4,6
794 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt
Autohaus

Heinz Nauen, Meerbusch

Vertrauenswürdig präsentiert die aktuelle Bewertung von 794 echten Kunden mit einer Durchschnittsbewertung von 4.6 Sternen – dank herausragendem Service, kompetenter Beratung und schneller Abwicklung.

Sie liegen uns am Herzen!

Unsere oberste Priorität ist Ihre Zufriedenheit. Wir wollen Sie begeistern! Denn nur wenn Sie sich wohlfühlen und mit unseren Leistungen zufrieden sind, sind wir es auch. Nennen Sie uns Ihre Wünsche und wir werden mit unserem Engagement für Sie da sein! Als Familienbetrieb sind wir mit engagierten und motivierten Mitarbeitern mit den Marken Audi, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge an zwei Standorten vertreten. Unser Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Besuchen Sie uns und Sie werden merken, dass wir mit Leidenschaft und Freude für Sie da sind.

Ihre Familie Nauen.

Hans, Erika und Anna Nauen

Audi
Heinz Nauen GmbH & Co.KG
Otto-Hahn-Str. 2
40670 Meerbusch
hier bewerten
Bewerterstruktur
Männer
76%
4,6
Frauen
24%
4,7
Gesamtbewertung
sehr gut (4,7/5)
238 Bewertungen
seit 01.02.2016
Seriöse Kundenbewertungen
556 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,5/5
296 Bewertungen
Google
4,4/5
96 Bewertungen
Facebook
4,6/5
164 Bewertungen
mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden schildern durchweg, dass sie sich beim Autohaus Nauen herzlich und individuell betreut fühlen. Die Beratung wird als besonders freundlich, professionisch und kompetent beschrieben, wobei Namen wie Stefan Köhler, Herr Horchmer und Frau Löcker immer wieder genannt werden. Kunden schätzen die schnelle und pünktliche Abwicklung von Service‑ und Reparaturarbeiten, die transparente Erläuterung der Leistungen und die freundliche Atmosphäre am Empfang. Die hohe Qualität der Werkstatt, das gründliche Innenreinigungsergebnis und die Verwendung von Originalteilen erhalten ebenfalls Lob. Viele Kunden betonen das gute Preis‑Leistungs‑Verhältnis, die unkomplizierte Terminvereinbarung und die freundliche, geduldige Kommunikation während längerer Wartezeiten. Langjährige Kunden erwähnen ihre anhaltende Zufriedenheit über Jahre hinweg und die familiäre Atmosphäre, die das Autohaus zu einem Ort macht, an den sie gerne zurückkehren. Insgesamt entsteht der Eindruck eines sehr kundenorientierten Unternehmens, das durch Freundlichkeit und Fachkompetenz überzeugt. weiter lesen
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne
70%
4 Sterne
26%
3 Sterne
3%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Das heben Kunden positiv hervor
Freundlicher Service Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Persönliche Betreuung Gute Terminvergabe Zuverlässige Werkstatt Gutes Preis‑Verhältnis Kundenorientiertes Handeln Hilfsbereites Personal Familiäre Atmosphäre

Letzte Einzelbewertungen

Vedran B. Gebrauchtwagen Porsche
5,0/5
5 Sterne – Am Ende wurde eine gute und faire Lösung gefunden

Ich möchte meine ursprüngliche Bewertung an dieser Stelle noch einmal aktualisieren und die damalige Situation kurz zusammenfassen.

Ich war im Juni mehrere hundert Kilometer angereist, um einen Porsche Taycan zu besichtigen. Bei der Besichtigung konnte ich die Rücksitze aufgrund der im Fahrzeug befindlichen Winterräder nicht vollständig kontrollieren. Für mich war dies besonders relevant, da ich das Fahrzeug als fünfköpfige Familie mit drei Kindern erwerben wollte. Nach dem Kauf stellte ich zu Hause fest, dass das Fahrzeug als Viersitzer eingetragen war, obwohl es in der damaligen mobile.de-Anzeige als Fünfsitzer angeboten wurde. Aufgrund dieses Umstands kam es anschließend zu unterschiedlichen Auffassungen hinsichtlich der Rückabwicklung und einer vereinbarten Abstandszahlung.

Inzwischen hat sich der Verkaufsleiter, Herr M.P., persönlich bei mir gemeldet und sich für die entstandenen Umstände entschuldigt. Gemeinsam mit dem Inhaber wurde mein Anliegen noch einmal besprochen und nach einer fairen Lösung gesucht.

Das Autohaus hat sich letztlich bereit erklärt, vollständig auf die Abstandszahlung zu verzichten und mir die bereits gezahlten 500 Euro zurückzuerstatten. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.

Ich finde es wichtig, nicht nur eine negative Erfahrung zu schildern, sondern auch anzuerkennen, wenn sich ein Unternehmen im Nachhinein um eine Lösung bemüht und auf den Kunden zugeht.

Daher entferne ich meine ursprüngliche Bewertung und möchte mich für das persönliche Gespräch, das Entgegenkommen und die gefundene Lösung ausdrücklich bedanken. Die Angelegenheit ist für mich damit zufriedenstellend abgeschlossen.
Martin D. Neuwagen Audi
5,0/5
Die Betreuung durch Frau Löcker war vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe erstklassig. Ich bedanke mich für den allzeit superfreundlichen Kontakt und Ihre stets vorhandene Kompetenz und Unterstützung!! Ein Händler darf sich glücklich schätzen, eine solche Mitarbeiterin in seiner Belegschaft zu haben. Bin mit dem Autohaus Nauen mehr als zufrieden!!
Jack S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Herr Deike (Donald)im Service einfach Hypergalaktisch gut.
Werkstatt macht Ihre Arbeit .
Empfehlung für Kunden die Service erwarten.
Eberhard W. Werkstatt Audi
4,0/5
Ich bin seit 20 Jahren Kunde und immer zufrieden.
Dirk R. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Besuch in der Werkstatt.
Günter S. Werkstatt Audi
4,0/5
Ich war mit allen Leistungen äußerst zufrieden.
Andriy V. Werkstatt Audi
4,0/5
Schneller Service und freundliches Personal.
Marlena Aneta A. Werkstatt Audi
5,0/5
Es hat wie immer alles gut geklappt.
Irmhild S. Werkstatt Audi
5,0/5
Im Betrieb ist alles sehr gut gelaufen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war bestens.
Natalya S. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich fand alles gut, es wurde alles schnell abgewickelt, auch den Preis finde ich nicht schlecht. Mein Fahrzeug ist in Ordnung. Ich hatte zum Schluss nur wenig Zeit, da ich dringend weg musste.
Ömer Y. Werkstatt Audi
3,0/5
Es war alles in Ordnung.
Wolfgang U. Werkstatt Audi
4,0/5
Ich war sehr zufrieden mit dem letzten Werkstattbesuch.
Amadeus S. Werkstatt Audi
4,0/5
Ich war mit allem zufrieden.
Udo Michael K. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich war äußerst zufrieden.
Heide Katharina C. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich bin bis dato rundherum zufrieden.
  • 238 Identifikation
  • 236 Referenznummer
  • 178 Stammkunde
  • 5 Fairplay
  • 2 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Gruppe
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