AutoBrinkmann, Neubrandenburg

Marina W. Werkstatt Mercedes

Alles okay

Joachim K. Werkstatt Mercedes

Kompetent und schnell

Ingo C. Werkstatt Mercedes

Zufrieden mit Service und Personal

Wolfram R. Werkstatt Mercedes

Herr Schmolmann sehr kompetent und Kundenorientiert.
War äußerst zufrieden

Mike S. Werkstatt Mercedes

Ich hatte keine lange Wartezeit, habe schnell einen Termin bekommen. Die Kosten waren so, wie sie mir vorher in etwa mitgeteilt wurden. Ich hatte nichts zu bemängeln.

Mike O. Werkstatt Mercedes

Werkstattbesuch

Mario H. Werkstatt Mercedes

Ich habe Ende August einen Termin zur Durchsicht und für den TÜV vereinbart, für November habe ich dann einen Termin erhalten. Mir wurde gesagt das ich das Auto nicht so spät bringen soll, da nur bist 18.00 Uhr geöffnet ist. Da habe ich mich natürlich beeilt und wollte das Auto dann um 16.00 Uhr abgeben.Aber die gute Dame an der Annahme stellte fest, da ich erst einen Termin um 17.30 Uhr habe um mein Auto abgeben zu können, darüber war ich natürlich sehr verwundert da mir im Vorfeld bei der Anmeldung dieses keiner mitgeteilt hat. Auch kannte ich dieses nicht das der Werkstattmeister persönlich den Schlüssel in Empfang nehmen muß, denn mehr war es nicht. Die zwei Fragen die mir gestellt wurden hätte die Dame an der Annahme auch mit erledigen können. (ob ich mein Auto kostenlos waschen lassen möchte und ob Durchsicht und Tüv dran sind) Ich mußte fast 1,5 Stunden warten um einen Autoschlüssel abgeben zu können. Service sieht für mich ganz anders aus und wenn dann noch vom Meister der genau wußte das ich schon eine Stunde sitze und warte, ewig lange Telefongespräche lautstark geführt werden mit Kunden die ein Teil ausgebaut haben möchten und dieses selber reparieren möchten und er dieses wieder einbauen soll viel wichtiger ist als Kunden die vor Ort sind, da muß ich leider feststellen das das nicht der Anspruch eines Mercedesautohaus sein kann.
Ich möchte aber auch noch erwähnen das die Chefin sich zwischenzeitlich meine Probleme angehört hat, aber leider auch gegen die überhebliche Art ihres Werkstattmeisters nicht wirklich an kam.

Fred L. Werkstatt Mercedes

Zusatzarbeiten wurden nicht ordnungsgemäß ausgeführt, Kundenanweisungen zur Ausführung wurden nicht eingehalten

Dirk R. Werkstatt Mercedes

Sehr guter Service alle Sehr freundlich und zuverlässig

Bernd R. Werkstatt Mercedes

freundlich, unkompliziert, zuvorkommend und schnell

Steven M. Werkstatt Mercedes

Die Batterie vom Schlüssel wurde leider nicht ausgetauscht, obwohl in Auftrag gegeben. Ansonsten soweit alles okay.

Annemarie K. Werkstatt Mercedes

sehr zufrieden

Holger F. Werkstatt Mercedes

Terminvergabe mit gut 4 Wochen Wartezeit, Abwicklung der Reparatur sehr professionell. Besonders hervorzuheben ist die gute Beratung des Servicemeisters.

Jürgen S. Werkstatt Mercedes

Alles, wie besprochen. Freundliches Personal, zuvorkommend und zuverlässig.

Birgit P. Werkstatt Mercedes

Der Service wurde ohne Beanstandung durchgeführt. Bei der Reparatur des kasko-Schadens habe ich Beanstandungen - siehe unten Transparenz in der Schadensreparatur war nicht gegeben.