Bewertungsverteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
4%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Cham, Cham

4,6
701 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

P. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Wurde aufgrund einer Panne zum Autohaus in Cham abgeschleppt. Die Zweigstelle Cham kümmerte sich nicht. Irgendwann kam die Mitteilung, dass mein Auto zum Standort Regen verbracht wurde. Zunächst erfolgte die Analyse, dass Ventile wohl das Problem seien, aber der Motor zu retten wäre. Dann kam jedoch die Nachricht Motorschaden, eine Reparatur lohne sich nicht. Positiv zu bewerten ist, dass man sich um die Abmeldung und einen Aufkäufer für das Fahrzeug kümmerte. Der Schock kam dann aber mit der Rechnungsstellung, mit welcher mir über 2.500,- € in Rechnung gestellt wurden alleine nur für vier Ventile (zuzüglich weiterer Analyse-Kosten nebst Abmeldekosten u.a. von 850,- €). Wohlgemerkt für den Einbau von vier Ventilen in einen defekten Motor, obwohl nach eigener Fehleranalyse bereits nur zwei defekt waren. Auf meine Rechnungsbeanstandung hin, dass ich nicht nachvollziehen kann, dass man neue Ventile in einen kaputten Motor einbaut und diese dann drinnen lässt, statt wieder aus dem defekten Motor auszubauen, nachdem man gemerkt hat, dass der Motor defekt ist, erfolgt keine Reaktion. Dafür ein Mahnschreiben as Straubing. Nicht zu empfehlen. Übrigens war der Motorschaden nach 170.000 Kilometern bei einem Dieselmotor. Offenbar sind die neuen Motoren von Mercedes nicht mehr so langlebig.
Antwort vom Autohaus
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu solchen Schwierigkeiten geführt hat. Die unzureichende Kommunikation seitens unserer Cham‑Filiale und die unklare Handhabung der Motordiagnose sind eindeutig nicht der Standard, den wir anstreben. Auch die Rechnungshöhe erscheint nach Ihrer Schilderung unangemessen, insbesondere wenn Bauteile in einen bereits defekten Motor eingebaut wurden. Wir möchten Ihnen anbieten, den Vorgang gemeinsam mit einem unserer Service‑Leiter noch einmal detailliert zu prüfen und eine transparente Aufschlüsselung der Kosten zu erstellen. Bitte setzen Sie sich hierzu direkt mit unserem Kundenservice unter [Telefon] oder [E‑Mail] in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Feedback hilft uns, Abläufe zu verbessern und künftig klarere Informationen zu geben. Wir hoffen, dass wir das Vertrauen wieder herstellen können.
Vasile P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles top!
Antwort vom Autohaus
Lieber Vasile P.! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Brigitte V. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gut
Antwort vom Autohaus
Liebe Brigitte V.! Vielen Dank für Ihre SEHR GUTE Bewertung in Form von 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Raimund h. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und zuverlässig. Empfehlenswerte Autowerkstatt!
Antwort vom Autohaus
Lieber Raimund H.! Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von HIRSCHVOGEL in Cham so zufrieden waren und die Freundlichkeit sowie Zuverlässigkeit der Werkstatt besonders hervorheben. Wir hoffen, dass Ihr Fahrzeug weiterhin einwandfrei läuft und stehen Ihnen jederzeit gern wieder zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Thomas B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service.
Herzlich bedanken wir uns bei Herrn Späth Markus für die hervorragende Betreuung und Serviceleistung.
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas B.! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung. Noch mehr freut uns, dass wir Sie nachhaltig durch den Service von unserem Mercedes-Benz Serviceexperten Herrn Martin Späth überzeugen können. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Tobias S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
TÜV
Antwort vom Autohaus
Lieber Tobias St.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Martina R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Top
Antwort vom Autohaus
Liebe Martina R.! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
CMS Steintechnik G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles TOP 👍
Antwort vom Autohaus
Liebe CMS Steintechnik GmbH! Vielen Dank für Ihre TOP-Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Max M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Reperatur sehr gut gemacht!
Antwort vom Autohaus
Lieber Max M.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Yana A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle Terminvergabe, ausführliche Erklärung des Ablaufs, gute Erreichbarkeit
Antwort vom Autohaus
Liebe Yana A.! Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Terminvergabe, der ausführlichen Erklärung des Ablaufs und der guten Erreichbarkeit so zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei HIRSCHVOGEL – Cham begrüßen zu dürfen!
MB. for G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell,unkompliziert - sehr gut
Antwort vom Autohaus
Liebe MB. for GmbH! Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei HIRSCHVOGEL – Cham so positiv war und Sie den Service als schnell und unkompliziert empfunden haben. Ihre 5‑Sterne‑Bewertung bedeutet uns viel und motiviert das Team, weiterhin hervorragende Leistungen zu erbringen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham
Dieter E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Eine Top Leistung insgesamt. Keine unnötigen Dinge ausgeführt, wie das manche Mitbewerber tun. Besonders hervorheben möchte ich den Herrn Maier aus der Serviceannahme. Engagiert, sachlich, alles sehr gut erklärt und mit Bild dokumentiert. War unser erster Besuch in dieser Werkstatt, da wir aus Rheinhessen hierher gezogen sind. Wir werden wiederkommen bei Bedarf.
Antwort vom Autohaus
Lieber Dieter E.! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service bei HIRSCHVOGEL – Cham so zufrieden waren und insbesondere die Arbeit von Herrn Maier in der Serviceannahme hervorheben. Ihr Lob ist ein tolles Zeichen dafür, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Jordan Industrieservice G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden. Termine eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Liebe Jordan Industrieservice GmbH! Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service, der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie der Einhaltung der Termine rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank und bis zum nächsten Besuch! Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Aschenbrenner B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe, gewohnt gute Werkstattleistung!
Antwort vom Autohaus
Liebe Aschenbrenner Bus! Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Terminvergabe sowie der gewohnten Werkstattleistung bei HIRSCHVOGEL – Cham zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität und Service zu bieten. Falls Sie noch Anregungen oder weitere Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind jederzeit für Sie da! 🚗🔧 Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Sven T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Service, Tüv + Kleinigkeiten. Alles wie besprochen durchgeführt... einwandfreier, freundlicher Kontakt und guter Service. Vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Lieber Sven T.! Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem TÜV und den erledigten Kleinigkeiten rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen einwandfreien und freundlichen Kundenkontakt zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank! 😊 Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.