Heinz Nauen, Meerbusch

Vedran B. Gebrauchtwagen Porsche

5 Sterne – Am Ende wurde eine gute und faire Lösung gefunden

Ich möchte meine ursprüngliche Bewertung an dieser Stelle noch einmal aktualisieren und die damalige Situation kurz zusammenfassen.

Ich war im Juni mehrere hundert Kilometer angereist, um einen Porsche Taycan zu besichtigen. Bei der Besichtigung konnte ich die Rücksitze aufgrund der im Fahrzeug befindlichen Winterräder nicht vollständig kontrollieren. Für mich war dies besonders relevant, da ich das Fahrzeug als fünfköpfige Familie mit drei Kindern erwerben wollte. Nach dem Kauf stellte ich zu Hause fest, dass das Fahrzeug als Viersitzer eingetragen war, obwohl es in der damaligen mobile.de-Anzeige als Fünfsitzer angeboten wurde. Aufgrund dieses Umstands kam es anschließend zu unterschiedlichen Auffassungen hinsichtlich der Rückabwicklung und einer vereinbarten Abstandszahlung.

Inzwischen hat sich der Verkaufsleiter, Herr M.P., persönlich bei mir gemeldet und sich für die entstandenen Umstände entschuldigt. Gemeinsam mit dem Inhaber wurde mein Anliegen noch einmal besprochen und nach einer fairen Lösung gesucht.

Das Autohaus hat sich letztlich bereit erklärt, vollständig auf die Abstandszahlung zu verzichten und mir die bereits gezahlten 500 Euro zurückzuerstatten. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.

Ich finde es wichtig, nicht nur eine negative Erfahrung zu schildern, sondern auch anzuerkennen, wenn sich ein Unternehmen im Nachhinein um eine Lösung bemüht und auf den Kunden zugeht.

Daher entferne ich meine ursprüngliche Bewertung und möchte mich für das persönliche Gespräch, das Entgegenkommen und die gefundene Lösung ausdrücklich bedanken. Die Angelegenheit ist für mich damit zufriedenstellend abgeschlossen.

Martin D. Neuwagen Audi

Die Betreuung durch Frau Löcker war vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe erstklassig. Ich bedanke mich für den allzeit superfreundlichen Kontakt und Ihre stets vorhandene Kompetenz und Unterstützung!! Ein Händler darf sich glücklich schätzen, eine solche Mitarbeiterin in seiner Belegschaft zu haben. Bin mit dem Autohaus Nauen mehr als zufrieden!!

Jack S. Werkstatt Volkswagen

Herr Deike (Donald)im Service einfach Hypergalaktisch gut.
Werkstatt macht Ihre Arbeit .
Empfehlung für Kunden die Service erwarten.

Eberhard W. Werkstatt Audi

Ich bin seit 20 Jahren Kunde und immer zufrieden.

Dirk R. Werkstatt Audi

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Besuch in der Werkstatt.

Günter S. Werkstatt Audi

Ich war mit allen Leistungen äußerst zufrieden.

Andriy V. Werkstatt Audi

Schneller Service und freundliches Personal.

Marlena Aneta A. Werkstatt Audi

Es hat wie immer alles gut geklappt.

Irmhild S. Werkstatt Audi

Im Betrieb ist alles sehr gut gelaufen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war bestens.

Natalya S. Werkstatt Audi

Ich fand alles gut, es wurde alles schnell abgewickelt, auch den Preis finde ich nicht schlecht. Mein Fahrzeug ist in Ordnung. Ich hatte zum Schluss nur wenig Zeit, da ich dringend weg musste.

Ömer Y. Werkstatt Audi

Es war alles in Ordnung.

Wolfgang U. Werkstatt Audi

Ich war sehr zufrieden mit dem letzten Werkstattbesuch.

Amadeus S. Werkstatt Audi

Ich war mit allem zufrieden.

Udo Michael K. Werkstatt Audi

Ich war äußerst zufrieden.

Heide Katharina C. Werkstatt Audi

Ich bin bis dato rundherum zufrieden.