Auto Bierschneider, Riedenburg

S D. Neuwagen Cupra

Erster Versuch war persönlich bei der Info in Riedenburg. Die Dame erklärte mir nach einem Telefonat, dass alle vier Verkäufer auf Schulung seien, und gab mir eine Visitenkarte mit Kontaktadresse.
Zweitens habe ich eine E-Mail an den Kontakt auf der Visitenkarte geschickt – bis heute keine Rückmeldung.
Drittens habe ich das Online-Kontaktformular ausgefüllt. Daraufhin kam tatsächlich am nächsten Tag ein Rückruf, bei dem die Eckdaten zu Kauf oder Leasing besprochen wurden. Seitdem warte ich jedoch erneut auf eine Rückmeldung.
Auch weitere Versuche, die Nummer zurückzurufen, blieben erfolglos – es geht niemand mehr ans Telefon.
Sehr enttäuschender Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit.

Meike H. Gebrauchtwagen Seat

TAGESZULASSUNG.
Wenn ich Minus Sterne vergeben könnte, würde ich das tun - 1 Stern ist hier noch zu viel. Was ich gestern in diesem Autohaus erlebt habe bei der Abholung meines Fahrzeuges, war eine bodenlose Frechheit. Das Auto wurde nicht wie vereinbart poliert, aber das man mir ein derart verdrecktes, nicht einmal gewaschenes Auto zur Abholung übergeben wollte, hat wirklich den Rahmen gesprengt (das Auto stand seit Mai 2019 im Autohaus) . Spinnenweben, riesen eingebrannt Vogelschisse, die komplette Motorhaube ist mit stumpfen Flecken übersät, beim Kofferraum war dick der Blütenstaub zu sehen, Schlamm beim Tankdeckel, Flecken im Innenraum - Dreck überall. Ich habe Bilder gemacht, schade das ich diese hier nicht hochladen kann. Der nette Auszubildende wurde hier von seinen Kollegen im Stich gelassen, hat sich dennoch um eine Schadensbegrenzung bemüht, der Chef hatte für sowas keine Zeit, traurig war das. Ich muss das neue Auto (Kilometerstand bei Abholung 36km) komplett zur Aufbereitung bringen. Die Verunreinigungen auf dem Lack lassen sich durch waschen nicht entfernen. Sehr schade das man hier so behandelt wurde, wo man einen Batzen Geld da gelassen hat. Da ich 2,5 Std von diesem Autohaus entfernt weg wohne, hat man wohl darauf verzichtet, einen Kunden, der nur das Auto abholt und dann nicht mehr kommt (Reparatur, Kundendienst,..) zufrieden zu stellen.