Bewertungsverteilung

5 Sterne

58%

4 Sterne

16%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

13%

Autohaus

Autohaus König, Berlin-Schöneberg

3,0

1443 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

Alija S. Werkstatt Renault

1,0/5

Ich hatte ein Termin gebucht bei der Dame für denn 29.11.2021 und wo ich an dem Tag angekommen bin, hieß es dass wir kein Termin haben und musste 45 min da Zeit verbringen und keiner hatte sich um uns gekümmert.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Salkunic, vielen Dank für Ihre Bewertung und
Kritik. Nur so können wir uns verbessern! Wir entschuldigen uns dafür und möchten Ihre
Kritik intern thematisieren. Es wäre uns eine große Hilfe wenn Sie uns dazu bitte eine
kurze E-Mail an feedback.schoeneberg@autohaus-koenig.de schreiben könnten, damit wir
Sie dazu erreichen können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihr Autohaus König Team

Peter-Christian G. Werkstatt Renault

1,0/5

Absolut, unseriös, weigert sich trotz gesetzlicher Verpflichtung Bargeld anzunehmen.

Atef M. Werkstatt Renault

1,0/5

Bekommen nix auf die Reihe und suchen nur ausreden die größte Frechheit ist das die mein Auto am andern Ende der Welt geparkt haben

Uwe L. Werkstatt Dacia

1,0/5

Nur ein teil der Auftragsformulare war da.
Bestellter Mietwagen war nicht da.
Die Rechnung gibt's ohne Kommentar auf den Tresen gelegt.
Seit der Reparatur quatscht der Wagen beim bremsen.

Klaas H. Gebrauchtwagen Renault

1,0/5

Mieser Service beleidigendes verhalten nie wieder

Uwe L. Werkstatt Dacia

1,0/5

Wollte Ende September einen Termin für Ende Oktober, der erste TÜV und Inspektion sollten gemacht werden. Einen Termin bekam ich für den 6.11.2017. Resultat : ich muss über 700€ bezahlen für Reparaturen die eigentlich durch die Garantie abgedeckt sind.... die Garantie ist ja seit 6 Tagen abgelaufen war die Antwort im Autohaus. Der Werkstattmeister der meinen Wagen angenommen hat war sehr nett und dadurch das er Kulanz angefragt hat muss ich "nur 700€" bezahlen, sonst wären es um die 1600€ gewesen. Ich empfinde es trotzdem als Abzocke wenn man keine Termine bekommt und dann bezahlen muss.
Kann das beabsichtigt sein??

Matthias K. Neuwagen Renault

1,0/5

Die Beratung war gut.
Aber der Liefertermin steht noch aus - Ziel war der 03.08. 2017 bis Heute weiß ich nicht ob der Transporter schon in der Wilhelm - Kabus - Straße ist???

Michael S. Neuwagen Renault

1,0/5

Unfassbar schlecht!
Bis zur Unterschrift des Kaufvertrages gab es den "Fullservice".
Dann kam es zu Lieferverzögerungen und man hat keinerlei Informationen vom Autohaus erhalten. Der Verkäufer war regelrecht "abgetaucht" jegliche Information war Holschuld. Von sich aus kam das Autohaus NIE auf einen zu. Die Mitarbeiter sind komplett überfordert und chronisch überlastet, das fängt beim Empfang an und hört bei der Filialleitung auf! Die Geschäftsführung ist zu keinerlei Zugeständnissen bereit...
Mit 6 Wochen Verzögerung wurde das Auto anschließend übergeben. Achtung: Gem. Allgem. Geschäftsbedingungen kann man bei Verzögerungen bis zu 6 Wochen keinen Schadenersatz, wie beispielsweise Kaufpreisminderung fordern!
Fazit: Wer viel Zeit und starke Nerven hat kann gerne zu diesem Autohaus gehen - alle anderen sollten sich unbedingt anderweitig umsehen!!!

Jumaa I. Neuwagen Renault

1,0/5

Das war das letzte mal das ich bei Renault autos kaufe.
Die Verkäufer sind ständig im Urlaub und man wird sogar am telefon amgeschrien und sehr sehr unhöflich behandelt.
Außerdem musste ich über 3 Monate auf zwei Twingos warten!
Einfach uum Kotzen

Elfriede V. Werkstatt Renault

1,0/5

Reparaturauftrag wurde nicht komplett ausgeführt, einfach "vergessen".

Mathias H. Neuwagen Dacia

1,0/5

Ich habe im Januar 2017 einen Dacia Lodgy als Neuwagen bestellt. Bis heute, 29.06.2017, ist das Autohaus nicht in der Lage einen verbindlichen Liefertermin für das Fahrzeug anzugeben. Von Seiten des Autohauses gibt es bis heute keine Informationen, erst die persönliche Kontaktaufnahme zur Verkaufsleiterin hat ein Ergebnis gezeigt. Das bestellte Auto befindet sich in Berlin, ein Liefer- bzw. Zulassungstermin ist allerdings bis heute nicht verbindlich möglich. Die Bezahlung des Fahrzeuges ist trotzdem schon angefordert worden und wurde auch vor zwei Wochen geleistet. Der Umstand, dass man seit sechs Jahren Kunde und Inhaber einer Premium-Card ist tröstet dann wenig.
Der Service ist schlichtweg unmöglich. Die Bitten um Rückruf werden ignoriert und telefonisch ist ein Verkäufer oder die Verkaufsleitung in der Regel nicht zu erreichen, man wird vom Servicepersonal auf später vertröstet.

Roland R. Neuwagen Renault

1,0/5

garnicht zufrieden

Ergün D. Neuwagen Renault

1,0/5

sehr mangelhaft,leider es ist so ,bin zweite mal Überzeug...

Jürgen N. Neuwagen Renault

1,0/5

Zwei Monate Lieferzeit für einen Scenic mit Tageszulassung! Keine Möglichkeit für eine Probefahrt da kein Scenic zur Verfügung stand. Versprochen wurden 1000EUR über DAT Preis für den "alten Gebrauchten". Wurde nicht eingehalten, auf Rückfrage beim Verkäufer hieß es immer wieder nur das er es nicht erklären könnte. Geschäftsleitung reagierte auf zwei Anschreiben überhaupt nicht. Wie nennt man das wenn einem was versprochen wird und nicht eingehalten wird?! Verkäufer telefonisch kaum zu erreichen. Sehr schlechter Kundenservice. Fahrzeugübergabe in 5 Minuten (Hauptsache Kunde ist weg!). Verbandskasten mit Warndreieck fehlte (zu späht bemerkt 16,00EUR bei ATU). Hauptsache Unterschrift auf dem Kaufvertrag. Der Autokauf hat keinen Spaß mehr gemacht. So geht man mittlerweile mit Stammkunden um. Keine Kundenparkplätze vorhanden. Fahrzeug-preis angemessen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Jürgen N.

vorab vielen Dank für Ihre Bewertung auf unserem Bewertungsportal. Gerne möchten wir in einem persönlichen Gespräch noch einmal auf die von Ihnen genannten Vorfälle eingehe. Bitte senden Sie uns einmal unter martin.schroeder@autohaus-koenig.de Ihre Kontaktdaten.

Marion K. Neuwagen Renault

1,0/5

Das Autohaus macht einen guten Eindruck. Der Verkäufer Herr O. Sch. war beim 1. Aufeinandertreffen, freundlich.
Von uns erfolgte am gleichen Tag eine telefonische Zusage zum Kauf dieses Neuwagens. Bei dem 2. Treffen wurde ohne Blickkontakt die Bestellung gedruckt und zur Unterschrift vorgelegt. Nachfragen über weitere im Internet angebotene Fahrzeug wurde kurz und bestimmend abgeschmettert - » nicht mehr verfügbar«.
Bei Vertragsunterzeichnung wurde ein Liefertermin in 1-2 Wochen (aber eigentlich kann er das schon in 1 ½ Wochen schaffen - sein O-Ton) einrichten.
Bei Abgabe der Zulassungsunterlagen wurde dann ein Termin für Dienstag von dem Verkäufer angegeben.
Nach nochmaliger telefonischer Kontaktaufnahme wurde dieser Termin dann auf Mittwoch verlegt.
Am Mittwoch vormittag erfolgte dann ein Anruf des Verkäufers und der Termin wurde dann verschoben auf Donnerstag »O-Ton Verkäufer: hat echt alles getan aber die Kennzeichen bekommt er heute nicht«.
Wir sind gespannt wann die Auslieferung nun erfolgt. Können jedoch definitiv sagen: NIE WIEDER -AUTOHAUS KÖNIG egal ob Kauf oder Werkstatt und schon gar nicht dieser Verkäufer.