchgeführt wurden. Ihre 4-Sterne-Bewertung zeigt, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren, aber noch Potenzial zur Verbesserung sehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsern Service zu optimieren, und schätzen Ihr Feedback sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute Fahrt!


Bernward S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale Merbag Trier rundum zufrieden waren. Es ist schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Merbag Team.


Martin S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Problemlose Abgabe, schnelle Ausführung und problemlose Rückgabe
Mietwagenübernahme und -rückgabe etwas umständlich
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abgabe und Ausführung zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Wir nehmen Ihr Feedback zur Mietwagenübernahme und -rückgabe ernst und sind stets bemüht, unsere Prozesse zu verbessern, um Ihnen einen noch angenehmeren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße und weiterhin gute Fahrt!


Tom P. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Hallo,
da Sie nachfragen, werde ich es Ihnen denn sogleich mitteilen, ansonsten hätte ich es bei meinem nächsten Aufenthalt mit geteilt.
Nur gut, dass ich nach der Wartung nicht sogleich zur Kontrolle Sandweiler gefahren bin, denn da wäre ich voll durchgefallen. Weshalb, werden Sie jetzt fragen.
Meine vordere Oelwannenabdeckung war so mit Oel beschmutzt, (Oelwechsel Getriebe) dass es regelrecht runtergetropft ist. Dies habe ich Tags darauf bemerkt, als ich dann anschliessend meinen Motor-Oelwechsel gemacht habe.
Ansonsten hatte ich eigentlich noch nie eine Bemängelung auszusetzen.
Nur Schade, meine Ansprechperson, den Herrn Laux habe ich vermisst.
Bis dann auf Weiteres.

Ingrid C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
pünktlich, zuverlässig
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung von 5 von 5 Sternen für Ihren Besuch bei Merbag Trier! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem pünktlichen und zuverlässigen Service zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute und bis bald!


Uwe M. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Merbag hat sich leider nicht an Terminabsprache gehalten und daher einen persönlichen Termin verpasst.

Weitere 10 Bewertungen laden (10 von 108)
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4,58 Marktschnitt
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