Autohaus Melzer e.K., Limbach-Oberfrohna

4,8

315 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet

Bernd L. Neuwagen Skoda

3,0/5

Im Wesentlichen bin ich mit der Leistung des Autohauses in Limbach-Oberfrohna zufrieden.
Ich hätte mir allerdings eine schnellere Auslieferung des Autos gewünscht. Vom Eingang des Fahrzeuges im Sammelpunkt Glauchau bis zur Auslieferung dauerte es 4 Wochen.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Autohaus in Limbach-Oberfrohna grundsätzlich zufrieden sind.
Die längere Wartezeit bis zur Auslieferung bedauern wir sehr. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und prüfen, wie wir unsere Abläufe künftig verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.

Doreen Christine F. Werkstatt Skoda

3,0/5

Leistung Werkstatt in Ordnung.
Terminvergabe wiederholt katastrophal, Termin bekommen und bei Besuch im Autohaus ist kein Termin gebucht! Dame am Empfang unfreundlich.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr ehrliche Bewertung und das Telefonat mit Ihnen. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht unsere gewohnten Service bieten konnten und haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen, die Abläufe noch einmal zu prüfen und zu verbessen. Unser Team steht weiterhin für Sie bereit – sowohl im Škoda Verkauf & Service als auch im Seat & Cupra Service in Chemnitz & Limbach-Oberfrohna.

Bettina K. Werkstatt Skoda

3,0/5

Ging so

Dirk S. Gebrauchtwagen Skoda

3,0/5

Probefahrt mit dem gebrauchten war problemlos möglich. Hierbei offenbarte sich, dass die Bremsen völlig verschlissen waren. Dies und weitere Dinge hat das Autohaus anstandslos ersetzt. Preis für das Auto ist wirklich gut gewesen.
Leider hat die Kommunikation dann nach vertragsunterschrift etwas gestockt und ich musste selbst mehrmals einem Fortschritt hinterher telefonieren. Auch finde ich einen Zeitraum von der Zahlung und Unterschrift von über 3 Wochen bei einem Gebrauchtwagen zu lang. Deshalb zwei Sterne Abzug.

Silvio I. Werkstatt Skoda

3,0/5

Annahme nett, Service okay, jedoch mehr Leistungen als laut Intervall notwendig im Kostenvoranschlag aufgezeigt. Mancher merkt es nicht,.... ich habe es bemerkt. Leihwagen war ein anderer als ausgemacht, aber nicht tragisch??.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben dieses zum Anlass genommen, Ihren Werkstattbesuch noch einmal intern auszuwerten. Unser Serviceleiterleiter hat sich bereits noch einmal mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unseren hohen Service-Standards überzeugen können.

Juliane R. Werkstatt Skoda

3,0/5

Enttäuscht war ich schon als auf meine Mail zur Terminvereinbarung 8 Tage lang nicht reagiert wurde.
Das Aussaugen des Innenraumes hätte man sich schenken können. Es wurde nicht mal der Staub vom Armaturenbrett gewischt.