Autohaus SCHADE, Bad Hersfeld

4,5

384 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

Ivan I. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Wir sind sehr unzufrieden. Wir sind seit vielen Jahren Mercedes Kunden und haben schon einige Autos dieser Marke gehabt.Unser neues Auto ging während der Garantiezeit kaputt wir haben das rechtzeitig gemeldet. Doch der Reparatur Termin war nach Ablauf der Garantie.Und deswegen sagte man uns wir müssen alles selber bezahlen. Das ist eine richtige Frechheit und sowas von Mercedes. Unser nächstes Auto wird sicher eine andere Marke. Und das alles nur wegen diesem falschen Umgang mit uns Kunden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ivan I., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und Ihren Ärger darüber nachvollziehen können. Gerade als langjähriger Mercedes-Benz Kunde erwarten Sie zu Recht eine faire und kundenorientierte Betreuung. Wir haben Ihr Anliegen intern nochmals geprüft und stehen weiterhin mit Mercedes-Benz in Kontakt, um eine mögliche Kostenübernahme für die Reparatur zu klären. Uns ist wichtig, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Thema aufmerksam zu machen. Ihr SCHADE Team

Natalie L. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Eines der schlechtesten Werkstätten in Deutschland. Hier sollte jeder der sein Fahrzeug in Reparatur bringt vorab einen Kostenvoranschlag machen lassen. Das Autohaus weiß schon weshalb es dafür 35,-€ nimmt. Völlig überzogene Preise, schlechter Service, unqualifiziertes Personal und fehlerhafte Abrechnung der Arbeitszeiten. Keinerlei Kommunikation möglich sondern drohen gleich mit Anwalt.

Natalie L. Werkstatt Mercedes

1,0/5