Oppel, Ansbach-Elpersdorf

4,7

3702 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet

G. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Bei Service A wurde der aufgetretene Fehler (Einspritzung) lediglich gelöscht und abgelegt. Nach 2 Wochen leuchtete die Motorkontrolle wieder auf.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Fall konnte inzwischen geklärt werden und wir freuen uns, dass alles wieder in Ordnung ist.

Benjamin K. Werkstatt Peugeot

3,0/5

Absprachen wurden wieder nicht eingehalten. Termin wurde online reserviert aber der Rabatt nicht in der Rechnung vermerkt. Dame im Haus meinte dann, man hätte den Termin telefonisch vereinbart was so nicht stimmt. Ich kann nicht verstehen, warum man erst Werbung für diese Art der Terminvereinbarung macht und dann das Versprechen nicht einhalten möchte - dem Kunden das Wort im Mund herumdreht. Erneut eine negative Erfahrung. Einfach nur traurig!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch bei uns nicht erfüllt wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Missverständnisse, die in Bezug auf die Terminvereinbarung und den nicht vermerkten Rabatt entstanden sind.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten, damit wir gezielt handeln und Verbesserungen vornehmen können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an susanne.oppel@oppel-automobile.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch.

Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Service bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Rudolf S. Werkstatt Volvo

3,0/5

Das Autohaus ist sehr nett und empfehlenswert, jedoch stört es mich sehr, dass die Arbeit sehr oft unvollständig erledigt wird und die Termine nicht eingehalten werden.

Eva-Maria F. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Es war schon gut.

Günther B. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Ich war insgesamt zufrieden.

Trudbert E. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Die Annahme war nicht gut, der Mann von Service hingegen war gut.

Hans-Peter H. Werkstatt Volvo

3,0/5

Ich bin, bis auf einige Kleinigkeiten, zufrieden mit dem Autohaus.

Hans E. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Nein, ich war nicht zufrieden. Die Wartezeit bis ich zum Auftragnehmer kam war zu lang. Sonst passt alles.

Brigitte H. Werkstatt Peugeot

3,0/5

Die Abwicklung läuft ganz gut soweit.

Hildegard B. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Ich war sehr zufrieden mit dem Service

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