Autohaus Härtel, Osnabrück

Karsten N. Gebrauchtwagen Volkswagen

alles bestens - weiter so

Antwort vom Autohaus

Christian M. Gebrauchtwagen Volkswagen

detaillierte Bewertung => * 1 Stern, ** 2 Sterne, usw

- 1) Erreichbarkeit / Vorabinformation ****
Der Händler war einfach zu erreichen und hat zutreffende Vorabinformationen gegeben (z. B. Kilometerstand, Ausstattung)
Emails, ca. 6 Monate nach dem Kauf, blieben leider unbeantwortet.

- 2) Beratung / Probefahrt *****
Das Verkäufer-Engagement insgesamt war angemessen und hilfreich (z. B. Angebot einer Probefahrt, Beantwortung von Fragen).

- 3) Bezahlung / Übergabe ***
Der Preis war so gut wie nicht verhandelbar, die Übergabe des gekauften Autos erfolgte wie vereinbart. Der, bei der Übergabe erwähnte, fleckige/schlecht polierter Lack ist immer noch nicht nachgebessert worden.
Defekter Blinkerhebel & Cent-Artikel wurden ersetzt, Ursache für Fehlermeldung behoben.
Eine Delle am Schweller, die im Nachhinein entdeckt wurde, ist anstandslos beseitigt worden, inklusive Ersatzfahrzeug sowie Hol- & Bring-Service. Leider wurden Ablauföffnungen einfach überlackiert (üblicherweise mit Gummipropfen verschlossen)

- 4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung ***
Kann ich noch nicht endgültig bewerten da noch Dinge nicht geklärt sind.

Thorsten G. Gebrauchtwagen Volkswagen

Der Autoverkäufer Herr Bernhard ist einfach super kompetent

Antwort vom Autohaus

Olaf S. Gebrauchtwagen Land-Rover

Freundlich und hilfsbereit , korrekte Abwicklung . Super Service. So muss das sein.
Vielen Dank an das Autohaus und seinen Mitarbeitern

Antwort vom Autohaus

Detlef H. Gebrauchtwagen Volkswagen

Hat alles super geklappt, incl. Üvbernahme der Taxikosten vom Hbf Osnabrück zum Autohaus

Antwort vom Autohaus

Andreas L. Gebrauchtwagen Volkswagen

Sehr kompetente, freundliche Bedienung, gute Fahrzeugauswahl zu fairen Preisen

Antwort vom Autohaus

Zoran J. Gebrauchtwagen Skoda

Super Verkaufsteam ;-)

Antwort vom Autohaus

Sebastian J. Neuwagen Volkswagen

Der Verkäufer Herr Bernhard war äußerst freundlich, zuvorkommend und sehr kompetent.
Die Verhandlungen waren angenehm und die Bedarfsanalyse hilfreich.
Es war sicherlich einer unserer angenehmsten Autokäufe.
Vielen Dank.

Antwort vom Autohaus

Christian T. Gebrauchtwagen Volkswagen

Der Autokauf hätte nicht besser sein können.
Schon lange kein so kompetenten und netten Autoverkäufer getroffen wie den Herrn F. Bernhard.
Von der Probefahrt bis hin zum Kauf alles perfekt und unkompliziert da kauft man gerne eine Auto. Werde das Autohaus aufjedenfall weiter empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Wolfgang K. Gebrauchtwagen Volkswagen

Kurz nach meiner weniger positiven Bewertung von vor einigen Wochen rief mich Herr Härtel persönlich an, erkundigte sich ausführlichst über die Vorkommnisse, drückte mehrfach sein Bedauern aus und fragte, was er Gutes für uns tun könne. Die von mir geäußerten Fußmatten wurden umgehend bestellt und uns zugeschickt. Herr Härtel erkundigte sich im Nachhinein, ob die Sendung gut angekommen sei.
So viel persönliches Engagement habe ich bei einem Autohaus wirklich noch nie erlebt und möchte Herrn Härtel ganz herzlich dafür danken. Ich kann das Autohaus Härtel jetzt uneingeschränkt empfehlen.

Henning F. Gebrauchtwagen Volkswagen

Ich habe bei Herrn Bernhard einen gebrauchten Golf gekauft. Sehr angenehmer Kontakt, wertschätzende Preisverhandlung und Lösungen, die nicht Alltäglich sind. So durfte ich den Wagen einen Tag mit nach Hause nehmen, um ihn auch bei Dunkelheit zu testen.

Mittlerweile ist dieses mein vierter Golf von Härtel. Es werden wohl noch weitere Autos folgen.

Alexander L. Gebrauchtwagen Volkswagen

Das war ein entspannter Autokauf.
Herr Notthoff ist ein sehr kompetenter angenehmer Verkäufer,
Man hatte zu keiner Zeit das Gefühle bedrängt zu werden.
Sämtlichen Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet.
Ich kann die Firma Härtel und Herrn Notthoff uneingeschränkt weiterempfehlen.

Andreas S. Gebrauchtwagen Kia

Super Beratung durch Stefan Härtel. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung war alles Top. Die Präsentation des Autos, sowie die Erklärung des Vertrages alles perfekt. Die Zulassung über das Autohaus lief auch reibungslos. Mein nächster wird auch da gekauft.

Gruß

Thomas S. Gebrauchtwagen Volkswagen

ALLES VOM FEINSTEN ! SUPERNETTER KONTAKT. BESTER SERVICE.
HERR F. BERNHARD IST EIN SEHR KOMPETENTER VERKAUFSBERATER.
MEINE FAMILIE UND ICH, FÜHLTEN UNS IM AUTOHAUS HÄRTEL SEHR WOHL.

Mark U. Gebrauchtwagen Volkswagen

Freundlichkeit, Offenheit und Kompetenz haben einen Namen,
Stefan Kiel.

Wir waren auf der Suche nach einem Familienauto und wollten unseren Audi A6 von 2004 loswerden. Bei mobile.de fanden wir einen VW Sharan von 2015, der uns mit der Objektbeschreibung schon neugierig machte. Ich stellte ziemlich viele Fragen per Email erhielt aber immer Zeitnah eine kompetente und höfliche Antwort.

Im März 2017 fassten wir den Entschluss uns das Auto persönlich anzusehen. Die Terminvereinbarung funktionierte Reibungslos. Offenherzig und freundlich, ja gar freundschaftlich wurden wir empfangen. Von Beginn an stimmte die Chemie.

Im Vertragsgespräch wurde auf sämtliche Fragen eingegangen und wir konnten sachlich diskutieren, in keiner Minute hatten wir das Gefühl, dass Stefan Kiel uns etwas "aufschwatzen" möchte. Auch die Inzahlungnahme unseres Audi A6 verlief super.

Nachdem Kauf konnte ich Stefan jederzeit anrufen, wenn ich noch eine Frage hatte. Auch hier traf ich immer auf ein offenes Ohr. Kundenzufriedenheit wird bei Autohaus Härtel ganz groß geschrieben.

Einzig negativer Punkt ist, dass man sich nicht so oft ein Auto kauft und ich deshalb nicht so oft im Autohaus Härtel sein kann ;)

Ganz herzlich möchten wir uns bei Stefan Kiel für seine freundschaftliche und offene Art bedanken, die mit Sicherheit auch bei anderen Kunden zu dem ein oder anderen Autokauf führt.
Wenn es einen Mitarbeiter des Monats gäbe, wäre es im März sicher Stefan Kiel geworden! ;)

Beste Grüße nach Osnabrück
Anja und Mark