Bewertungsverteilung
5 Sterne
85%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Auto Zolleis, Forchheim

4,7
2157 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Norbert B. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Von der Terminvereinbarung über Abgabe des Fahrzeugs, Übergabe Ersatzfahrzeug, Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Abholung des Fahrzeuges hat alles sehr gut funktioniert. Termin wurde eingehalten.
Bin sehr zufrieden und werde für künftige Servicetermine diese Werkstatt wieder beauftragen.
Thomas W. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Kompetent, vertrauensvoll, keine unnötigen Arbeiten ausgeführt
Christian W. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Komponentenschutz erfolgreich entfernt, alles Top!
Alexander K. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Zuverlässiger und transparenter Service. Gute Erreichbarkeit und Rückmeldung. Echte Kundenorientierung.
Egon S. Werkstatt Skoda
5,0/5
Wir sind zeitnah und gut bedient worden und waren sehr zufrieden.
Gerald R. Werkstatt Skoda
5,0/5
Alles Bestens, schneller Termin, super Servive, nur zum weiter empfehlen
Andreas G. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Mir wurde kurz vor Feuerabend schnell geholfen obwohl ich keinen Termin hatte!
Max B. Werkstatt Skoda
1,0/5
Warte seit mehreren Wochen auf Rückmeldung und habe bereits mehrfach nachgefragt. Mein Auto hat Probleme mit dem Getriebe und hier sollte man schon mit einen besseren Service rechnen können. Hauptsache fürs Auslesen des Fehlers fast 200€ kassieren und bei einer Kulanzanfrage mehrere Wochen keine Rückmeldung geben. Extrem unzufrieden mit diesem Service
Tina E. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
ok
Alexander P. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich habe seit 2 Jahren einen Wartungsvertrag bei Volkswagen, daher gehe ich für die Wartungsintervalle in das Autohaus Zolleis.
Da seit längerem offensichtlicher Personalmangel besteht, hat sich mein Serviceberater in den zwei Jahren schon 3x geändert. Am Tag der anstehenden Wartung musste ich trotz Termin 30 Minuten warten, bis ich bedient wurde.

Nachdem ich mein Fahrzeug wieder abholen konnte, wurde mir mitgeteilt das mindestens 6 Reparaturen darunter auch gravierende dringend notwendig seien. Was mich wunderte, da mein Fahrzeug im Februar 2022 also erst vor 8 Monaten bei einem Service war und diese schwerwiegenden Reparaturen scheinbar noch nicht ersichtlich waren. Zudem habe ich das Serviceheft extra bei Abgabe des Fahrzeuges auf dem Beifahrersitz gelegt, sodass der Service auch eingetragen wird. Trotzdem wurde dies vergessen...

Aktuell warte ich seit fast 3 Wochen immer noch auf den Kostenvoranschlag (für angeblich laut Ihnen dringende Reparaturen, eine lange Wartezeit). Zusätzlich muss man, wenn man einen Leihwagen benötigt mind. 6 Wochen im Voraus seinen Servicetermin ausmachen.

Im Großen und Ganzen hat sich der Service leider etwas verschlechtert.
Daher 3 von 5 Sterne.
Christian K. Werkstatt Seat
5,0/5
Das Personal ist immer freundlich und geht sehr auf die Wünsche des Kunden ein.
Bin bisher immer freundlich bedient worden und es kam keinerlei Probleme, egal welches Anliegen ich hatte.
Werner T. Werkstatt Audi
5,0/5
Mir wurde sofort geholfen und wurde auch zufrieden gestellt.
Top, weiter so
Ralf K. Werkstatt Audi
5,0/5
Freundlicher, zuvorkommender und zuverlässiger Service.
Jürgen K. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Problemlose Terminvereinbarung. Service klappte problemlos und kompetent. Freundliche Beratung.
Karin H. Werkstatt Skoda
5,0/5
Gut organisiert