Autohaus Härtel GmbH, Osnabrück

Reinhard W. Gebrauchtwagen Volkswagen

Hallo Leute,

habe bei Härtel ein Golf 8 gekauft mit DSG DQ200 und Infotainment.
Ich kann jedem Käufer nur abraten, ein Auto mit diesem DSG zu kaufen. Es ruckelt beim Schaltvorgang und die Drehzahl geht hoch.
Mehre Nachbesserungsversuche sind fehlgeschlagen. Das Auto war teils über eine Woche in der Werkstatt, aber geändert hat sich nichts. Auf mehrmalige Nachfrage hat man mir geantwortet, dass das dem neuesten Stand der Technik entspricht. Das kann doch wohl nicht wahr sein. Ich kann nur sagen, Finger weg, von diesem Getriebe.

Auch das Infotainment funktioniert nur, wann es will. Sogar ein Werkstatt-Mitarbeiter hat gesagt, das dieses Infotainment "unterirdisch" sei. Da haben die doch wohl schon einige Probleme damit gehabt, ansonsten würde sich der Mitarbeiter nicht so äußern.

Auch die Geschäftsleitung lässt sich auf keinerlei Kompromisse geschweige denn auf Kulanz ein.

Es ist eine Frechheit, so ein Auto zu verkaufen, obwohl die bei VW und auch Härtel, bekannt sind und den Kunden beim Verkauf nicht darauf aufmerksam zu machen. Hauptsache das Auto ist erstmal verkauft.

Eine Rücknahme dieses Wagens wäre aus Kulanzgründen angebracht.

Andre G. Neuwagen Volkswagen

Es ist schon sehr enttäuschend wenn man festellen muss das sich nach 30 Jahren nichts bei Ihnen im Verkauf geändert hat!!!!Mit was für einer Arroganz und Desinteresse
Ihre Verkäufer mit jungen Familien umgeht!!
Das ist mir schon vor 30 Jahren in ihrem Autohaus so ergangen,schade meine Tochter wird sich mit ihrer Familie ( 3 Kinder sahen wohl nicht nach Geld aus )nach einem anderen Autohaus umsehen müssen!!!!

KLaudius G. Gebrauchtwagen Volkswagen

Vorsicht finger Weg vom den Händler, macht über email versprechungen für Fahrzeug reservierung wollte eine Anzahlung machen und das Auto 1 Woche später abholen.
Am nächsten Tag kurze email , es würde ihnen leid tuen Fahrzeug ist schon verkauft. Absoult unserious und unfreundlicher Kontatkt der Kunde ist in dem Autohaus nichts wert.
Nicht zu empfehlen.

Gustav W. Gebrauchtwagen Volkswagen

Wir haben bei Härtel in Osnabrück ein Auto gekauft (Februar 2016) und mußten dort leider folgende Erfahrung machen: Auto im Internet gefunden, angerufen und hingefahren. Vor Probefahrt gesagt, daß man das Auto kauft. Verkäufer sagte zu und plötzlich nach der Probefahrt war das Auto schon jemand anderen versprochen. (Es war ein anderer Händler).
Dann begann ein nervenaufreibendes Tauziehen und ich habe das Auto dann für mehrere hundert Euro Aufpreis bekommen. Der Preis war nun deutlich höher als im Internet angegeben. Verkäufer hat sich mit der Geschäftsführung abgesprochen und aufgrund des höheren Preises habe ich dann das Auto bekommen und zähneknirschend auch abgenommen, weil ich genau dieses Fahrzeug auch haben wollte. Mein zuviel gezahltes Geld wieder zurück zu bekommen und nach etlichen E Mails mit Herrn Richard Härtel bin ich im Endeffekt leer ausgegangen und werde in diesem "Autohaus" deswegen nie wieder etwas kaufen.