Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
9%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Oppel, Ansbach-Elpersdorf

4,7
3708 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin wieder mal top zufrieden mit der ausgeführten Arbeit ( Standort Heilsbronn)
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Treue!

Marie Luise k. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Beste Betreuung, gute Beratung. Vorbildlicher Kundenservice
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank!

Maria-Luise M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank!

Peter F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Standort Heilsbronn:
Wie immer zuverlässig, pünktlich, voll umfassend abgewickelt, freundlich und menschlich - und das seit vielen Jahren. Ein Autohaus, das man nur weiterempfehlen kann! Weiter so und beste Grüße
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße und bis bald!

Waltraud S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
wie immer kundenfreundliche Abwicklung von der Terminvereinbarung bis zur Übergabe
des PKW (B200-Kundendienst)
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag und sichere Fahrt!

Karl B. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Trotz Terminbuchung über das Internet längere Wartezeit, Fragen, weshalb es so lange dauert konnten, bzw. wurden nicht beantwortet. Erst der Mechaniker teilte mir mit, dass keine Hebebühne frei war und entschuldigte sich für die Wartezeit.
Der Kundensienst Ihrer Firma war schon einmal wesentlich besser!
Antwort vom Autohaus

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch bei uns Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir entschuldigen uns für die entstandene Wartezeit und die unzureichende Kommunikation.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch bei uns einen positiveren Eindruck hinterlässt.

Viele Grüße
Ihr Oppel Team

Wolfgang S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer bestens zufrieden.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank!

Herold W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Räderwechsel mit waschen. Team sehr freundlich. Termin wie besprochen-
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank!

Gerhard A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super, wie immer. Reifen geflickt, anstelle Ersatz, Leistung erklärt, Rechnung ok. Und auch Bring- und Holservice gratis!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank!

Gerhard A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super, wie immer. Reifen geflickt, anstelle Ersatz, Leistung erklärt, Rechnung ok. Und auch Bring- und Holservice gratis!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

d. Werkstatt Mercedes
4,0/5
(erledigte) Service-Meldung war im System nicht gelöscht => nochmals in die WS
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Service-Meldung nicht wie erwartet gelöscht wurde und Sie deshalb erneut in die Werkstatt mussten. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch reibungslos verläuft und Sie vollständig zufrieden sein werden. Vielen Dank, dass Sie uns eine Chance geben, es besser zu machen!

Maria S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Reifenwechsel hat wieder wunderbar geklappt.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank!

Ralf H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Reifenwechsel, zügig und problemlos.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank!

Benjamin K. Werkstatt Peugeot
3,0/5
Absprachen wurden wieder nicht eingehalten. Termin wurde online reserviert aber der Rabatt nicht in der Rechnung vermerkt. Dame im Haus meinte dann, man hätte den Termin telefonisch vereinbart was so nicht stimmt. Ich kann nicht verstehen, warum man erst Werbung für diese Art der Terminvereinbarung macht und dann das Versprechen nicht einhalten möchte - dem Kunden das Wort im Mund herumdreht. Erneut eine negative Erfahrung. Einfach nur traurig!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch bei uns nicht erfüllt wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Missverständnisse, die in Bezug auf die Terminvereinbarung und den nicht vermerkten Rabatt entstanden sind.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten, damit wir gezielt handeln und Verbesserungen vornehmen können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an susanne.oppel@oppel-automobile.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch.

Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Service bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Roland S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
wie immer - sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Treue!