Bewertungsverteilung
5 Sterne
68%
4 Sterne
25%
3 Sterne
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Autohaus

Volkswagen Zentrum Kiel, Kiel

4,6
5030 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet
Gerhard B. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Mein Wagen wurde beim letzten Besuch gewaschen und Luftgetrocknet. Dies hat große Wasserflecken verursacht. Dies war aber auch nicht weiter schlimm, da ich ja beim nächsten Mal einfach auf die Wäsche verzichten kann. Mit meinem Besuch bin ich aber ansonsten zufrieden, weil alles wunderbar funktioniert hat.
Hatice A. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Die Kosten für den Austausch einer Sicherung inklusive der Fehlersuche war viel zu hoch. Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bezüglich der Arbeiten bin ich nicht zufrieden. Zudem musste ich bei der Fahrzeugabholung zunächst mein Fahrzeug selbst suchen. Mit mir wurden lediglich einzelne auf der Rechnung aufgeführte Angaben besprochen, die ich auch selbst auf einem Blick sehen kann. Die Übergabe einer Blume bei der Fahrzeugabholung war eine nette Geste. Mit der Durchführung der Arbeiten an sich bin ich zufrieden.
Claus J. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es war nicht ganz zu meiner Zufriedenheit. Mir wurde gesagt, dass der Wagen gewaschen und ausgesaugt wird. Aber das wurde leider sehr unvollständig gemacht und richtig gewaschen wurde es auch nicht. Die technische Durchführung war aber okay.
Florian U. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Die Mitarbeiter des Autohauses haben einen Teil beschädigt, weshalb mein Fahrzeug noch einmal zur Reparatur in die Werkstatt musste. Es ist nicht das erste Mal, dass die Werkstattleistung nicht zufriedenstellend ist. Die Abwicklung danach war gut. Die Werkstatt hat die Kosten der Wiederholreparatur übernommen. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Ich hatte nach dieser Sache zwei Tage schlechte Laune. Was ich schön fand, ist, dass ich einen Fahrrad als Ersatzmobilität bekommen habe und das mein Wagen gewaschen wurde.
Reinhard Karl Wilhe R. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich war mit allem zufrieden.
Gerhild B. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich habe eine gespaltene Meinung zu dem letzten Besuch. Mir konnte man nicht nachweisen, woher der Schaden kam. VW hat keine Kulanz übernommen, was mich sehr verärgert hat. Die Werkstatt wollte mir auch meinen Wagen nicht aushändigen, wenn ich die gesamte Summe von 3000 Euro nicht sofort aufbringe. 2000 Euro hatte ich schon überwiesen und 1000 hatten gefehlt. Ich hatte einen sehr wichtigen Termin und hatte es eilig. Ich habe es doch irgendwie geschafft, die letzen 1000 Euro aufzubringen, sodass ich meinen Wagen bekommen habe. Das hat mich alles sehr enttäuscht. Ich weiß noch nicht wie ich über das alles denken soll.
Christoph J. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Bis auf die paar Kleinigkeiten war ich sehr zufrieden.
Klaus Dieter T. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich bin zufrieden gewesen. Alles ist gut verlaufen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Ralf Raphael P. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich war mit dem Besuch sehr zufrieden und würde mein nächstes Auto auch dort kaufen.
Sina Marie T. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es war alles gut, bis auf die Tatsache, dass das Software-Update nicht ins Serviceheft eingetragen wurde.
Tomm D. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Größtenteils war ich zufrieden. Mir wurden die durchgeführten Arbeiten jedoch erst einen Tag später telefonisch erläutert. Es zudem schwierig, jemanden aus dem Hause per Telefon zu erreichen. Die Wartezeiten bei der Fahrzeugabgabe sind teilweise zu lang.
Przemyslaw S. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Alle Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich und kompetent. Auch das mit dem Hol- und Bringservice hat super geklappt.
Uwe R. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Die Arbeiten wurden pünktlich und schnell erledigt. Aufgrund interner Abstimmungsprobleme hat man vergessen, meinen Wagen zu waschen.
Kathrin T. Neuwagen Volkswagen
3,0/5
Ich war zufrieden. Die Kaufabwicklung war super. Es war alles gut.
Uwe Hartmut C. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich hatte einen leichten Defekt an dem Handschuhfach. Man hätte sich einen Tag des Aufenthaltes sparen können, wenn man das Ersatzteil pünktlich bestellt hätte. Ich bin da aber nicht so. Ich war vorher bei der Inspektion und da war klar, was gemacht werden muss. Man hofft ja immer, dass man keine Reparatur mehr braucht. Ich habe keine Rechnung bekommen. Ich habe den Schlüssel am Tresen abgeholt und da war der Kundendienstbetreuer Herr J. nicht mehr da. Es war aber nicht notwendig, dass ich nach meiner Zufriedenheit gefragt werde. Ich bin bald auch wieder dort.