Wentorf & Schenkhut, Osterode am Harz

Iris B. Gebrauchtwagen Skoda

Leider Hat man uns ein Auto mit alten porösen Reifen verkauft.
Nach Werkstatt aussage sollten wir möglichst keine Autobahnfahrten damit tätigen,auf Nachfrage ob man da was machen kann wurde dies verneint.

Stefan G. Gebrauchtwagen Skoda

Wir wurden freundlich beraten und insgesamt gut informiert. Die Angebote zu Probefahrten waren gut. Unsere Mails wurden jedoch nicht immer beantwortet, der Verkäufer war teilweise schwer zu erreichen. Bei der Übergabe gab es leichte Mängel wie entleerte Schlüsselbatterien sowie falsch eingestellte Uhrzeit. Uns war nicht klar, dass der Wagen kein Reserverad enthält.

Daniel K. Werkstatt Volkswagen

Ok, VW-Wentorf ist weiter zu empfehlen. (Audi-Schenkhut dafür überhaupt nicht.)

Michael P. Werkstatt Volkswagen

keine Probleme, ist Wunderbar gelaufen.

Antwort vom Autohaus

Kenneth M. Gebrauchtwagen Volkswagen

Problemlose Terminabsprache, Zeitnahe Bearbeitung des Anliegens, Kurzfristige Probefahrt, Bis zum Kauf ein guter Service.
Nach dem Kauf sind die Dokumente für die Zulassung schnell angekommen. Das hat gut funktioniert.
Bei der Auslieferung fand ich es nicht gut, dass mir bei Verlassen des Autohauses sofort das "Bitte Tanken" aufleuchtete und ich nur noch die Kraftstoffreserve hatte. Dieses hat meine Freude beim Autokauf sehr gebremst. Auch konnte ich nicht wirklich erkennen, was bei der Autoaufbereitung passiert ist, da vereinzelt noch Kratzer vorhanden sind, welche (nach meinem Verständnis) ohne großen Aufwand hätten beseitigt werden können.
Die telefonische Erreichbarkeit war/ist gut, auch wenn der betreffende Berater mal verhindert gewesen ist.