Bewertungsverteilung
5 Sterne
77%
4 Sterne
21%
3 Sterne
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Autohaus

Auto(h)aus Europa, Bernau bei Berlin

4,7
1022 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Birgit F. Neuwagen Skoda
5,0/5
Es handelt sich um einen Leasingvertrag. Bei der Abwicklung war alles zu meiner Zufriedenheit, Herr P. hatte sich richtig Mühe gegeben. Leider war er dann krank geworden aber trotzdem wurde die Abholung super geregelt. Alles hatte super geklappt, ich hatte alles gefunden, alle Mitarbeiter waren sehr nett.
Hans-Jürgen R. Neuwagen Skoda
5,0/5
Ich war zufrieden. Der Verkäufer hat sich sehr bemüht.
Kerstin S. Neuwagen Skoda
5,0/5
Ich war sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung und dem Verkäufer Herr S. Zeitlich hat es auch richtig gut hingehauen.
Virginia J. Neuwagen Skoda
5,0/5
Ich war sehr zufrieden. Es ist wirklich alles bestens und einwandfrei.
Katharina T. Neuwagen Skoda
5,0/5
Ja, ich war rundum zufrieden. Es war alles wunderbar.
Tilo K. Neuwagen Skoda
1,0/5
Der Kauf stellte leider schon mehrere Probleme dar, da Mitarbeiter ihre eigenen Aussagen nicht einhalten und auch finanziell mehrfach nachgehakt werden muss. (Ich hatte mein Altfahrzeug an das Autohaus verkauft, die Kaufsumme wurde erst nach mehrmaliger Nachfrage überwiesen.)
Meine erste Beurteilung habe ich nach einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin des Autohauses geändert, leider!
Bei einem ersten Besuch nach dem Neukauf sollten Reifen gewechselt werden und als kleine Aufmerksamkeit für die Probleme in der Kaufphase eine Innenraumreinigung durchgeführt werden.
Die Reifen wurden, nachdem man im Autohaus/Werkstatt hektisch gesucht und letztendlich gefunden hatte, gewechselt aber sehr verschmutzt in den Wagen gelegt. Das kenne ich aus anderen Werkstätten deutlich besser.
Wir müssen leider feststellen, dass in unserem Fall insgesamt mehrfach Auskünfte bzw. Zusagen durch Mitarbeiter des Autohauses nicht eingehalten wurden.
Das Fazit kann damit nur negativ zusammengefasst werden. Schlechte Kommunikation mit dem Kunden, wahrscheinlich mehr auf Verkauf als Kundenzufriedenheit bedacht und wie gesagt, man hält eigene Vorgaben nicht ein!
Sehr schade!
Tilo K. Neuwagen Skoda
4,0/5
Nach Rücksprache mit einem Verantwortlichen des Auto(h)aus Europa konnten einige negativen Erfahrungen hinterfragt und geklärt werden.
Rüdiger S. Neuwagen Skoda
5,0/5
Der Verkäufer Herr S. hat sich große Mühe gegeben. Bis jetzt, ist alles super.
Gerhard B. Neuwagen Skoda
4,0/5
Ich bin mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden, schöne Grüße an meinen Verkäufer! Es hat alles funktioniert und geklappt und er war sehr freundlich. Er hat auch angekündigt, sich nochmals bei mir zu melden.
Andreas F. Neuwagen Skoda
4,0/5
Ich war sehr zufrieden.
Dieter D. Neuwagen Skoda
4,0/5
Ich war zufrieden.
Bianca V. Neuwagen Skoda
4,0/5
Ich war zufrieden.
Uwe W. Neuwagen Skoda
5,0/5
Es war super und es hat auch alles gepasst. Auf alles was ich gefragt habe bekam ich eine Antwort und wenn man es nicht gewusst hat, bekam ich einen Rückruf.
Thomas S. Neuwagen Skoda
5,0/5
Ich habe ein Auto gekauft und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, alles hat super geklappt. Der Wagen ist sehr schön und fährt super. Ich hatte vorher ein Auto von einem anderen Hersteller und war damit sehr unglücklich.
Gert N. Neuwagen Skoda
4,0/5
Mit der Kaufabwicklung war ich zufrieden, das einzige Problem war die Zeitverzögerung, die war für mich wirklich relevant.