Autohaus König, Zossen

Annett M. Werkstatt Renault

Ich habe einen Termin gehabt zum Reifenwechsel und musste 1,5 Stunden warten. Und das war nicht das erste mal,da frag ich mich warum Termine vergeben werden wenn man so lange warten muss ??

Thomas F. Werkstatt Renault

Reifenwechsel hat gut geklappt.

Karin S. Werkstatt Renault

ein von mir nicht verschuldeter Unfallschaden sollte repariert werden. Terminabsprache war ok, Wann genau ich das Auto wieder bekommen sollte , blieb offen. Es wurde ca. eine Woche veranschlagt. Leider erhielt ich erst zwei Stunden vor Werkstattschluss einen Anruf, dass mein Auto fertig sei. Am nächsten Werktag konnte ich dann mein Auto abholen. Das dauerte ca. 1,5 h. Ich hatte einen Gutschein im April gekauft und im September nachgefragt, wo der Gutschein sei. Keine Antwort! Beim Abholen wurde mir dann gesagt, dass der Gutschein nirgends registriert sei. Nach mehrmaligen Telefonaten der Sachbearbeiterin, erhielt ich dann die Antwort, dass der Gutschein doch registriert sei. Der Chef des Autohauses hatte zu allem nur einen Kommentar "ok, ok..." Der Leihwagen war nicht einmal innen gesaugt. Ich werde in Zossen noch meine Winterreifen abholen und dann eine andere Vertragswerkstatt von Renault suchen.

Reiner N. Werkstatt Dacia

Ein im Januar erstellter Kostenvoranschlag ist im `Juni nichts mehr wert. Obwohl dieser nachweislich unbegrenzt gültig war. Bei der geplanten Reparatur im Juli war die Rechnung dann mal so knapp 20 Prozent teurerer.
Jetzt wurde meine Autobatterie schon das zweite Mal bemängelt, obwohl klar zu erkennen ist dass diese Batterie in Ordnung ist. Test halber haben wir die durch eine andere Werkstatt der Königkette testen lassen. Ergebnis : Batterie ist i.O.
Da will scheinbar jemand eine Batterie verkaufen.
Kundenfreundlichkeit schreibe ich so. Dort spricht man eine etwas andere Sprache.