Letzte Einzelbewertungen
Johann D. Neuwagen Volkswagen
Null Leasing:
Kommunikation mit der Firma selbst ist schwierig.
Nach der Reservierung eines Leasingangebotes habe ich eine Bestätigungs-Email bekommen. Da ich eine Rückfrage bezüglich der Fahrzeugkonfiguration hatte, habe ich die in der Email angegebene Nummer angerufen - dort wurde ich informiert, dass ich in einer anderen Niederlassung gelandet sei, als diejenige, von der die Email verschickt worden sei, ich solle mich doch per Email melden. Auf meine Email kam keine Antwort.
Autohaus HWGruppe Ingolstadt:
Zwei Tage später bekam ich eine Email von dem zuständigen Autohaus in Ingolstadt. Auch dort wollte ich die Konfiguration noch kurz besprechen. Ich habe dabei mindestens drei Emails an den Kontakt geschrieben und mindestens drei mal versucht, die zuständige Person zu erreichen - ohne Erfolgt. Eine knappe Woche später bekam ich eine Email, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Aktion nun ausgelaufen sei, und ich nciht berücksichtigt werden konnte, da ich meine Konfiguration nicht bestätigt hätte.
Kommunikation damit mangelhaft - sowohl für Null Leasing als auch für die HWGruppe
Nicht empfehlenswert - Zeitverschwendung.
Bastian R. Werkstatt Volkswagen
Bewertung nach den Fragen des mit der Rechnung mitgeschickten Zufriedenheits-Kärtchen:
1. Wurden Ihnen die Werkstattarbeiten vor dem Durchführen erläutert?
Leider Nein.
2. Wurden die Werkstattarbeiten korrekt durchgeführt?
Kann ich keine Auskunft darüber geben.
3. Waren Sie insgesamt gesehen mit dem Service vom Autohaus Hofmann & Wittmann GmbH äußerst zufrieden?
Auch leider Nein.
4. Wurde die Rechnung erläutert und waren Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden?
Nein und ebenfalls leider Nein.
5. Wurde auf Ihre individuellen Anliegen und Wünsche eingegangen?
Nur teilweise.
6. Waren die Servicemitarbeiter freundlich?
Die Damen an der Anmeldung waren sehr nett und der Serviceberater bei der Dialogannahme. Dafür der 1 Stern.
(Detaillierte Antworten sieht erstmal nur die Werkstatt)
Fazit:
Ich bin von einer sehr großen und gut bewerteten Werkstatt bitter enttäuscht worden.
Bettina G. Neuwagen Volkswagen
Habe ein Auto über Ass...Sportsponsoring abzuholen.
Leider kann man das Auto Samstags nicht abholen.
Etwas mehr Flexibilität wäre toll.
Tom W. Werkstatt Skoda
Ich finde es prima, dass alle meine Fragen von Ihren Mitarbeitern beantwortet werden und dass ich somit mit einem guten Gewissen nach Hause fahre.
Walter W. Werkstatt Seat
Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus, mein Sohn arbeitet auch dort.
Andrea B. Werkstatt Seat
Ihre Leute sind super freundlich und es wird ein perfekter Service geboten.
Anton S. Werkstatt Skoda
Ich war sehr zufrieden. Es hat viel länger gedauert als gedacht. Aber wir hatten mit so etwas ja noch keine Erfahrungen. Ich möchte mich bedanken, dass es so gut gelaufen ist.
Simon A. Werkstatt Skoda
Alle meine Wünsche wurden zur Kenntnis genommen und auch zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.
Franz G. Werkstatt Skoda
Der Service ist hervorragend. Die Termine werden immer eigehalten.
Michael W. Werkstatt Skoda
Ich war sehr zufrieden mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Bis auf die Telefonische Erreichbarkeit ist dort alles super.
