Christian M. Gebrauchtwagen VW-Nutzfahrzeuge
Caddy Comfortline Ecofuel 05/2013 detaillierte Bewertung => * 1 Stern, ** 2 Sterne, usw - 1) Erreichbarkeit / Vorabinformation **** Der Händler war einfach zu erreichen und hat zutreffende Vorabinformationen gegeben (z. B. Kilometerstand, Ausstattung) - 2) Beratung / Probefahrt ***** Das Verkäufer-Engagement insgesamt war angemessen und hilfreich (z. B. Angebot einer Probefahrt, Beantwortung von Fragen). - 3) Bezahlung / Übergabe **** Der Preis war so gut wie nicht verhandelbar, die Übergabe des gekauften Autos erfolgte wie vereinbart. Der, bei der Übergabe erwähnte, fleckige/schlecht polierter Lack ist nachgebessert worden. Vielen Dank! Defekter Blinkerhebel & Cent-Artikel wurden ersetzt, Ursache für Fehlermeldung behoben. Eine Delle am Schweller, die im Nachhinein entdeckt wurde, ist anstandslos beseitigt worden, inklusive Ersatzfahrzeug sowie Hol- & Bring-Service. Leider wurden Ablauföffnungen einfach überlackiert (üblicherweise mit Gummipropfen verschlossen). Fußmatten, Warndreieck, Verbandskasten mit dabei, super! Wagenheber leider nicht, dafür ein Reifenpannen-Set. - 4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung ***** Nach einigen guten und intensiven Telefonaten und einen Besuch im Autohaus (inkl. Ersatzfahrzeug) wurden die Mängel behoben und Zubehör zu guten Konditionen angeboten, bleiben wie besprochen im Kontakt. Herr Härtel, vielen Dank für die gute Betreuung, ich empfehle sie sehr gerne weiter!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für die offenen Worte und Ihre positive Bewertung. Ich stehen Ihnen natürlich auch weiterhin als Ansprechpartner zur Verfügung.
Viele Grüße an die Familie und weiterhin gute Fahrt!
Mit besten Grüßen von der Mindener Straße,
Stefan Härtel