Bewertungsverteilung
5 Sterne
92%
4 Sterne
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Autohaus

Merbag Trier GmbH, Bitburg

4,8
509 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Robert H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter Service, sehr zufrieden!!
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Sie einen positiven Eindruck mitgenommen haben. Unser Team in Bitburg gibt stets ihr Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Haben Sie noch einen schönen Tag!
C. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Ich hatte am 10. Juli 2025 einen Termin für den 15. Juli 2025 um 15:00 Uhr vereinbart, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Ich kam überpünktlich zu meinem Termin und hatte im Vorfeld nachgefragt, ob ich während der Wartezeit bleiben kann oder abgeholt werden sollte, da ich noch weitere Termine hatte. Es wurde mir versichert, dass es kein Problem sei zu warten.

Nach meiner Ankunft wurde ich in den Wartebereich gesetzt, jedoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung darüber, wann der Service-Mitarbeiter kommen würde. Nach 15 Minuten Wartezeit fragte ich nach, und mir wurde lediglich mitgeteilt, dass der Mitarbeiter informiert sei. Leider kam der Mitarbeiter erst um 15:30 Uhr.

Die gesamte Situation war sehr enttäuschend. Es gab keine Entschuldigung von den Mitarbeitern, und ich empfand den Service als äußerst kundenunfreundlich. Es wäre hilfreich gewesen, wenn man mich im Vorfeld darüber informiert hätte, dass es länger dauern könnte. Es ist wichtig zu betonen, dass es hier nicht nur um die Wartezeit ging, sondern auch um Wertschätzung für die Zeit des Kunden. Meine Zeit ist wertvoll, und ich hätte erwartet, dass dies von den Mitarbeitern anerkannt wird.
Es gab keine Erklärung von den Mitarbeitern, was die Situation noch frustrierender machte.

Es wäre hilfreich gewesen, wenn man mich im Vorfeld darüber informiert hätte, dass es länger dauern könnte. Insgesamt war meine Erfahrung unbefriedigend, und ich kann diesen Händler aufgrund des mangelhaften Kundenservices nicht empfehlen.
Franz-Josef M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Bestens gelaufen !!
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag in Bitburg rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag Ihnen noch!
Edgar M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Jährliche Inspektion, bis auf die fehlende Dialogannahme war alles wie gewohnt gut.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Bitburg! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer jährlichen Inspektion zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Dialogannahme nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und werden dieses Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute!
Hans-Peter P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Service.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Bitburg zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag Ihnen noch!
Nagihan Üstündag B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr saubere Arbeit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Arbeit bei der Merbag Trier GmbH in Bitburg so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Heribert M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Rundum-Service und freundliche Termingestaltung sowie Fahrzeugübergabe!
Dank dafür
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Rundum-Service und der Fahrzeugübergabe zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren besten Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Hilfe oder einen Service benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Jörg T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Bitburg so zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Günter Hubert B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service, freundlich, flexibel und fachlich Top!
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Bitburg so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Alles Gute für Sie!
Ralf N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
volle zufriedenheit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Merbag Standort in Bitburg rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute!
Nagihan Üstündag B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und professionell.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und professionellen Service zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Merbag Trier GmbH in Bitburg begrüßen zu dürfen. Falls Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen wunderbaren Tag noch!
Manfred H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Schnell und zuverlässig
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute!
Günter H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer beste Bearbeitung, Erklärung und Ausführung durch Herrn Arnold Schmitz und die Werkstatt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Bitburg! Wir freuen uns sehr, dass Herr Arnold Schmitz und unser Werkstatt-Team Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob inspiriert uns, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin!
Andreas N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍🏻
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns in Bitburg mehr als zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unsere Kunden bestens zu betreuen, und Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute!
Robert Théodore F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles super 👍👍👍👍
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die volle Sternebewertung für Ihren Besuch bei Merbag Trier GmbH in Bitburg! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Herzlichen Dank und bis bald bei uns!