Bewertungsverteilung
5 Sterne
85%
4 Sterne
7%
3 Sterne
4%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Neubrandenburg

4,6
995 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Torsten W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Immer freundliche Menschen, kompetente Mitarbeiter, sehr gute Beratung und super Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre, die kompetente Beratung und unseren Service als super empfunden haben. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Matthias T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Diesmal alles gut verlaufen, dafür 5 Sterne!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem positiven Erlebnis – es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
ThermoWhite Nord Ost G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Werkstattaufenthalt war am 03. & 04.06.2026 zum Service, HU und Frontscheibentausch
Am 04.06. vormittags angerufen, weil ich dort in der Nähe war, ob das Fahrzeug fertig ist, wurde als fertig deklariert. Ich kam eine Stunde später an und da wurde festgestellt, dass die HU fehlte :-(
Dann abends um 17 Uhr abgeholt, war soweit fertig. Bei der Rücktour habe ich festgestellt, dass die grüne Umweltplakette fehlte.
Die wurde dann am nächsten Tag von meinem Sohn abgeholt, weil er in der Nähe wohnt.
Alles nur Kleinigkeiten, aber die Summe der Kleinigkeiten ergeben 4 von 5 Sternen, leider
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie den Service, die HU und den Frontscheibentausch bei uns in Anspruch genommen haben und insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die HU und die Umweltplakette zunächst fehlten – das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Wir verstehen, dass solche Kleinigkeiten ärgerlich sind, besonders wenn Sie extra anreisen. Ihr Hinweis hilft uns, die Abschluss‑Kontrolle noch genauer zu gestalten, damit künftig alles vollständig bereitsteht. Sollten Sie künftig weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Günter D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
wir hatten 1 Fehleranzeige am Display , Motorproblem -Werkstatt aufsuchen und wurden zügig bedient und später die Fehleranalyse erläutert. Der Monteur war sehr freundlich und hat uns alle Fragen beantwortet.Vielen Dank.
Der Service war kostenfrei.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Fehleranzeige zügig erkannt, die Analyse verständlich erläutert und der Monteur freundlich alle Fragen beantwortet hat. Dass der Service für Sie kostenfrei war und Sie mit 5 Sternen bewerten, bestätigt unser Engagement. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
FAHRTEC Systeme G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles super
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.
Andrè R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr geehrte Damen und Herren,

bei dem Angebotstermin wurde mir ein Angebot für B-Service der V Klasse in Höhe von ca. 800,- Euro übergeben. Da war der Kilometerstand 78567 km. Bis zum Service - Termin hatte ich noch ca 4 Wochen Zeit in diesem Zeitraum fuhren wir noch die restlichen Kilometer bis 80000 km. Dann wurde mir am Tag des Service mitgeteilt das jetzt nochmals 800-, Euro für den Ölwechsel des Automatik-Getriebes dazukommen . Fairerweise hätte man beim ersten Angebot darauf hinweisen sollen das beim erreichen der 80000 km diese Summe dazu kommt. Mir blieb keine andere Wahl weil ich das Fahrzeug nächsten Tag brauchte. Einfach beim nächsten Mal drauf hinweisen. Gruß André Rech
Antwort vom Autohaus
Wir verstehen, dass die nachträgliche Zusatzkosten für den Getriebeölwechsel ärgerlich waren, besonders wenn Sie das Fahrzeug unmittelbar danach benötigen. In der Regel informieren wir unsere Kunden bereits beim ersten Angebot über anstehende Wartungsarbeiten, die bei Erreichen bestimmter Kilometerwerte anfallen können. Es tut uns leid, dass diese Information in Ihrem Fall nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Gerne prüfen wir gemeinsam, ob für Ihren nächsten Service ein transparenter Kostenvoranschlag erstellt werden kann, der alle anstehenden Leistungen beinhaltet. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und die 4‑Sterne‑Bewertung und hoffen, Sie beim nächsten Besuch noch zufriedener zu machen.
DHL Freight G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlicher Service und sehr gute Kommunikation.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die Kommunikation als freundlich erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Peter M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zu Frieden und immer freundlich!!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Kay Uwe R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Moin, sehr guter Service!! Sehr empfehlenswert!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns weiterempfehlen.
Ute M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
hairtime bei M. Werkstatt Mercedes
3,0/5
die Mitarbeiter sind freundlich und das Fahrzeug wurde gewartet
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben.

Es tut uns leid, dass Sie den Ablauf insgesamt als unzufriedenstellend empfunden haben. Wir können nachvollziehen, dass insbesondere die langen Vorlaufzeiten, die Situation rund um die Mobilität während des Werkstattaufenthalts sowie die fehlende Flexibilität für Frust gesorgt haben.

Ihr Hinweis, dass wir in diesem Fall keine passende Alternative oder Unterstützung angeboten haben, ist für uns sehr wichtig. Dies werden wir intern nochmals besprechen und unsere Abläufe prüfen, um unseren Service künftig kundenorientierter gestalten zu können.

Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr positives Feedback zu unseren Mitarbeitern vor Ort und freuen uns, dass Sie deren Freundlichkeit sowie die durchgeführte Wartung positiv wahrgenommen haben.

Ihr Team von Autobrinkmann
Wolfgang R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super netter und freundlicher Service! Es hat alles wie immer reibungslos funktioniert!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht und alles reibungslos verlief. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin mit derselben Freundlichkeit und Zuverlässigkeit für Sie da zu sein.
Lothar K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super geklappt.
Danke für den guten Service
Antwort vom Autohaus
Freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
HDH Berlin G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
immer nett, freundlich und kompetent, gerne weiter so
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – wir freuen uns, dass Sie mit Service und Kompetenz zufrieden waren und bleiben gern für Sie da.
Sylvia R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super abgelaufen.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.