Volkswagen Zentrum Trier, Trier (Volkswagen)

4,7

2123 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

A. Werkstatt Volkswagen

1,0/5

Die Verfügbarkeit des Kundendienstpersonals ist katastrophal. Am Telefon geht niemand ran. Vor Ort wird man ohne Termin nicht einmal angesprochen. Das Kundenerlebnis ist miserabel. Schlecht ausgeführte Malerarbeiten: Lackierung ohne Demontage der Verkleidungen. Sieht zwar gut aus, aber die Farbe blättert nach zwei Jahren ab. Pech gehabt – die Garantie für diese Arbeiten beträgt ein Jahr ! Das ist eben so, lieber Kunde.

Marco W. Werkstatt Volkswagen

1,0/5

Der Service beim VZT ist extrem schlecht. Fragen und Belange des Kunden werden nicht einmal ansatzweise beantwortet bzw. beachtet. Trotz existierendem Auftrag habe ich mehr als 2 Monate keinerlei Feedback seitens Autohaus erhalten. Anrufe an der Zentrale mit Bitte um Rückruf blieben ohne Reaktion. Kontaktdaten lagen dem Autohaus in unterschiedlicher Form vor, sprich Handy, Festnetz und E-Mail.

Lena W. Werkstatt Skoda

1,0/5

Neuwagen trotz durchgeführte Autowäsche schmutzig zurück bekommen .
Reifenwechsel wurde durchgeführt. Winterreifen in den Kofferraum teils schlecht eingepackt reingelegt und Schrammen und Verschmutzungen blieben zurück . Verschmutzungen wurden trotz Aufforderung nicht beseitigt ! Keine Konfliktlösung möglich !Einmal nie wieder !