Bewertungsverteilung
5 Sterne
76%
4 Sterne
6%
3 Sterne
3%
2 Sterne
4%
1 Sterne
11%
Autohaus

BMW Procar, Köln Süd

4,7
1176 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Jörg A. Werkstatt MINI
1,0/5
Das Fahrzeug wurde für einen Austausch der Frontscheibe sowie diverse Fehlermeldungen bei der Reifedruckkontrollanzeige in die Werkstatt gebracht. Als ich den Anruf bekam, dass dass Fahrzeug abholbereit ist, wurde mir mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Bei der Abholung ist mir aufgefallen, dass die Windschutzscheibe von innen dreckig war und offensichtlich auch der Innenbereich des Autos weder abgedeckt war noch nach Abschluss der Arbeiten gereinigt wurde. Weiterhin befanden sich leichte Lackratzer und auch Kratzer an der Chromleiste rund um die Windschutzscheibe. Beim ersten Bremen kullerte eine Literflasche Scheibenreiniger unter dem Beifahrersitz hervor. Nach der ersten Autowäsche hatte ich die Innenleiste in der Hand, die die Schrauben, mit der die Windschutzscheibe von innen befestigt wird, zusätzlich halten sollte. Mal abgesehen davon, dass alle 4 Räder auf 3 bar aufgepumpt waren und ich hierzu keine weitere Info erhalten habe . . .
Ralf S. Werkstatt BMW
5,0/5
Von der freundlichen Annahme bis zur vereinbarten Übergabe, alles wie gewünscht!
Wolfgang W. Werkstatt BMW
2,0/5
Es fand offensichtlich nicht einmal eine Überprüfung statt, ob sämtliche zu reparierenden Dinge erledigt wurden. In diesem Fall handelte es sich um die Gasdruckfedern der Heckklappe.

Ich hatte daher bei der 2. Reparatur desselben Problems den entsprechenden Anteil der vorigen Rechnung abgezogen.

Als Dank erhalte ich einen Mahnbescheid …

Wir wurde von einem Mitarbeiter zugesagt, er kümmere sich darum, hat jedoch den Erlass eines Mahnbescheides mir gegenüber nicht verhindert.

Nach meiner Erinnerung sollte auch ein Service durchgeführt werden. Die entsprechende Einstellung an der Anzeige im Armaturenbrett wurde jedoch nicht zurückgesetzt.

Das habe ich in der Form noch nie bei BMW Procar erlebt.
Guido B. Werkstatt BMW
5,0/5
Termingerechte Ausführung. Gute Kommunikation.
Armin Z. Werkstatt BMW
3,0/5
Hat alles geklappt!
Lena Von P. Werkstatt BMW
2,0/5
Die Reparatur hat 2 Tage länger gedauert als avisiert und erst auf Nachfragen habe ich einen Ersatzwagen bekommen.
Von Innen hatte das Auto komplett eine schwarze Staubschicht.

Der Rückruf bzgl. Wertminderung (Leasing Fahrzeug) steht bis heute aus.
Brigitte K. Werkstatt BMW
4,0/5
Gute Beratung und Zeit gerechte Fertigstellung
Axel W. Werkstatt BMW
4,0/5
Sehr freundliches Personal, aber leider kein Kulanzspielraum, für die Dauer der Reparatur (1 Tag), ein Leihfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Nach Ablauf der Garantie werde ich die Werkstatt schon aus diesem Grund wechseln.
Wilfried H. Werkstatt MINI
5,0/5
Problemlose Terminvereinbarung. Top Beratung. Pünktliche Fertigstellung.
Guido Dieter R. Werkstatt MINI
5,0/5
Kurz NACH Feierabend (30min.!) mit Plattfuß auf den Hof gerollt…Mitarbeiter: “Kommen sie ruhig rein, ich bin sowieso noch da!”
Reparatur innerhalb von 48h, 2. schleichender Plattfuß noch mit Schraube entdeckt, Abwicklung, Versicherung für den Schaden eingeschaltet, alles inklusive. Top Service!
Jürgen K. Werkstatt BMW
5,0/5
ausgezeichneter Service durch Herrn Schmock
Ralf S. Werkstatt BMW
5,0/5
Zuverlässiger Service, alles zur vollen Zufriedenheit.
Dagmar N. Werkstatt MINI
1,0/5
Ich war nicht zufrieden.
Nach dem Reifenwechsel habe ich nach ca 2 km festgestellt, dass ein Reifen viel zu wenig Luft hatte und ich zur Werkstatt zurückfahren musste. Hier musste ich nochmals 1 Stunde warten bis ich das Auto zurück bekam.
Maria B. Werkstatt MINI
5,0/5
Schnelle Terminvergabe, gute Arbeitsausführung, alle Arbeiten wurden sorgfältig ausgeführt.
Die Abrechnung erfolgte unproblematisch.
Claudia H. Werkstatt MINI
5,0/5
alles bestens