Letzte Einzelbewertungen
Felix W. Werkstatt Mercedes
Ich wollte Letzte Woche, mit der Werkstatt telefonieren, um meinen Verdacht zu bestätigen, dass sich bei meinem w209er die Fensterführungsschiene bei den wärmeren Temperaturen verzogen hat. Also Beresa angerufen. Ca 15:00 Uhr Freitags, Öffnungszeit bis 18:00 Uhr. Telefonzentrale in Osnabrück geht ran. Die Mitarbeiterin hatte leider Keine Ahnung von der Materie, sagte mir aber, dass Momentan der Ansprechpartner in Gronau einen Termin hätte, und man mir eine Dringende Rückrufbitte einleiten würde, mit einer Voraussichtlichen Rückrufzeit von 30min. 2 Stunden Später, inzwischen 17:00, Ich schon total entnervt, da ich um 17:15 zu einem Wichtigen Essen gehen musste, rufe noch einmal bei Beresa an. Wer hätte es gedacht, Weiterleitung in die Telefonzentrale. dieses mal eine andere Mitarbeiterin, die mir als Tollen Rat gab doch mal in die Werkstatt zu fahren, und da direkt mit jemandem Zu sprechen. Ich habe um 15:00 Uhr erwähnt, das ich den Rückruf dringend erwarte, da ich späteren Abend bereits verplant habe. Das Ende vom Lied, auch In dieser Woche hatte ich noch keinen Erfolg. Ich habe normalerweise auch nicht vor 18:30 Freizeit. Zwischendurch habe ich Freitags mal eher Feierabend. Ich will aber nicht 4 Jahre lang mit einer verbogenen Fensterführungsschiene rumfahren, und andere Fachwerkstätten sind meines Wissens nicht in direkter Umgebung.
Losi V. Werkstatt Mercedes
Eine Spitzen Beratung von Leuten die Ihren Beruf leben
Tanja H. Werkstatt Mercedes
Es gibt außer einen Spitzenservice nichts hinzuzufügen!
Thomas D. Werkstatt Mercedes
Ich war im Rahmen der großen Inspektion mit meinem Mercedes E Klasse im Autohaus Beresa. Ich wurde von einem jungen kompetenten Meister vorab beraten und mit einem Fahrdienst nach Hause gebracht. Ich wurde pünktlich nach vorherigen Anruf wieder abgeholt sodass ich mein Fahrzeug gewaschen und gereinigt wieder in Empfang nehmen durfte. Ein schlichtweg angenehmen und begeisternder Service. Klasse!
Manfred K. Werkstatt Mercedes
Ich muss meinen Hut ziehen vor der dem professionellen und zugleich angenehmen Service der einem im Hause Beresa Gronau geboten wird. An Kompetenz und Innovationskraft nicht zu überbieten
Eckhard W. Werkstatt Mercedes
ich hatte eine Beschädigung an der Schürze meines Wagens durch Kontackt mit einem Poller. Um wieder ca 100km nach Hause zu fahren musste der Schaden provisorisch behoben werden.
Der Service Meister hat sich keine Mühe gemacht um den Schaden zu berurteilen. Mechanik u Elektronig sagte er seinen beschädigt. Erwähnt hat er eine provisorische Reperatur mit Kabelbinder die aber nicht halten kann. Reparatur abgelehnt und gedroht mich nicht mehr damit fahren zu lassen.
Mobilitätsgarantie, Service Fehlanzeige!!!!!!
100m entfernt war eine FORD Werkstatt. Haben den Wagen beuteilt, keine Problem. 15min hat die Reparatur gedauert, Alles war fest und die Elektronik hat funktioniert. Super Service. Bis auf ein paar Kratzer war äusserlich kein Schaden erkennbar. Schlappe 37€ hat's gekostet. FORD immer wieder!!!
Leider musste ich dem Laden noch einen unverdienten Stern geben
Hella S. Werkstatt Mercedes
Alles ist bestens gelaufen , super.
