Bewertungsverteilung
5 Sterne
74%
4 Sterne
16%
3 Sterne
0%
2 Sterne
5%
1 Sterne
11%
Autohaus

F/G/M Mettchen Müller, Frankfurt (Oder)

4,4
339 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Christian S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Äußerst kompetente und freundliche Bearbeitung meines Anliegens durch Frau Schmidtchen, Hilfe bei der Einrichtung der neuen App, guter Kaffee.
Entspannte und ruhige Atmosphäre.
Vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente und freundliche Unterstützung bei der App‑Einrichtung, den guten Kaffee und die entspannte Atmosphäre bei uns genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Frank H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und erfolgreiche Fehlerbeseitigung. Danke.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Fehlerbeseitigung zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Roland V. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich nett guter Arbeit. Ich kann nichts schlechtes sagen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Freundlichkeit, Service und Qualität rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Steven F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Aufgrund der Motorkontrollleuchte, war das Tagesausflugsziel F/G/M Mettchen Müller. Absolut klasse Service!!!
Nach kurzer Wartezeit wurde der Fehler ausgelesen…Ergebnis: NOX Sensor defekt…Angebot: direkt Reparatur (ohne Termin)…Fix repariert…

freundliches, kompetentes Personal…faire Preise!
Danke!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die schnelle Fehlerauslesung und die unkomplizierte Reparatur zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Auch das freundliche und kompetente Auftreten unseres Teams sowie die fairen Preise werden von uns geschätzt. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Thomas K. Werkstatt
5,0/5
Nette Mitarbeiter
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams erlebt haben. Ihr Lob bestärkt uns, weiterhin guten Service zu bieten.
Sebastian H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles super geklappt.
Sehr freundlich und sehr kompetent alles was zu machen war wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit gemacht.
Danke
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Freundlichkeit und Kompetenz rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Hans-Joachim W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gut
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Klaus R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der vereinbarte Termin zum Räderwechsel fand statt. Leider dauerte der Vorgang nicht wie üblich 30 Minuten, sondern fast zwei Stunden. Grund war die plötzliche Erkrankung von Mitarbeitern. Das war wohl dann höhere Gewalt.
Bei gutem Wetter habe ich einen unerwartet schönen Spaziergang machen können. Besonders gefreut habe ich mich dann über das sehr gut gereinigte Fahrzeug, zumal die Innenreinigung meines doch sehr verschmutzten Fahrzeugs sicher eine Herausforderung war. Danke. Weiter so.
Antwort vom Autohaus
Es tut uns leid, dass sich der Räderwechsel wegen unvorhergesehener Krankheitsfälle deutlich länger gezogen hat als üblich. Wir verstehen, dass die Wartezeit ärgerlich war, und arbeiten daran, bei Personalausfällen schneller Ersatz zu organisieren, um solche Verzögerungen künftig zu minimieren. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie den Spaziergang im guten Wetter genießen konnten und mit der gründlichen Innenreinigung Ihres Fahrzeugs zufrieden waren – gerade bei stark verschmutzten Fahrzeugen ist das ein besonderes Lob für unser Team. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung. Wir setzen alles daran, den Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gerd Z. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gut, freundlich
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 4 Sterne. Es freut uns, dass Sie den Service als gut und freundlich erlebt haben. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch mit einem perfekten Erlebnis zu überzeugen.
Tim M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Kundenservice, einfach vorbildlich - von der Annahme bis zur Rückgabe an den Kunden. Mercedes eben!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service von Annahme bis Rückgabe als vorbildlich empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu liefern. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Birgit D. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Auto zeigt - Störlampe Motorzeichen gelb -.

Bei Bitte den Fehler näher zu bestimmen kein Soforttermin, erst 4 Tag später.
Keine Klärung, ob das Fahrzeug ohne Folgeschaden weiter fahren kann!!.

So lässt man Kunden nicht vom "Hof" fahren.
Antwort vom Autohaus
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Besuch solche Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Störlampe auftaucht und die Terminfindung verzögert wird. Unser Team arbeitet daran, Diagnosezeiten zu verkürzen und Ihnen klare Informationen zur Fahrsicherheit zu geben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine schnelle Lösung finden können. Wir hoffen, Sie bald wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Ziegenhagen C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Unangemeldet gekommen, Problem gelöst, Update aufgespielt und Wagen gründlich gereinigt - alles auf Garantie.
Besten Dank - auch für die Freundlichkeit!
Im Autohaus wartende Kunden sollten vielleicht etwas schneller bearbeitet werden, um die Wartezeit zu verkürzen.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass das Problem schnell behoben, das Update installiert und das Fahrzeug gründlich gereinigt werden konnten. Auch die freundliche Betreuung liegt uns am Herzen. Wir verstehen, dass die Wartezeit für wartende Kunden zu lang war, und arbeiten bereits an einer effizienteren Ablaufplanung, um künftig kürzere Wartezeiten zu ermöglichen. Danke für das positive Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung!
Jutta L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termine eungehalten. Gute Information. Saubere Arbeit.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass die Termine pünktlich waren, die Informationen hilfreich und die Arbeit zu Ihrer Zufriedenheit. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – danke!
Heinz-Jochen K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin sehr zufrieden mit Service und Werkstatt!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Werkstatt rundum zufrieden sind.
Harro P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Soweit ich das beurteilen kann, war der technische Service perfekt. Da ich aufgrund besonderer Umstände auf mein Auto warten musste, hätte ich mir etwas mehr Aufmerksamkeit gewünscht, was unnötige Wartezeit verhindert hätte.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum technischen Service. Wir verstehen, dass die Wartezeit für Sie unangenehm war, und bedauern, dass die besondere Situation nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Ihr Hinweis hilft uns, die Abläufe und die Kundenkommunikation weiter zu optimieren, damit zukünftige Termine reibungsloser verlaufen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung.