Bewertungsverteilung
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Autohaus

Auto Bierschneider, Mühlhausen

4,8
7438 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Stilla B. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Beim Leasing vom ID. 4 verlief es anfangs etwas holprig, wegen dem alten Fahrzeug, dass auch ein Leasing war. Aber dann haben wir nach Probefahrt und Beratung durch den Verkäufer uns doch gut aufgehoben gefühlt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Start mit dem Vorfahrzeug nicht reibungslos verlief, aber wir freuen uns, dass Sie sich nach der Probefahrt und der Beratung gut betreut gefühlt haben. Sollten Sie noch Fragen zum Leasing oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Verena Z. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
Bei der Kaufabwicklung verlief alles gut. Die Beratung vom Verkäufer und die Übergabe waren sehr gut. Nur die Zwischeninfos waren sehr wenig, mussten wir immer selber anrufen - proaktiv - Ansonsten wurden alle Fragen immer beantwortet und der VK hat sich auch viel Zeit genommen vor Erklärungen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Glückwunsch zu einer rundum gelungenen Kaufabwicklung! Es freut uns sehr, dass die Beratung und die Fahrzeugübergabe Ihren Erwartungen entsprachen und Sie sich gut betreut fühlten. Gleichzeitig verstehen wir, dass die fehlenden Zwischeninformationen zusätzlichen Aufwand für Sie bedeutet haben. Wir werden künftig verstärkt darauf achten, Sie proaktiv über den Stand des Prozesses zu informieren, damit Sie nicht selbst nachhaken müssen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Aaron V. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
Es hat soweit alles geklappt. Die ganze Kaufabwicklung erfolgte online. Bei der Übergabe des Autos, hatte ich das Gefühl, dass der Verkäufer unter Zeitdruck stand. Ich hätte mir da mehr Geduld und Zeit gewünscht. Deshalb die 4 Sterne.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass die Online‑Abwicklung für Sie reibungslos verlief. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie bei der Fahrzeugübergabe den Eindruck hatten, wir seien unter Zeitdruck. Ihr Hinweis ist wichtig für uns – wir werden künftig mehr Puffer einplanen, um Ihnen die nötige Aufmerksamkeit zu geben. Sollten Sie noch offene Fragen haben, stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung.
Martin K. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
Bei der Abwicklung wie das Fahrzeug fertig war, hat alles super geklappt.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass die Fahrzeugabwicklung reibungslos verlief, und danken Ihnen für die 4‑Sterne‑Bewertung. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Gerhard Josef M. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
Es hat alles gut geklappt. Das Ambiente bei der Fahrzeugübergabe könnte noch verbessert werden. Der Verkäufer war super und bekommt die beste Bewertung. Er wollte eine Probefahrt machen aber es war über einen längeren Zeitraum kein Fahrzeug zur Verfügung.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlief und der Service beim Verkauf positiv war. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Probefahrt nicht sofort möglich war und das Ambiente bei der Fahrzeugübergabe noch nicht optimal war. Wir arbeiten daran, den Wartebereich und die Übergabe angenehmer zu gestalten und die Verfügbarkeit von Fahrzeugen für Probefahrten besser zu koordinieren. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihre Erfahrung weiter zu verbessern. Danke für die 4‑Sterne‑Bewertung und Ihr Vertrauen.
Franz S. Gebrauchtwagen Volkswagen
4,0/5
zufrieden
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sebastian W. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Es war alles soweit sehr gut. Leider ging das mit der Sofortüberweisung nicht, musste mit dem Bargeld anreisen.
Antwort vom Autohaus
Danke für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Sofortüberweisung nicht funktionierte – wir prüfen die Zahlungsabwicklung und unterstützen Sie gern beim nächsten Besuch, um eine reibungslose Zahlung zu gewährleisten.
Jannik Ö. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Soweit hat alles gepasst, bis auf das das beim Übergabetermin das Auto nicht angemeldet war und ich musste später nochmal kommen
Antwort vom Autohaus
Es tut uns leid, dass das Fahrzeug beim Übergabetermin noch nicht angemeldet war und Sie einen zusätzlichen Besuch einplanen mussten. Wir verstehen, dass das ärgerlich war, und arbeiten daran, den Prozess künftig lückenlos zu gestalten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen der Rest Ihres Besuchs gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Thomas K. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Ich war mit dem Leasing vom Tayron sehr zufrieden. Es ist bereits das 3. Fahrzeug von Auto Bierschneider. Die Verkäuferin arbeitet sehr gut, was sie sagt, das zählt. Preis-Leistung ist sehr gut. Ein paar Unklarheiten, aber es hat am Schluss alles gut funktioniert.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass das Leasing für Ihr drittes Fahrzeug so gut geklappt hat. Dass die Beratung Ihrer Erwartung entsprach und das Preis‑Leistungs‑Verhältnis überzeugte, ist ein tolles Feedback für unser Team. Wir nehmen die angesprochenen Unklarheiten ernst und prüfen, wie wir die Abläufe noch transparenter gestalten können. Sollten Sie künftig weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung und das Vertrauen in unser Haus.
Michael O. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
bei der KFZ-Zulassung hat was gefehlt, hat zwar funktioniert, relativ schnell, waren sehr kulant, Hr. Klinder war immer gut erreichbar, sehr gute Beratung, sonst alles ok
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns, dass die Zulassung zügig erledigt und die Beratung als sehr gut empfunden wurde. Gleichzeitig bedauern wir, dass ein Dokument fehlte, und arbeiten daran, die Unterlagen künftig vollständig bereitzustellen. Sollten Sie beim nächsten Besuch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Karl E. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Die Kaufabwicklung bzw. Leasing
verlief gut. Die Beratung vor Ort war sehr gut. Bis auf eine Kleinigkeit war alles sehr gut
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung und die persönliche Beratung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne würden wir erfahren, welche Kleinigkeit noch Optimierungsbedarf hatte, um Ihren nächsten Besuch noch besser zu gestalten.
Vitus B. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
Die Kaufabwicklung ist gut verlaufen, nur bei der Übergabe ist die Kommunikation falsch gelaufen. Das hat vor Ort zu lange gedauert, daher die 4 Sterne. Für den Verkäufer gibt er 5 Sterne.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Kaufabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Abstimmung bei der Übergabe länger dauerte – wir arbeiten daran, die Kommunikation vor Ort zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Anja S. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Der Kaufabschluss hat alles gut geklappt. Zwischen Kaufabschluss und Auslieferung haben wir uns etwas verlassen gefühlt! Die Kommunikation war da nicht gut. Es ging um die Zulassungspapiere die sie ja für die Auslieferung Hannover gebraucht hat.
Antwort vom Autohaus
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass der eigentliche Kaufabschluss problemlos verlief. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kommunikation rund um die Zulassungspapiere nicht ausreichend war und Sie sich in dieser Phase allein gelassen fühlten. Wir werden den Ablauf intern genauer prüfen, um künftig transparentere und zeitnahe Informationen zu gewährleisten. Sollten noch offene Fragen bestehen, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Die Kaufabwicklung vom VW Tiguan
verlief insgesamt gut. Die Kommunikation fand per E-Mail u. Telefon statt. Die Beratung vom Verkäufer war auch sehr gut. Bis auf Kleinigkeiten war alles sehr gut.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Kaufabwicklung des VW Tiguan. Es freut uns sehr, dass Sie die Kommunikation per E‑Mail und Telefon sowie die Beratung als sehr gut empfunden haben. Auch die kleinen Punkte, die Sie erwähnen, nehmen wir ernst und arbeiten daran, den Ablauf noch reibungsloser zu gestalten. Sollten Sie noch offene Fragen oder Anregungen haben, melden Sie sich gern jederzeit bei uns. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
E. W. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Auslieferung hat sich verzögert. Kommunikation mit VK war immer sehr gut. Es ist soweit alles positiv verlaufen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Vertriebsteam durchweg positiv war und Sie insgesamt ein gutes Erlebnis hatten.

Wir bedauern die Verzögerung bei der Auslieferung Ihres Fahrzeugs. Auch wenn wir stets bestrebt sind, Liefertermine zuverlässig einzuhalten, kann es gelegentlich zu unvorhergesehenen Engpässen kommen. Ihre Anmerkung hilft uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren, damit zukünftige Lieferungen noch reibungsloser ablaufen.

Dass Sie trotz der Wartezeit mit dem Service und der Betreuung zufrieden waren, ist ein wichtiges Zeichen dafür, dass unser Team auf dem richtigen Weg ist. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem Fahrzeug haben und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder weitere Anliegen zur Verfügung.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und das positive Feedback – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Auto Bierschneider Mühlhausen begrüßen zu dürfen!