Merbag Trier GmbH, Bitburg

4,7

323 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

Harald R. Neuwagen Mercedes

1,0/5

Das Fahrzeug wurde in Trier gekauft

Vera Raymonde G. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Sehr unfreundliche schnippige, hochnäsige Damen am Empfang. Man wird von Tag zu Tag weitervertröstet. Bei mir war nur das Tempomat kaputt. Ersatzwagen ggf Mietwagen hätten die nicht sagten die Empfangsdamen. Tgl während 7 Tagen mußte ich jemanden organisieren um mein Auto abzuholen., welches ich nicht bekam weil es noch nicht fertig war oder niemand wußte daß mein Auto repariert werden sollte. Etc etc etc es war ein angemeldeter Schaden mit Terminvergabe, also kein Notfall.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Gaillard,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Besuch bei uns unzufrieden waren, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Ihr Anliegen nehmen wir natürlich sehr ernst und haben daher bereits ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt, worin wir einige Punkte klären und zu Ihrer Zufriedenheit erledigen konnten.
Wir setzen alles daran, dass Ihr nächster Besuch in unserem Autohaus zur Ihrer vollsten Zufriedenheit abläuft.
Ihre Merbag Trier GmbH