WELLER Gütersloh, Gütersloh

Manfred K. Werkstatt BMW

Wer schnelle Hilfe sucht, ist hier fehl am Platz.
Wir wollten in den Urlaub fahren, bei Fahrtantritt meldete das Display Motortemperatur zu hoch. Wir also zu Weller in Gütersloh gefahren. Dort angekommen den Fall geschildert. Der Zuständige Mitarbeiter hat aber keine Anstalten unternommen uns kurzfristig zu helfen. Meine Frau meinte, man könne doch den Fehlerspeicher auslesen, evtl. ist es nur einen Kleinigkeit. Herr R. hat das aber nur abgetan, es könnte seine das Ersatzteile benötigt werden die man heute nicht mehr erhält. Wir mussten den Wagen stehen lassen, die Mittarbeiter freundlich, keine Frage, aber nicht bereit zu helfen.
Am Montag darauf bekam ich dann einen SMS, ich könnte den Wagen abholen, da waren wir jedoch ca. 650 Km weit weg mit einem 23 Jahre alten Honda.
Was mich angeht, ich fahre seit 40 Jahren BMW, da jedoch der Service nicht mehr existiert, ich erneut von BMW im Stich gelassen wurden, werde ich wohl die Marke wechseln.

Wowa W. Gebrauchtwagen BMW

Freundliches Gespräch – Hauptsache verkaufen. Zugesicherte Leistungen wurden nur mangelhaft erbracht. Das Fahrzeug wurde mit leerem Tank übergeben, die Aufbereitung war katastrophal (alles verschmutzt), die Scheibenwischer waren verschlissen und es wurden zudem die falschen Reifen verkauft. Der Service war insgesamt enttäuschend. Kritik wurde offenbar nicht ernst genommen.