Heinz Nauen, Meerbusch

Ömer Y. Werkstatt Audi

Es war alles in Ordnung.

Heinz B. Werkstatt Audi

Die Abstimmung von einzelnen Arbeiten ist nicht in Ordnung.

Andreas N. Werkstatt Audi

Ich war soweit zufrieden. Über einen etwas höheren Rabatt hätte ich mich gefreut.

Michael G. Werkstatt Audi

Ich war zufrieden.

Martin B. Werkstatt Audi

Ich bin mit der Kontaktaufnahme, dem Service und der Terminvereinbarung zufrieden. Ich war auch sehr zufrieden mit der Erläuterung der durchgeführten Arbeiten. Auch einen Ersatzwagen habe ich angeboten bekommen, dieser war jedoch nicht notwendig. Jedoch wurde mein Problem, dass ich hatte, nicht behoben und ich habe immer noch ein Geräusch beim fahren. Erst wurde mir gesagt, dass es an den hinteren Reifen liegt, diese sollten 400 Euro kosten. Da ich die Woche vorher schon meine vorderen Reifen habe wechseln lassen, wusste ich, wie teuer so etwas ungefähr ist. Ich habe dann dem Kundenbetreuer Herrn Z. gesagt, dass der Preis deutlich zu hoch ist, da die Reifen nicht all zu teuer sind und jedes Autohaus Reifen ohne Probleme wechseln kann und ich nicht verstehen kann, wie das Reifenwechseln in dem Autohaus so viel teurer sein kann. Der Kundenbetreuer Herr Z. ist dann nach Telefonaten um 100 Euro auf 300 Euro runter gegangen. Danach war das Geräusch dann immer noch nicht weg, sodass mir dann gesagt wurde, dass ich die Radlager wechseln muss. Das kostete dann wieder 400 Euro und auch dadurch wurde das Problem nicht gelöst. So habe ich 700 Euro bezahlt für ein Problem, welches nicht gelöst wurde und das, obwohl ich den Wagen verkaufen wollte. Ich finde einfach, dass die Preise angemessen sein sollten, sonst war alles in Ordnung.

Ferdinand P. Werkstatt Audi

Ich musste drei Mal in die Werkstatt, weil der Fehler nicht behoben wurde. Man sollte den Fehler direkt feststellen und beheben.

Franz L. Werkstatt Audi

Dieses Mal war ich angenehm überrascht, dass mir ganz kurzfristig die Reifen mit gewechselt wurden. Als ich den Wagen allerdings gekauft habe, schien hier kein Verkäufer bemüht zu sein, darum habe ich den Wagen bei der Konkurrenz gekauft.

Willibald M. Werkstatt Audi

Bis jetzt können wir uns nicht beklagen.