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Autohaus

J. Wiest & Söhne - Volkswagen, Audi Zentrum Darmstadt, Darmstadt

Audi, Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge
Autohaus J. Wiest & Söhne GmbH
Hilpertstr. 6
64295 Darmstadt
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Letzte Einzelbewertungen

Sebastian S. Werkstatt Audi
1,0/5
Leider kann ich meine bisherigen Erfahrungen mit diesem Autohaus nur als enttäuschend bezeichnen.

Beim ersten Werkstatttermin sollten das defekte Bremslicht repariert und die Reifen gewechselt werden – das wurde auch ordnungsgemäß erledigt. Zusätzlich wurde ein Software-Update aufgespielt, nachdem jedoch weder die Rückfahrkamera noch das Smartphone-Interface funktionierten. Man teilte mir mit, das Update sei unterbrochen worden, und man habe Audi kontaktiert. Bis zur Rückmeldung solle ich mich gedulden. Das Fahrzeug wurde daraufhin wieder abgeholt.

Eine Woche später bemerkte ich, dass mein Fahrzeugschein fehlte. Ich versuchte vergeblich, jemanden im Autohaus zu erreichen, wurde auf einen Rückruf vertröstet – dieser erfolgte jedoch nie. Also fuhr ich selbst hin, wo man mir sagte, es sei bei der Reparatur kein Fahrzeugschein abgegeben worden. Erst nachdem mein Arbeitgeber und der Leasinggeber sich eingeschaltet hatten, wurde auf Kosten des Autohauses ein neuer beantragt.

Zwei Monate später suchte ich das Autohaus erneut auf, da ich noch immer keine Rückmeldung bezüglich der ursprünglichen Problematik (Rückfahrkamera und Smartphone-Interface) erhalten hatte. Dort erfuhr ich dann beiläufig, dass man einmal versucht habe, mich zu erreichen – und ganz nebenbei: Mein ursprünglicher Fahrzeugschein sei nun doch wieder aufgetaucht.

Ich habe vollstes Verständnis dafür, wenn technische Probleme auftreten und erst Rücksprache mit Audi erforderlich ist. Was jedoch gar nicht geht, ist die mangelhafte Kommunikation – sowohl mit dem Kunden als auch intern – sowie die äußerst schlechte Erreichbarkeit. Mit gutem Service hat das leider nichts zu tun.
Manfred W. Neuwagen Audi
5,0/5
TOP Beratung durch Verkäufer für Audi Neufahrzeug. ---
Das Autohaus Wiest in Darmstadt war jahrzehntelang bekannt für unfreundlichen Service, insbesondere im Verkauf von Audi Neufahrzeugen. Jetzt wurden wir überraschenderweise eines Besseren belehrt.
Thomas Hanf, ein kompetenter und kundenfreundlicher Mitarbeiter ihres Hauses hat uns beim Kauf eines Neuwagens Audi Q3 extrem gut beraten. Nach vorherige Terminabsprache wurde uns von ihm ein Angebot für einen Neuwagenkauf und die Inzahlungnahme unseres gegenwärtigen Fahrzeugs, ein Audi A6 Avant, professionell unterbreitet. Er hat dazu beigetragen, dass wir unsere Meinung über Wiest Audi in Darmstadt ins positive revidiert haben. Dies möchten wir der Geschäftsleitung und (Neu)Kunden hiermit zur Kenntnis bringen.
DANKE an Thomas Hanf !!!
Klaus B. Gebrauchtwagen Audi
5,0/5
Ich möchte mich hier ausdrücklich bei Herrn Haydar Agkoc für die sehr kompetente Verkaufsberatung bedanken. Ich hatte stets das Gefühl als Kunde mit all meinen Fragen, Wünschen u. Anliegen stets im Mittelpunkt zu stehen. Ich kann das Autohaus Wiest sehr empfehlen das Konzept und der Service sowie die Freundlichkeit, hat mich überzeugt.
LG. Klaus Berft
Nadarajah A. Werkstatt VW-Nutzfahrzeuge
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden.
Gerhard H. Neuwagen Volkswagen
5,0/5
Gut erreichbar, kein Zeitdruck, Top-Beratung, fairer Preis, alle Termine und Zusagen perfekt eingehalten. Sehr empfehlungswert!
Gerhard H. Neuwagen Volkswagen
5,0/5
Gut erreichbar, kein Zeitdruck, Top-Beratung, fairer Preis, alle Termine und Zusagen perfekt eingehalten. Sehr empfehlungswert!
Oleg S. Gebrauchtwagen Audi
5,0/5
Ich habe bei Autohaus Wiest DA einen gebrauchten Audi gekauft. Die Beratung ist Top, Preis- Leistungsverhältnis auch gut. Sehr freundliches und nettes Personal. Bei Problemen haben sie schnell und kulant reagiert. Ich bin sehr zufrieden, kann nur weiter empfehlen.
Karl Wilhelm S. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich bin sehr zufrieden.
Doru P. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich war sehr zufrieden.
Peter L. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich war sehr zufrieden.
Franz K. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich war äußerst zufrieden.
Stephanie S. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich war das erste Mal vor Ort und bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service dort. Es hat alles zeitnah und auch bestens funktioniert.
Jennifer D. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Es hat alles sehr gut geklappt, gerade auch mit dem Termin.
Andreas G. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Es war alles gut. Ich bin sehr zufrieden.
Peter F. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich vermisse den persönlichen Kontakt zur Werkstatt, zum Beispiel einem Meister. Ich würde gerne meine Anliegen direkt mit ihm besprechen.
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