527 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Bald Automobile GmbH, Betzdorf

Vertrauenswürdig sammeln wir die aktuelle Bewertung von 527 echten Kunden, zeigen die aktuelle Bewertung 4.6 und präsentieren die letzten positiven Rückmeldungen zu freundlichem Service, schneller Beratung und hoher Kundenzufriedenheit.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Bald Automobile GmbH Center Betzdorf

Kölner Str. 166
57518 Betzdorf

02741/2808-40

www.bald.de
Impressum

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Bewerterstruktur

Männer

66%

4,9

Frauen

34%

4,8

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

120 Bewertungen

seit 11.07.2016

Seriöse Kundenbewertungen

407 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,5/5

235 Bewertungen

Google

4,6/5

172 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die rasche Terminvergabe und die zügige Abwicklung, oft schon innerhalb einer Stunde. Das Personal wird als freundlich, kompetent und zuvorkommend beschrieben; von der Empfangsdame über die Serviceberater bis zu den Werkstattmitarbeitern herrscht ein durchgehend professionelles Auftreten. Viele schätzen die transparente Kommunikation, bei der Reparaturen und Kosten bereits telefonisch erklärt werden, sowie die Möglichkeit, das Fahrzeug während der Arbeit zu waschen oder per Taxi zu erreichen. Der Wartebereich mit Kaffee, Zeitschriften und Fernseher sorgt für ein angenehmes Umfeld, und die flexible Rückgabe in wenigen Stunden spart Leihwagenkosten. Kunden erwähnen zudem die hilfreiche Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen und Apps, die präzise und saubere Ausführung der Arbeiten sowie das faire Preis‑Leistungsverhältnis. Insgesamt entsteht der Eindruck eines zuverlässigen, kundenorientierten Services, der immer wieder gern in Anspruch genommen wird. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

92%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Schneller Service Kompetente Beratung Zuverlässige Abwicklung Kurzfristige Terminvergabe Saubere Arbeit Preis‑Leistungs‑Verhältnis Familiäre Atmosphäre Professionelle Fahrzeugannahme Hochqualifiziertes Personal

Letzte Einzelbewertungen

Friseur H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer sehr zufrieden, und sehr freundlich 👍

Sabine K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Termin für TÜV zeitnah erhalten.
Nach 1 Stunde hatte ich mein Auto wieder

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den TÜV-Termin schnell erhalten und Ihr Auto innerhalb einer Stunde wieder bei sich hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Marion M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich bin mit der Arbeit der Werkstatt stets sehr zufrieden. Besonders für den Hinweis von Herrn Strunk, das Rabatt-Serviceprogramm zu nutzen, möchte ich mich bedanken, da die Höhe der fälligen Durchsicht sehr hoch ausfiel. Frau Ort hat dabei wertvolle Hilfe bei der Einrichtung der App geleistet.
Relevante Reparaturen wurden vorab telefonisch besprochen. Ein Dankeschön auch für die Möglichkeit des Taxi-Services.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die telefonische Abstimmung, das Rabatt‑Serviceprogramm und die Unterstützung bei der App‑Einrichtung für Sie hilfreich waren. Auch der Taxi‑Service ist gern Teil unseres Angebots, um Ihnen den Besuch so angenehm wie möglich zu machen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin bei uns.

Grifone IT S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles gut gelaufen

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem perfekten Erlebnis – wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief!

Hans-Jürgen Ewald P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich wurde freundlich am Empfang begrüßt. Da ich eine halbe Stunde zu früh war wurde ich gebetenim Wartebereich Platz zu nehmen. Im Wartebereich gibt es Kaffee , aktuelle Zeitschriften und einen Fernseher. Nach wenigen Minuten kam der Serviceberater Hr. Hees für die Dialogannahme .Nach der gemeinsamen Durchschau am Fahrzeug wurde der Serviceumfang und die Gesamtkosten ermittelt.Mein Wunsch das Fahrzeug in 2-3 Std. zurückzubekommen um Kosten für einen Leihwagen zu sparen wurde sehr flexibel entsprochen. Nach ca. 2,5 Std. erfolgte der Anruf das das Auto fertig ist.
Ich konnte mein Auto frisch gewaschen und in empfang nehmen.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Begrüßung, den gut ausgestatteten Wartebereich und die schnelle, flexible Abwicklung Ihres Serviceauftrags positiv erlebt haben. Besonders schön, dass wir Ihren Wunsch nach einer kurzen Bearbeitungszeit erfüllen konnten und Sie Ihr Fahrzeug sauber und frisch zurückbekamen. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Annette W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Prima, sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Julia Q. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service, super Kundenbetreuung!!! Jederzeit wieder!

Vielen Dank dafür!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin alles für ein rundum gelungenes Erlebnis zu geben. Auf ein baldiges Wiedersehen!

Karl Heinz M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer: freundlich, pünktlich und hilfsbereit.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns, dass Sie unseren Service als freundlich, pünktlich und hilfsbereit erlebt haben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Lena K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles war sehr gut, eigentlich wie immer

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Thomas Rosenkranz, W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Service der einzelnen Mitarbeiter vor Ort sehr persönlich und zuvorkommend!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen und zuvorkommenden Service unseres Teams erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Arnold B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die Abwicklung war (wie immer) zu unserer vollsten Zufriedenheit!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Paul F. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Sehr freundlich und zuvorkommend. Schneller fertig als zunächst geplant. Problemlösung im Kundeninteresse außergewöhnlich umfänglich; dafür noch einmal besten Dank. Leider wurde ein Problem letztlich nicht vollständig behoben und wird nun in einem 2. Werkstattaufenthalt gelöst. Bis hierher bin ich sehr zufrieden. Danke.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback zu Freundlichkeit, Schnelligkeit und unserer umfassenden Problemlösung. Es tut uns leid, dass das Problem noch nicht vollständig behoben wurde. Gerne koordinieren wir den nächsten Werkstatttermin und prüfen, wie wir den Vorgang schneller abschließen können. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind, und stehen für Rückfragen jederzeit bereit.

Vitali R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service, beim Inspektion wurde alles telefonisch abgeklärt und gemacht.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass die telefonische Abstimmung der Inspektion reibungslos verlief. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Önder M. Werkstatt Mercedes