Autohaus Peter, Heilbad Heiligenstadt

Manfred S. Werkstatt Mercedes

Also Leute, es ist schon im Bereich der Aufdringlichkeit, jedes mal "befragt" zu werden. Was wollen Sie hören?
Die Leute in Heiligenstadt sind bemüht; mein "Gebrauchter" ist schon das dritte Mal ausgefallen. Wenn ich keine zusätzliche Garantie abgeschlossen hätte, wären wieder 1500 Euro fällig. Es fragt sich schon, ob ich noch bei der Marke bleibe- Gruß nach Stuttgart - was baut ihr nur für Autos- ist die Beteiligung der Chinesen zu Kopf gestiegen?
Und beim Reifenwechsel- fragen Sie einfach selbst nach.

Horst S. Werkstatt Mercedes

Am 14.02.2023 um 10.30Uhr bekam ich den Termin zwecks Rückholaktion. Pünktlich um 10.30Uhr meldete ich mich an der Empfangstheke an. ich sagte, dass ich Termin bei Hr. Thomas Bosold habe. Man sagte mir ,er hat noch Kundschaft. Okay soweit.
Ich wartete ca. 30 Min. Es tat sich nichts. Das man in einer sogenannten Prämiummarke nicht mal einen Kaffee angeboten bekommt, ist schon ungewöhnlich. Ich habe vorher BMW und AUDI gefahren, da wurde ich als Kunde anders behandelt, im positiven Sinne.Als ich dann zu Hr. Bosold ging,fragte ich, wie lange die Reparatur wohl dauern würde. Er sagte mir,ca 15-15.30Uhr. Da ich selbstständig bin
und ich nicht aufs warten Geld verdiene, fragte ich nach einen Leihwagen. Die Antwort von Hr. Bosold,ja aber kostenpflichtig! Ich erklärte ihn, dass ich bei meinen vorherigen Automarken lediglich den Spritt auftanken müsse, was ich auch als normal finde. Begründung des Hr. Bosold: Ich wäre ja kein Dauerkunde. Ich würde dies mal für Mercedes als arrogant bezeichnen. Auch als ich das Auto abholte, fragte ich Hr. Bosold, ob er mal kurz mit zum Auto kommt, um ihn mal was zu erklären und zu zeigen. Darauhin die Antwort, er habe noch viel zu tun. Hier stimmte nach meiner Meinung die Chemie nicht mehr. Dies stimmt mir zur Überlegung,evtl. die Marke wieder zu wechseln. So kann ich mit meiner Mandantschaft auch nicht umgehen. Ich bin enttäuscht und das bestätigt mir auch Personen in meinerm Kundenkreis.Es tut mir leid,Ihnen kein besseres Feedback zu geben. mich werden Sie wohl so schnell nicht wieder sehen. Ich hatte bis tato beim Kauf des Autos über einen guten Bekannten einen besseren Eindruck .