Autohaus König, Zossen

Charlie W. Werkstatt Dacia

Wir haben vor 2 Monaten einen guten Gebrauchten gekauft und uns wurde gesagt, dass er vor Auslieferung komplett durch gecheckt wird inkl. Ölwechsel. Jetzt musste ich hin weil mein auto geölt hat. Es war weder ein neuer Zettel dran, wann der ölwechsel stattfand noch habe ich ein klares Ja gehört, als ich fragte ob nun wirklich ein ölwechsel vor Auslieferung gemacht wurde wenn nur nach 2 Monaten der Filter oder das Gehäuse kaputt ist. Nun, nachdem ich jetzt 2 mal da war und jeweils eine stunde gewartet habe, damit sie reingucken konnten und ihn dann für 1 tag abgegeben habe, damit sie es reparieren konnten habe ich ihn wieder bekommen und dachte nartürlich jetzt ist alles in Ordnung. Nun hat mein Mann, heute, (2 tage nach werkstatt) einfach mal die Motorhaube aufgemacht und musste doch tatsächlich feststellen, dass nicht 1 Tropfen Kühlwasser im auto ist. Ich dachte ich spinne. Wollen die mich verarschen? Was ist das für eine Werkstatt?
Wenn man in diese Filiale kommt und kein Schlips und Kragen an hat, wird man wirklich unterirdisch behandelt. Das ist meine Erfahrung. Und das ist mit Sicherheit das letzte auto das wir dort gekauft haben.

Annett M. Werkstatt Renault

Ich habe einen Termin gehabt zum Reifenwechsel und musste 1,5 Stunden warten. Und das war nicht das erste mal,da frag ich mich warum Termine vergeben werden wenn man so lange warten muss ??

Thomas F. Werkstatt Renault

Reifenwechsel hat gut geklappt.

Karin S. Werkstatt Renault

ein von mir nicht verschuldeter Unfallschaden sollte repariert werden. Terminabsprache war ok, Wann genau ich das Auto wieder bekommen sollte , blieb offen. Es wurde ca. eine Woche veranschlagt. Leider erhielt ich erst zwei Stunden vor Werkstattschluss einen Anruf, dass mein Auto fertig sei. Am nächsten Werktag konnte ich dann mein Auto abholen. Das dauerte ca. 1,5 h. Ich hatte einen Gutschein im April gekauft und im September nachgefragt, wo der Gutschein sei. Keine Antwort! Beim Abholen wurde mir dann gesagt, dass der Gutschein nirgends registriert sei. Nach mehrmaligen Telefonaten der Sachbearbeiterin, erhielt ich dann die Antwort, dass der Gutschein doch registriert sei. Der Chef des Autohauses hatte zu allem nur einen Kommentar "ok, ok..." Der Leihwagen war nicht einmal innen gesaugt. Ich werde in Zossen noch meine Winterreifen abholen und dann eine andere Vertragswerkstatt von Renault suchen.

Reiner Holger N. Werkstatt Dacia

Ein im Januar erstellter Kostenvoranschlag ist im `Juni nichts mehr wert. Obwohl dieser nachweislich unbegrenzt gültig war. Bei der geplanten Reparatur im Juli war die Rechnung dann mal so knapp 20 Prozent teurerer.
Jetzt wurde meine Autobatterie schon das zweite Mal bemängelt, obwohl klar zu erkennen ist dass diese Batterie in Ordnung ist. Test halber haben wir die durch eine andere Werkstatt der Königkette testen lassen. Ergebnis : Batterie ist i.O.
Da will scheinbar jemand eine Batterie verkaufen.
Kundenfreundlichkeit schreibe ich so. Dort spricht man eine etwas andere Sprache.