Bewertungen
Michael H. Werkstatt Mercedes
Ich möchte meine Erfahrung mit dem Service und TÜV bei diesem Autohaus teilen. Zunächst einmal war der Service grundsätzlich in Ordnung, aber es gab einen Punkt, der mich sehr enttäuscht hat. Ich hatte ausdrücklich darum gebeten, mein Auto nicht in die Waschanlage zu stellen, da ich befürchtete, dass mein Spiegel durch die Waschanlage beschädigt wird. Leider wurde mein Wunsch missachtet und das Auto wurde trotzdem gewaschen. Noch enttäuschender war es, dass mir später erklärt wurde, dass das Auto angeblich nicht in die Waschanlage gefahren wurde, was für mich nicht nachvollziehbar war. Das hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass man mir in dieser Hinsicht nicht die Wahrheit gesagt hat, was mich zusätzlich enttäuschte.
Der Service und TÜV waren teuer, was mir vorab bewusst war, aber der Preis war nicht der Grund für meine Unzufriedenheit. Vielmehr war es die Tatsache, dass mein ausdrücklicher Wunsch nicht respektiert wurde und ich mich zudem belogen fühlte. Für mich ist es wichtig, dass die Wünsche des Kunden ernst genommen werden. Daher werde ich in Zukunft auf andere Anbieter zurückgreifen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Michael H.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Kritik. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es zu einem Missverständnis in Bezug auf Ihrem Wunsch gekommen ist. Noch unangenehmer ist uns, dass Sie von uns eine falsche Aussage in Bezug auf die Durchführung der Fahrzeugoberwäsche erhalten haben. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Für einen weiteren, klärenden Austausch steht Ihnen jederzeit gerne unser Centerleiter Herr Andreas Rieger unter cham@hirschvogel.eu oder +499971392900 zur Verfügung. Herr Rieger freut sich auf den weiteren Dialog mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Dieter M. Werkstatt Mercedes
Saubere Arbeit.
Antwort vom Autohaus
Lieber Dieter M.! Wir bedanken uns für Ihre 5* Bewertung und freuen uns sehr darüber, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen konnten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!
Michael H. Werkstatt Mercedes
Schnelle Hilfe, prompter Termin, alles super freundlich !
Antwort vom Autohaus
Lieber Michael H.! Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die schnelle Hilfe und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Wir bedauern, dass wir nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu können! Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!
Thomas H. Werkstatt Mercedes
Werkstatt war sehr gut.
Der Preis für eine Inspektion nach 25000 km, ist eine Frechheit.
Bei keinem anderen deutschen Autohersteller sind die Inspektionskosten so hoch wie bei meinem Auto.
Da überlegt man sich ja, wieder einen Mercedes zu kaufen.
Reinhold E. Werkstatt Mercedes
Passt alles perfekt wie immer
Antwort vom Autohaus
Lieber Reinhold E.! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot und Service nachhaltig überzeugen konnten und freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!
Edith Maria K. Werkstatt Mercedes
Termin zum Reifenwechsel; punktlich, zeitlich passt alles, ein Dankeschön für die kostenlose Autowäsche
Reinhard Z. Werkstatt Mercedes
Top Service. Hat alles super funktioniert,jederzeit zu empfehlen.
Alfons K. Werkstatt Mercedes
alles top
Antwort vom Autohaus
Lieber Alfons K.! Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Angebot und Service überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!
Rainer G. Werkstatt Mercedes
Die Arbeiten wurden korrekt und zu meiner Zufriedenheit ausgeführt !
Antwort vom Autohaus
Lieber Rainer G.! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Arbeit überzeugen können! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!
Rudolf G. Werkstatt Mercedes
Die Servicemitarbeiter sind wie immer freundlich und hilfsbereit.
Antwort vom Autohaus
Lieber Rudolf G.! Vielen Dank für Ihre HERVORRAGENDE Bewertung, ausgedrückt mit 5*. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot und Service überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!
