Nord-Ostsee Automobile, Reinbek (Mercedes)

Norbert W. Werkstatt Mercedes

Als am 18.3.24 mein GLK urplötzlich in den Notlauf wechselte und viele Warnlampen aufleuchteten, bat ich bei Nord-Ostsee Automobile Reinbek telefonisch um einen Werkstatttermin. Äußerst freundlich, gewissenhaft und meine Sorgen teilend, wurde mir von Frau Contopiedes mitgeteilt, dass ich das Fahrzeug sofort vorbeibringen könne, selbst nachdem festgestellt wurde, dass für meinen Wagen keine Mobilitätsgarantie mehr besteht und die Werkstatt momentan sehr ausgelastet ist.
Noch am gleichen Tag bekam ich einen Anruf, in dem mir Herr Wahab mit freundlicher Stimme mitteilte, dass bereits eine Probefahrt durchgeführt wurde und man dem Fehler weiter auf der Spur sei.
Diese fachliche Kompetenz mündete dann darin, dass ich schon am nächsten Tag mit frisch gewaschenem und perfekt repariertem Benz nach Hause fahren durfte.
Vielen Dank für die schnelle, sorgsame, freundliche und fachlich kompetente Betreuung.