F/G/M Mettchen Müller, Frankfurt (Oder)

4,4

339 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet

Gerd Z. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Gut, freundlich

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 4 Sterne. Es freut uns, dass Sie den Service als gut und freundlich erlebt haben. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch mit einem perfekten Erlebnis zu überzeugen.

Harro P. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Soweit ich das beurteilen kann, war der technische Service perfekt. Da ich aufgrund besonderer Umstände auf mein Auto warten musste, hätte ich mir etwas mehr Aufmerksamkeit gewünscht, was unnötige Wartezeit verhindert hätte.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum technischen Service. Wir verstehen, dass die Wartezeit für Sie unangenehm war, und bedauern, dass die besondere Situation nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Ihr Hinweis hilft uns, die Abläufe und die Kundenkommunikation weiter zu optimieren, damit zukünftige Termine reibungsloser verlaufen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung.

Antonio M. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Ich war zum Service in der Werkstatt. Die Annahme des Fahrzeugs war transparent und freundlich.
Abzug gibt es nur, da der Fertigstellungstermin nicht, wie abgestimmt, am selben Tag sondern am Nachfolgetag erfolgte.

Antwort vom Autohaus

Danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Annahme als transparent und freundlich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Fertigstellungstermin nicht wie vereinbart am selben Tag umgesetzt werden konnte. Wir arbeiten daran, die Terminplanung noch zuverlässiger zu gestalten, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gern zur Verfügung.