Auto(h)aus Europa, Berlin

Rainer S. Werkstatt Volkswagen

Die Wartezeit war viel zu lang. Mit den Leistungen bin ich soweit zufrieden. Es wäre schön, wenn dem Kunden eine Ersatzmobilität angeboten werden würde.

Karina J. Werkstatt Volkswagen

Leider ist das Auto gerade wieder hier. Es wurde eine Reparatur vorgenommen. Diese war leider nicht fehlerbehebend. Ich habe danach sofort angerufen. Am Abend meldete sich der entsprechende Berater zurück. Also man kümmert sich schon. Sonst gibt es auch keine weiteren Kritikpunkte.

Peter M. Werkstatt Skoda

Die Übergabe wurde mit Herrn F. durchgeführt und leider nicht mit Herrn B. und dabei wurden einige Mängel festgestellt. Die Folie wurde beklebt, aber es sieht nicht schön aus. Es wurde eine Sportpedale nachgerüstet, aber die Bremse wurde vergessen, denn die hat keine Ablage für den Fuß. Für den angebauten Anhänger brauche ich auch eine Betriebsanleitung, denn ich will mir ein Fahrradträger kaufen und da möchte ich gerne wissen, wie viel Gewicht man von oben haben darf. Die Kundendienstberater waren alle sehr nett und freundlich und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ich will den Kollegen auch eine zweite Chance geben. Ich war dieses Mal nicht so zufrieden.