Autohaus König, Erfurt

Büroservice Sabine K. Werkstatt Renault

Sehr freundliche Bedienung und Lösung des Problems in kurzer Zeit zur vollsten Zufriedenheit

U. R. Gebrauchtwagen Skoda

Der Händler war einfach telefonisch zu erreichen. Details zum Fahrzeug standen ja im Netz, mehr konnte er auch nicht sagen.
Das "Verkäufsgespräch" (soweit eines stattfand) war sehr fragwürdig. Fragen wurden nur mit Mühe beantwortet. Zusammengefasst: Kaufen Sie oder lassen Sie es bleiben. Ist ein Gutes Fahrzeug und sein Geld Wert.
Der Preis lag etwas im oberen Bereich, aber ich wollte ja dieses Auto.
Jedoch stand das Fahrzeug nicht zum (bereits verlängerten) Termin zur Verfügung. Da kam auch keine Rückmeldung, dass sich etwas verzögert. Auf Nachfrage wurde lapidar mitgeteilt: "Die Papiere sind noch da." Wie bitte? Nach zwei Wochen? Ach nee: "in der Werkstatt sind die Monteure alle krank." Na und, da kann man sich ja trotzdem melden und um Geduld bitten, oder?
Dann das Fahrzeug endlich nach 2 1/2 Wochen bekommen. Innenraum nur notdürftig sauber. Von "Aufbereitung" innen nicht viel zu sehen. Außen wurde es wenigstens gereinigt und die notwendigen Reparaturen auch durchgeführt. Technisch o.k. Jedoch fehlten die zusätzlich bezahlten Fußmatten (für mich gehören Verbandkasten, Warnwesten und Fußmatten inlusive und nicht still und heimlich als überzogener Aufpreis auf die Rechnung). Die wurden in der Eile "vergessen" und neue müssen bei Skoda erst bestellt werden - dauert wieder zwei Wochen. Dann kann man die Fußmatten nicht mit der Post schicken (?) und ich sollte extra 30km zum Autohaus fahren um sie abzuholen. Service = 0 und nachdem ich mich beim zentralen Kundendienst beschwert habe, ging es doch. Die Matten waren allerdings nicht von Skoda sondern welche für 14.50 Euro von einem Händler.
Ich frage mich warum der Verkäufer mich gebeten hat, eine Beurteilung abzugeben. Hat er sicher nicht ernst gemeint?
Meine Beurteilung: das war mein erstes und letztes Fahrzeug bei König.

Stefan H. Werkstatt Renault

Hat ein bisschen lange gedauert.

Siegfried M. Werkstatt Dacia

terminabsprache auf die minute eingehalten

Susanne O. Werkstatt Renault

Ich war sehr zufrieden mit meinem Werkstattbesuch. Ich wurde freundlich und kompetent beraten und habe mein Auto pünktlich abholen können.

Gerhard G. Werkstatt Dacia

Der Wechsel der Räder war - wie immer - schnell und fachgerecht ausgeführt worden.

Petra J. Werkstatt Renault

Leistung der Werkstatt war sehr gut

Jutta Petra G. Werkstatt Renault

Ich war sehr zufrieden. Schnelle Erledigung und sehr guter Service.

Ilona O. Werkstatt Renault

entfällt

Eckhard J. Neuwagen Renault

Kurz entschlossen haben wir uns für den Kauf eines Renault Captur entschieden. Im Autohaus König, Erfurt , Röbling Strasse fanden wir in Herrn T. Katzmann den richtigen Ansprechpartner. Seine fachliche Kompetenz und das Engagement der Mitarbeiterin Frau Menge haben es ermöglicht zum Wunschtermin unser neues Auto in Empfang zu nehmen. Dafür recht herzlichen Dank !
Wir sind begeistert von diesem super Kundenservice !

Familie Eckhard J.

Jürgen H. Werkstatt Renault

Alles wie erwartet und vereinbart.

Mechthild H. Werkstatt Nissan

Äußerst zufrieden

Büroservice Sabine K. Werkstatt Renault

Freundliche Annahme des KFZ mit Klärung der Fragen;
schnelle Bearbeitung und freundliche Übergabe der KFZ

Sandra K. Werkstatt Renault

Ich bin froh, dass mir nach den ganzen Problemen ohne Betteln direkt ein Ersatzwagen angeboten wurde, währen mein Fahrzeug in der Werkstatt war. Nachdem das ganze holprig begann und immer wieder ärgerlicher Kram dazu kam, hat man dann schlussendlich sich darauf besonnen, dass ich als Kundin zufriedengestellt werde. Nachdem ich mich direkt bei Renault beschwert hatte, erhielt ich von beiden Seiten auch ein entgegenkommen. Ich gebe der Sache nun doch noch eine Chance, bevor ich die Werkstatt wechsle.

Jürgen H. Werkstatt Renault

Reparatur erfolgte wie vereinbart.