Knubel Münster Nord, Münster Nord

4,6

589 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 2 Sternen bewertet

Marion F. Werkstatt Volkswagen

2,0/5

Ich habe mein Auto zur regelmäßigen Inspektion abgegeben und habe kurz zuvor erst wegen einer großen Reparatur am Getriebe meines Allradlers das Getriebeöl wechseln lassen müssen. Im Inspektiionsplan stand nun nach nur wenigen Wochen wieder der Austausch des Öls auf dem Kostenvoranschlag. Wenn ich nicht selbst gut aufgepasst hätte, hätte ich über 300 Euro völlig unnötig bezahlen müssen. Das hätte die Werkstatt wissen müssen!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.
Den geschilderten Sachverhalt konnten wir inzwischen in einem persönlichen Telefonat gemeinsam klären.
Wir Ihren Hinweis ernst und sehen ihn als wertvolle Gelegenheit, unsere Leistung weiter zu verbessern. Besonders danken wir Ihnen für Ihr langjähriges Vertrauen und freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung, dass Sie seit vielen Jahren mit unserem Service zufrieden sind, das wissen wir wirklich zu schätzen.

Ulrike O. Werkstatt Volkswagen

2,0/5

Trotz Termin, sehr langsame Abwicklung. Erst Ansprechpartner zum Termin außer Haus, Vorgang wird nicht von anderem Mitarbeiter übernommen. Dauerte fast eine Stunde, bis der Wagen in den Service ging. Erstellung der Rechnung dauert.
2 Stunden - nur für Reifenwechsel. Beim Umpacken der Reifen zu Hause fehlte der Beutel zur Aufbewahrung der Radmuttern. Der Service am Standort Nord war mal besser.