Auto Müller, Neustadt an der Orla

4,7

174 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 2 Sternen bewertet

Andrea H. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Werkstattbesuch hat gut geklappt.
Aber im Anschluß kam eine Rechnung über ein Mietfahrzeug, welches in der Versicherung eingeschlossen ist. Wurde auch vorher nicht besprochen oder irgendetwas dazu erklärt.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Hempel,
der Werkstattaufenthalt Ihres Fahrzeugs erfolgte im Rahmen einer Wartung. Für die Dauer des Werkstattaufenthalts wurde ein Leihwagen in Anspruch genommen.
Die Kosten für den Leihwagen sind vom Kunden zu tragen. Die von Ihnen abgeschlossene Garantieverlängerung deckt Leistungen im Zusammenhang mit Garantie- bzw. Reparaturfällen ab, nicht jedoch Mobilitäts- oder Leihwagenkosten im Rahmen regulärer Wartungsarbeiten. Die Berechnung der Leihwagenkosten erfolgte daher korrekt. Bitte überdenken Sie Ihre Bewertung noch einmal, da diese unbegründet schlecht ausfällt.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung unter mein-service@automueller.de.
Ihr Team von automüller