Auto Bierschneider, Donauwörth

4,9

272 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet

Christina G. Neuwagen Cupra

4,0/5

Bei der Kaufabwicklung verlief alles sehr gut. Der Verkäufer hat sich sehr gut um alles gekümmert. Die Kommunikation verlief sehr gut. Einzig die Wartezeit war zu lange.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass die Kaufabwicklung und die Betreuung zu Ihrer Zufriedenheit waren und die Kommunikation reibungslos verlief. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Wartezeit länger war als erwartet, und arbeiten daran, den Prozess zu beschleunigen. Ihr Feedback hilft uns, den Service weiter zu optimieren. Danke für die 4‑Sterne‑Bewertung – wir hoffen, Sie bald noch zufriedener begrüßen zu dürfen.

Dietrich T. Neuwagen Seat

4,0/5

Es hat alles soweit geklappt. Der Verkäufer war der Azubi im 2. Lehrjahr, hat alles gut gemacht, ein bisschen muss er noch mehr auf die Kunden eingehen und auf die Details mit Leasing Rate und Serviceabwicklung hinweisen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns, dass unser Auszubildender Ihnen bereits einen guten Service bieten konnte. Ihre Hinweise zur noch intensiveren Kundenansprache sowie zu detaillierteren Informationen zu Leasingraten und Serviceabläufen nehmen wir sehr ernst und werden sie in der weiteren Schulung berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch stärker von unserer Kompetenz zu überzeugen.

Wilhelm Rupert G. Neuwagen Cupra

4,0/5

Der Verkäufer war sehr nett und hat sich um alles gekümmert. Die Wartezeit auf das Auto hat sich von 6 Monate auf 11 Monate verlängert. Bei der Übergabe hat sich der Kofferraumdeckel nicht öffnen lassen. Das wurde aber in der Werkstatt behoben.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Betreuung durch unser Verkaufsteam positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir die verlängerte Wartezeit und die Unannehmlichkeit mit dem Kofferraumdeckel. Danke, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, das Problem in der Werkstatt zu beheben. Sollten künftig weitere Fragen oder Wünsche auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gebrauchtwagen Seat

4,0/5

Abwicklung und Übergabe waren mittelprächtig. Autohaus hat die Vertragspapiere intern nicht gefunden. Autohaus hat die Echtheit der Unterschrift in Frage gestellt.

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass die Abwicklung und Übergabe nicht reibungslos verliefen und die Vertragspapiere zunächst nicht auffindbar waren. Wir verstehen, dass die Frage zur Unterschrift ärgerlich war und arbeiten daran, solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Gerne klären wir die Situation persönlich – bitte kontaktieren Sie uns direkt.

Benedikt B. Werkstatt Cupra

4,0/5

Wartezeit beim Bringen etwas lang Service bzw. Wartung gut erklärt Nicht alle technische Fragen erklärt Spritverbrauch konnte ich selbst später klären. Lag am KAT wegen Schadstoffabbau höherer Verbrauch für kurze Zeit

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass die Service‑ und Wartungsinformationen für Sie hilfreich waren und Sie die vorübergehend höheren Verbrauch durch den KAT nachvollziehen konnten. Gleichzeitig bedauern wir die etwas längere Wartezeit beim Bringen sowie die nicht vollständig geklärten technischen Fragen. Gerne stehen wir Ihnen beim nächsten Besuch gezielter zur Seite und besprechen offene Punkte im Detail. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.