Bewertungsverteilung
5 Sterne
68%
4 Sterne
25%
3 Sterne
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2 Sterne
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Autohaus

Volkswagen Zentrum Kiel, Kiel

4,6
5030 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet
Steffen L. Neuwagen Volkswagen
3,0/5
Es war alles gut.
Anne-Katrin K. Neuwagen Volkswagen
3,0/5
Ja, im Prinzip war ich zufrieden. Der Verkäufer Herr W. hat aber am Tag der Übergabe verschlafen, aber sonst war er sehr nett. Die Tresenbehandlung ist aber unmöglich und auch nicht zufriedenstellend. Wenn jemand mal nicht da ist, dann sitzt man rum und wartet blöd. Dies ist nicht professionell und das kann besser abgewickelt werden. Der Verkäufer Herr W. hat mir ein paar Matten versprochen und ich dachte, ich bekomme schöne aus Filz. Es sind aber Gummimatten und diese passen nicht rein und verklemmen sich auch immer. Dann braucht er mir gar keine zu schenken.
Thomas F. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Der Werkstattbesuch wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Michael W. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich kann nichts negatives sagen über das Autohaus. Wir sind ganz zufrieden. Es gibt aber einen Punkt, der mich richtig geärgert hat. Eine Dame am Empfang habe ich auf den Hol- und Bringservice angesprochen, da wir ja nun etwas entfernt wohnen. Ich sage jetzt mal Trulla oder Trude dazu, sie hat gleich rumgekeift, dass angeblich der Radius der Entfernung zu groß wäre. Ok, ich habe es dann mit meiner Frau G.
Antje H. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Das war nur der Reifenwechsel und eine Erläuterung war in diesem Fall nicht nötig.
Heinz Adolf L. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich komme im Juni selbst noch einmal vorbei, weil vergessen wurde, die Anzeige im Display in Ordnung zu bringen. Darüber hatte ich mich schon beschwert.
Andrea P. Neuwagen Volkswagen
3,0/5
Ich war sehr zufrieden. Den Wagen habe ich im Haus abgeholt, aber da war es mir ein bisschen zu überkandidelt.
Andrea P. Neuwagen Volkswagen
3,0/5
Die Abwicklung mit dem Verkäufer Herrn G. ist immer super. Ich mach das schon gefühlte 8 Jahre mit ihm zusammen. Die Software passte nicht zum Telefon. Sie wird aber nachgeliefert. Das ist das Einzige.
Peter R. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Der Mitarbeiter, Herr V. ist ein 1 a Mann. Der Fußraum meines Autos wurde ausgesagt und unglücklicherweise berechnet. Das wurde aber sofort korrigiert nachdem ich es angesprochen habe. Wenn bei Inspektionen keine weiteren Arbeiten erfolgen müssen, kann das Formular diesbezüglich auch blind unterschrieben werden, um sinnlose Wartereien zu vermeiden. Weiterhin sollte der Stehtresen im Eingangsbereich auch beschriftet werden. So wäre die Annahme für den Kunden hilfreicher. Der Tresen im Eingangsbereich sollte doch einladend und kundenfreundlich wirken. Ich würde es auch hilfreich finden, wenn ich das AH betrete, dass ich von den Mitarbeiter angesprochen werde.
Henrieke Dorothea Kat P. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich hatte anfangs Schwierigkeiten meinen Serviceberater Herrn T. telefonisch zu erreichen und auch die zugesagte Rückrufe von der Info sind nicht erfolgt. Er war aber immer total nett und sehr hilfsbereit. Außerdem haben wir einen Mietwagen für 2 Tage benötigt, da aber die Arbeiten dann 5 Tage gedauert haben, haben wir diesen länger gebraucht und jetzt wird noch alles geklärt, damit wir nur die 2 Tage bezahlen müssen. Ansonsten war alles gut.
Bärbel S. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es hat alles funktioniert und war gut.
Reiner S. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich war sehr zufrieden mit der Werkstatt, jedoch wurden mir die durchgeführten Arbeiten nicht erläutert, was ich etwas enttäuschend fand.
Dagmar W. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich musste die Werkstatt gestern noch einmal aufsuchen. Der Deckel von der Kühlflüssigkeit war nicht draufgeschraubt. Er lag lose unter der Haube. Die Haube schloss dadurch nicht richtig. Der KDB Herr G. hat sich dafür entschuldigt und wollte sich darum kümmern. Er hat mir Kulanz bei der nächsten Rechnung vorgeschlagen. Ich möchte dazu anmerken, dass ich diese Kulanz ja vielleicht erst in zwei Jahren erhalten werde. Ich bin ein bisschen enttäuscht von meiner VW-Vertragswerkstatt.
Christakis M. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es war alles in Ordnung. Ich habe nur manchmal das Gefühl, dass man zu lange wartet und sich keiner kümmern möchte. Es sind zwar alle nett, aber es scheint mir so, dass sie nicht immer zu 100 % bereit dazu sind, für den Kunden da zu sein und sie es einfach nur machen, weil es ihr Job ist. Ansonsten passt aber alles.
Wolfgang K. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich musste eine 3/4 Stunde auf den Fahrdienst warten. Das fand ich nicht so gut. Mit der Inspektion war ich schon zufrieden. Mit dem Preis von 750 Euro für die Inspektion war ich nicht zufrieden. Ansonsten war alles okay.