Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
4%
3 Sterne
3%
2 Sterne
0%
1 Sterne
4%
Autohaus

Autohaus SCHADE, Bad Hersfeld

4,5
384 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Tobias T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Autohaus....tolle Beratung und immer freundliches Personal.
Walter A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin -wie immer- mit allen erbrachten Leistungen sehr zufrieden.
Erwähnen möchte ich noch die Freundlichkeit der Mitarbeiter, auch sie bekommen von mir 5 Sterne. ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Antwort vom Autohaus
Hallo Walter A., herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen auch diesmal wieder rundum zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unsere Mitarbeiter – Freundlichkeit und guter Service liegen uns sehr am Herzen. Ihre 5 Sterne sind eine schöne Anerkennung für das gesamte Team und motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Ihr Autohaus SCHADE
Alexander Ernst Fritz G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Toller Service. Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Schnell und unkomplizierte Abwicklung. Prima!
Antwort vom Autohaus
Hallo Alexander Ernst Fritz G., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung sehr Zufrieden sind. Ihr freundliches Lob an unser Personal geben wir sehr gerne weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Ihr SCHADE Team
Aleksej O. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Der Service ist gerade noch akzeptabel…
Man bringt das Auto zum vereinbarten Termin vorbei, und es wird abgesprochen, dass man wegen des Kostenvoranschlags zurückgerufen wird. Aber es meldet sich niemand.
Wenn man selbst anruft, heißt es nur: „Der Meister ist gerade im Kundengespräch.“ Und wer bin ich dann? Es wird versprochen, zurückzurufen — passiert aber nicht.
Am Ende wurde das Auto nicht repariert.
Eine Woche später dasselbe Problem. Leider meldet sich auch nach meiner erneuten Bitte niemand zurück.
Zum Glück ist die Werkstatt selbst vernünftig und die Arbeit wird sehr gut gemacht.
Antwort vom Autohaus
Hallo Aleksej O., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mehrfach auf einen Rückruf warten mussten und die Kommunikation rund um den Kostenvoranschlag nicht so funktioniert hat, wie sie sollte. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Betreuung.

Ihre Rückmeldung haben wir bereits intern an die zuständige Stelle weitergeleitet, damit die Abläufe beim Rückruf und in der Kommunikation verbessert werden können. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Qualität der Werkstattarbeit selbst zufrieden waren und die ausgeführten Arbeiten positiv bewerten.

Wir hoffen, Sie künftig auch im Serviceablauf wieder vollständig überzeugen zu können.
Dieter F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter Service
Antwort vom Autohaus
Hallo Dieter F., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das nette Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Autohaus SCHADE
SKR Schleiftechnik G. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Top Service
Antwort vom Autohaus
Hallo Mario R., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt!
Ihr Autohaus SCHADE
Ivan I. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Wir sind sehr unzufrieden. Wir sind seit vielen Jahren Mercedes Kunden und haben schon einige Autos dieser Marke gehabt.Unser neues Auto ging während der Garantiezeit kaputt wir haben das rechtzeitig gemeldet. Doch der Reparatur Termin war nach Ablauf der Garantie.Und deswegen sagte man uns wir müssen alles selber bezahlen. Das ist eine richtige Frechheit und sowas von Mercedes. Unser nächstes Auto wird sicher eine andere Marke. Und das alles nur wegen diesem falschen Umgang mit uns Kunden.
Antwort vom Autohaus
Hallo Ivan I., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und Ihren Ärger darüber nachvollziehen können. Gerade als langjähriger Mercedes-Benz Kunde erwarten Sie zu Recht eine faire und kundenorientierte Betreuung. Wir haben Ihr Anliegen intern nochmals geprüft und stehen weiterhin mit Mercedes-Benz in Kontakt, um eine mögliche Kostenübernahme für die Reparatur zu klären. Uns ist wichtig, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Thema aufmerksam zu machen. Ihr SCHADE Team
PMB G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufriedenstellende, kundenfreundliche Betreuung. Schaden wurde schnell und professionell abgearbeitet / behoben.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von uns in Bad Hersfeld rundum zufrieden waren und Ihr Schaden schnell und professionell bearbeitet wurde.
Ihr Autohaus SCHADE
Weber Werbung GmbH & Co. K. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Unkomplizierte Terminvergabe, Erläuterung der vorgesehenen Leistungen, günstiger Ersatzwagen, Fahrzeug pünktlich und gereinigt fertig. Danke!
Antwort vom Autohaus
Hallo W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit der Terminvergabe, dem Ersatzwagen und der Fahrzeugübergabe zufrieden waren. Wir haben gesehen, dass Sie 4 Sterne vergeben haben. Wir würden gern erfahren, wie wir Ihr Erlebnis beim nächsten Mal noch besser machen können. Gerne können Sie sich dazu direkt bei uns unter marketing@schade.de melden. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ihr SCHADE Team
Bernd W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gut
Antwort vom Autohaus
Hallo Bernd W., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden gerne erfahren, was Sie davon abhält, uns eine 5-Sterne-Bewertung zu geben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Teilen Sie uns gerne Ihre Anmerkungen unter marketing@schade.de
mit. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Ihr SCHADE Team
Gunter Wolfram H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und zuvorkommend
Antwort vom Autohaus
Hallo Gunter Wolfram H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung so zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr SCHADE Team
Dunja M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war sehr zufrieden.
Vielen Dank für den tollen Service.
Antwort vom Autohaus
Hallo Dunja M., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Autohaus SCHADE
Martin M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Service und Tüv zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Auch sehr nettes und kompetentes Personal. Danke. ;)
Antwort vom Autohaus
Hallo Martin M., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung und unseren Mitarbeitern sehr zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen: Ihr SCHADE Team
Uwe R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt
Antwort vom Autohaus
Hallo Uwe R., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr SCHADE Team
Hanna F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin wie immer, sehr zufrieden.
Dankeschön
Antwort vom Autohaus
Hallo Hanna F., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie erneut mit unserer Serviceleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr SCHADE Team