Seit Monaten keine Umsetzung einer zugesagten Rückabwicklung
Wir haben vor zwei Jahren beim Autohaus VOETS in Magdeburg-Süd ein Fahrzeug erworben, das inzwischen erhebliche technische Mängel aufweist. Nach Rücksprache mit dem Standort Braunschweig wurde uns ausdrücklich zur Rückabwicklung geraten. Uns wurde bestätigt, dass diese konzernseitig akzeptiert werde – der entsprechende Antrag müsse lediglich vom Standort Magdeburg gestellt werden.
Seit August 2025 warten wir darauf, dass dieser Schritt erfolgt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Herrn Horn, Herrn Hentschel Herrn Kroll und Herrn Finzel liegt bis heute weder eine schriftliche Bestätigung noch eine verbindliche Aussage zum weiteren Vorgehen vor. Ein konkreter Bearbeitungsstand wird nicht mitgeteilt.
Das Fahrzeug ist aufgrund der Mängel für uns faktisch nicht nutzbar, verursacht jedoch weiterhin laufende Kosten. Eine zeitnahe Klärung wäre im Sinne aller Beteiligten – bislang bleibt sie jedoch aus.
Wir erwarten hier eine zeitnahe, verbindliche und nachvollziehbare Lösung. Sollte dies weiterhin nicht erfolgen, werden wir die Angelegenheit entsprechend prüfen lassen.
Uwe L.WerkstattAudi
5,0/5
Als Kunde finde ich die Betreuung in Ihrem Hause sehr gut.
Eberhard W.WerkstattVolkswagen
4,0/5
Ich war lediglich zum Ölwechsel drin. Der wurde auch schnell und sauber erledigt. Ich bin enttäuscht, dass ich mit einem Golf von 2014 jedes Jahr solch einen teuren Ölwechsel machen lassen muss.
Helmut S.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich war zufrieden.
Michael S.NeuwagenAudi
4,0/5
Ja, im Großen und Ganzen war ich schon zufrieden. Es hat alles gepasst.
Dieter R.WerkstattAudi
5,0/5
Ich bin rundum zufrieden.
Uwe J.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich finde es gut, dass man schnell Termine bekommt und immer jemand erreichbar ist. Außerdem sind die Servicemitarbeiter sehr freundlich.
Christian K.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Voets Autozentrum. Ich komme immer gerne hier her.
Christian S.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Es war mein erster Eindruck und ich war mit dem Service sehr zufrieden.
Birgit S.WerkstattVolkswagen
4,0/5
Ich war zufrieden, ich komme wieder.
Otto D.WerkstattVolkswagen
4,0/5
Ich war sehr zufrieden.
Mario Thomas G.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Werkstattbesuch.
Siegfried L.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich war äußerst zufrieden.
Daniela K.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Es war alles gut und ich kann mich nicht beklagen. Ich war zufrieden. Ich bin wunschlos glücklich.
Michael G.NeuwagenAudi
5,0/5
Den Wagen hole ich erst ab. Es war alles gut und es ist auch ein sehr zuverlässiges Haus. Auch was die Werkstatt angeht bin ich sehr zufrieden.
