Bewertungsverteilung
5 Sterne
81%
4 Sterne
7%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
5%
Autohaus

BMW Procar, Leverkusen

4,6
1207 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

David Benedikt D. Werkstatt BMW
1,0/5
Fehlerbild "Luftfederung hört sich nach vorheriger Reparatur durch andere Werkstatt an wie bei einem 40 Tonner"
Ich wurde als Kunde nicht ernst genommen und der Fehler wurde weder analysiert noch behoben. Als ich darauf hinwies, dass der Fehler nicht behoben sei, wurde ich nach Hause geschickt (ich solle das weiter Beobachten, das wäre normal). Die Krönung war der Spruch, Er fände mein Auto ja ganz schick, ich könne das 3 Wochen da lassen (bis zum nächsten Werkstatttermin), damit er es "Intensiv Probefahren kann" (ein Ersatzfahrzeug könnte ich ja für 100 Euro am Tag mieten...) Null Kulanz oder Einsicht, aber immerhin arrogant und überheblich der Mann. Am Ende bin ich dann in eine Meisterwerkstatt zur Analyse gefahren, diese fand heraus das beim Einbau des neuen Kompressor ein Teil vergessen wurde (das laute zischen der Luft, und das der Kompressor nicht richtig gelagert war (schelle nicht richtig montiert) was die Übertragung der Geräusche an das Chassis und damit die Lautstärke beim Aufpumpen erklärt.

Ich fahre das Auto schon extra zu BMW, weil ich dort die Fachleute vermutet habe und dann macht man sich Nicht mal die Mühe das Problem zu analysieren und wird dann noch schnippig wenn ich mangelnde Fehlerbehebung Reklamiere? Für mich ganz klar weder Kauf noch Reparatur künftig dort.
Jochen S. Werkstatt BMW
5,0/5
TÜV-Abnahme und Wartungsarbeiten wurden einwandfrei und zügig ausgeführt.
Tobias W. Werkstatt BMW
5,0/5
Top Werkstatt, super Service und freundliche Mitarbeiter
Hans-Georg C. Werkstatt BMW
5,0/5
Wie immer TopService !
Hans-Hermann A. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr guter Service, schnelle Ausführung der Wartungsarbeit.
Frank S. Werkstatt BMW
5,0/5
Alles super, incl. Hol- und Bringservice.
Werkstatt BMW
5,0/5
Danke
Nadine G. Werkstatt BMW
5,0/5
Super Service wie immer! Ich bin sehr dankbar Kunde bei BMW Procar Leverkusen zu sein!
Klaus K. Werkstatt MINI
2,0/5
Mir war klar, dass die Sitzheizung defekt ist. Dass das Prüfen, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt, 200 Euro kostet, hat mich geschockt. Zudem wurde erwähnt, dass jetzt erst die Reparatur mit Kosten weiterer 400 Euro auf mich zukommen. Für mich ist das Abzocke.
Thorsten Rolf H. Werkstatt BMW
5,0/5
Gute Beratung. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Vielen Dank!
Cornelius F. Werkstatt BMW
5,0/5
Ich bin jetzt zufrieden mit ihrer Arbeit.
Karl H. Werkstatt BMW
5,0/5
😊
Roland Pius M. Werkstatt BMW
2,0/5
Nach 3 Jahren großer Zufriedenheit war der letzte Besuch für mich sehr unglücklich.
Am 29.5 wurden ein Kratzer auf der Felge hinten rechts entfernt. Das Fahrzeug war bereit für die Rückgabe. Jedoch fielen mir Rollgeräusche auf. Das Fahrzeug wurde am 3.6. in die Werkstatt gebracht. Es wurden sicherlich Fahrten gemacht, Rädern und Bremsen kontrolliert um den Fehler zu finden. Das Radlager vorne links war defekt und wurde gewechselt. Am 5.6 bekam ich das Fahrzeug wieder und bin nach hause gefahren. Zuhause sah ich einen neuen Kratzer vorne rechts in der Felge. Jetzt konnte ich nicht mehr beweisen das diese Beschädigung in der Werkstatt passiert sein muss. Also brachte ich das Fahrzeug erneut zur Felgenaufarbeitung auf meine Kosten. Mittlerweile bin ich ca. 50km gefahren, da kam am 11.6. die Meldung Bremsbeläge hinten müssen gewechselt werden. BMW Leasing hat am 12.6. einen Reparatur abgelehnt. Der DEKRA Gutachter stellte fest das auch die Bremsscheiben verschlissen sind. Wieso wurde von der Werkstatt abgenutzte Bremsscheiben und Bremsbelege am 5.6. nicht angesprochen? Somit musste ich 50% der Bremsscheiben und Belege selber bezahlen.
Meine Empfehlung für alle, guckt Euch Euer Auto nach einem Werkstattbesuch genau an, bevor Ihr weg fahrt.
Johannes F. Werkstatt BMW
4,0/5
👍
Martin K. Werkstatt MINI
5,0/5
Perfekt getimeter Servicetermin mit Leihfahrzeug