Mense

Georg Dr. B. Gebrauchtwagen Audi

Ich würde gerne 0 Sterne vergeben, die Eingabemaske läßt aber nur mindestens einen Stern zu.
Ich habe das Autohaus nach Recherche im Internet gefunden und wegen attraktiver Angebote mit der Absicht einen Audi TT zu kaufen aufgesucht. Die ersten zwei Verkäufer liefen an uns vorbei, ohne uns eines Blickes zu würdigen oder auch nur zu grüßen. Nach einer Weile des Wartens fragte uns ein weiterer Verkäufer zunächst uns nach unserem Anliegen und dann einen seiner Kollegen, ob dieser sich um uns kümmern könne. Der lehnte ab mit der Begründung, er versuche schon seit einer dreiviertel Stunde Mittagspause zu machen und habe deshalb keine Zeit.
Der Verkäufer, der versucht hatte, sich um unser Anliegen zu kümmern, bat uns nun um etwas Geduld, er könne in 10 Minuten zur Verfügung stehen.
Danach lief alles zunächst ganz ordentlich. Wir konnten jedoch nicht gleich einen Kaufvertrag schliessen, da die Bewertung unseres in Zahlung zu gebenden Gebrauchtwagens noch einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Uns wurde die kurzfristige Rückmeldung zum Ankaufwert unseres Gebrauchten zugesichert.
Nach fast einer Woche warten wir jedoch noch immer auf die Rückmeldung.
Offenbar hat es dies Autohaus nicht nötig, Kunden wertschätzend und zuverlässig zu betreuen, die bereit sind 30k€ dort zu lassen.
Wir haben daraus gelernt und zwischenzeitlich bei einem Mitbewerber gekauft, der einen guten Service bot.
Mense - nie wieder! Mir tut es leid um den Spritverbrauch für die Anfahrt.

Marcel H. Gebrauchtwagen Volkswagen

Hiermit möchte ich mich sehr herzlich beim Autohaus Mense, insbesondere bei Herrn Alfons Schürmann für die sehr Kompetente und überaus freundliche Art und Abwicklung des Kaufes eines Golf 7 bedanken.
Gerne jederzeit wieder.

Weiter so.

Mit freundlichen Grüßen

Diana P. Gebrauchtwagen Volkswagen

Im 06/2016 habe ich einen VW Passat für 16.950EUR gekauft. 03/2017 wollte ich diesen in Zahlung geben für einen VW-T5 Multivan. Für den Passat, welcher jetzt 1. Hand und 20.000km "älter" ist wurden mir 10.400EUR geboten. Auf die Frage an "...an welcher Stelle mich der Leiter des Gebrauchtwagenzentrum düpiert hat. Beim Verkauf des Passats für 16.950EUR oder beim Ankaufsgebot von 10.400EUR?" wurde ich nach vier Wochen zu einem Gespräch mit Herrn Mense eingeladen, zu welchem er dann einfach nicht erschienen ist....

Marek T. Gebrauchtwagen Audi

Sehr kompetent und freundlich gegenüber den Kunden

Ralf R. Gebrauchtwagen Audi

Es gibt bis auf die teiweise schwere Erreichbarkeit absolut nichts zu bemängeln.Dieses Problem soll aber ab Oktober beseitigt werden.Hervorzuheben ist der Verkäufer Herr Rottmann.Dieser war sehr kompetent,hilfsbereit und hatte für eventuelle Schwierigkeiten immer eine Lösung.Ich würde immer wieder dieses Autohaus mit in die Auswahl nehmen.

G. A. Gebrauchtwagen Volkswagen

Hier ist der Kunde wahrlich König - und die Kundin Königin! Meinen neuen Gebrauchten habe ich beim Mense Gebrauchtwagenzentrum in Gütersloh gekauft - und bin mit dem Rundum-Service mehr als zufrieden: Kompetente Beratung von Anfang an, faire Inzahlungnahme- und Finanzierungsangebote inklusive, eine reibungslose Verkaufsabwicklung und die perfekte Übergabe des Gebrauchtwagens einschließlich Blumenstrauß - ich bedanke mich an dieser Stelle ganz besonders bei Herrn Alfons Schürmann, Verkaufsberater Gebrauchtwagen, für sein außerordentliches Engagement, seine Kompetenz und Freundlichkeit! Ich kann das Gebrauchtwagenzentrum der Mense GmbH in Gütersloh mit bestem Gewissen weiterempfehlen, getreu dem Motto »Einmal Mense, immer Mense«!

Diana P. Gebrauchtwagen Volkswagen

Vieles ist schief gelaufen, aber nachdem meine Kritikum gutplatziert zur Kenntnis genommen wurde, hat man sich Mühe gegeben und einen runden Abschluss geschafft. Danke!

Daniel P. Gebrauchtwagen Volkswagen

Ich war wirklich in allen Belangen zufrieden mit den Leistungen des Autohaus Mense. Ich habe selten einen derart kundenorientierten Umgang erlebt. Vielen Dank an Herrn Rottmann, mit dem ich nicht nur auf einer Wellenlänge lag, sondern der durch seine 100 % gehaltene Zusagen geglänzt hat. Alle Absprache wurden zuverlässig, schnell und mit dem entsprechenden Informationsfluss eingehalten. Daran können sich einige Autohäuser eine Scheibe abschneiden.
Preis , Qualität der Arbeit und Umgang mit dem Kunden TOP.
Dieses Autohaus und Herrn Rottmann als Kundenberater kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Mit besten Grüßen

Daniel Piro

Christian B. Gebrauchtwagen Volkswagen

Vom sehr großen Gebrauchtwagen Angebot war ich überwältigt, dort wird mann mit Sicherheit einen passenden Wagen für sich finden. Das Preis/Leistungsverhältnis ist einfach Fair! Der Kundenservice ist Top so hatte ich nicht nur einen sehr freundlichen und fachlich kompetenten Autoverkäufer Herr Christopher Rottmann sondern auch ein sehr guten Service vor und NACH dem Autokauf. Herr Rottmann hat sich um alles organisatorische vom Papierkramm bis zur Fahrzeug Abholung gekümmert! Außerdem nahm sich Herr Rottmann viel Zeit für mich um mir die vielen neue Knöpfe und Assistenzsysteme dich ich vorher nicht kannte zu erklären. Bei der Probefahrt des Passat, die kein Problem war stellte ich keine Mängel fest. Als ich den Wagen nach Hause überführte war alles ok allerdings konnte ich den Wagen aus persönlichen Gründen erst 10 Tage später anmelden. Bei der 1 fahrt ging dann direkt eine Service Lampe an, dass Fahrzeug zeigt ab 40 Tage vor der fälligen Inspektion ein Hinweis an da bei der Probefahrt aber noch 50 Tage vor der Inspektion war zeigte mir das Fahrzeug keinen Hinweis. Das ärgerte mich natürlich die erste Fahrt mit den neuen Nummernschilder und dann erstmal direkt eine fällige Inspektion außerdem stellte ich bzw. meine Frau zu Hause bei genauerem betrachten des Passat eine Beule im Heckbereich fest auch das ärgerte mich. Als ich darauf hin Kontakt mit Herrn Rottmann aufnahm, Organisierte Herr Rottmann einen kostenlosen Servicetermin außerdem wurde die Beule bei der Gelegenheit ebenfalls kostenlos entfernt. Dieser sehr gute Kundenservice nach dem Autokauf ist einer der Gründe warum ich mich beim nächsten Autokauf direkt an Herrn Rottmann wenden werde! Also rundum bin ich mit dem Auto, der verksufsabwickling und Kundenservice rund um sehr zufrieden und kann das Autohaus Mense nur weiter empfehlen.

Holger G. Gebrauchtwagen Volkswagen

Hallo,

habe bei diesem Händler schon mein zweites Auto gekauft und es lief immer reibungslos ab.
Übernahme altes Auto und so weiter.
Tolle Finanzierungsangebote und Garantileistungen.
Preis/Leistung ist hier echt top.
Kann Ihnen Alfons Schürmann Verkaufsberater nur Empfehlen.
MfG
Holger

Grzegorz C. Gebrauchtwagen Volkswagen

Sehr nette Verkäufer. Eine große Auswahl von Fahrzeugen. Sehr schnelle Bearbeitung der Unterlagen . Im ganzen sehr positiv .

Reinhard T. Gebrauchtwagen Volkswagen

Also wir können nur sagen - top!
Wer ein Auto sucht, ist beim Autohaus Mense -Gebrauchtwagenfahrzeuge bestens aufgehoben. Das gesamte Team vom Gebrauchtwagenkauf arbeitet kompetent und kundenorientiert. Und man merkt ganz deutlich, dass der "Kundenwunsch" an aller erster Stelle steht. Dazu kommen noch die bisherigen Kundenerfahrungen. Sie haben stets zu allen Fragen eine Antwort und gehen sehr geduldig mit den Kundenanliegen um. Für eine grandiose Zusammenarbeit möchten wir uns an dieser Stelle bei Herrn Alfons Schürmann bedanken.

Wenn wir wieder auf der Suche nach einem Auto sind, würden wir uns jeder Zeit wieder an das Team vom Autohaus Mense samt Herrn Schürmann wenden.

Alles in allem möchten wir uns für die top Beratung und die ausordentliche Kompetenz bei Herrn Schürmann bedanken.

Autohaus Mense ... - ein super Ansprechpartner für die bevorstehende Autosuche!

Semih U. Gebrauchtwagen Volkswagen

Erreichbarkeit/ Vorabinformation: Der Händler war telefonisch schwer zu erreichen nur nach mehrmaligem anrufen jemanden erreicht aber bei der telefonischen information war alles super

Beratung/ Probefahrt: Verkäufer war so drauf als ob er das Auto nicht verkaufen möchte.

Bezahlung/ Übergabe: Der Preis für das Auto war im Vergleich gut die Übergabe hat einwandfrei funktioniert.

Nachhaltigkeit/ Kundenbeziehung: Alle versprechen wurden gehalten und ordentlich erledigt.

Frank P. Gebrauchtwagen Volkswagen

Wir waren sehr zufrieden mit dem Autokauf. Besonders die freundliche und kompetente Beratung von Herrn Bergmeier hat uns begeistert.
Das nächste Auto kaufen wir wieder hier.

Reinhard W. Gebrauchtwagen Audi

Ich bin seit nun mehr als 4 Jahren im Autohaus Mense als Kunde und werde als solcher auch als Kunde behandelt.
Ich kann diese Autohaus nur empfehlen.
Sehr gute Beratung, auf einer kundenorientierten Basis.
Ich habe über 20 Jahre Mercedes gefahren und habe den Wechsel zu Audi nie bereut.