492 Bewertungen

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Autohaus

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe, Senden

Vertrauenswürdig sammeln wir die aktuelle Bewertung von 492 echten Kunden, die unseren freundlichen Service und kompetente Beratung loben – mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4.6 und den neuesten Kundenmeinungen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

Mercedes

Friedrich-List-Str. 5
89250 Senden

07307/94960

www.sternpark.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

252 Bewertungen

seit 25.11.2022

Seriöse Kundenbewertungen

240 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,5/5

227 Bewertungen

Google

4,2/5

10 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

3 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen vor allem die rasche und zuverlässige Abwicklung ihrer Aufträge. Die Werkstatt wird als besonders kompetent und freundlich beschrieben, wobei mehrere Kunden die fachkundige Betreuung durch Herrn Junginger, Herrn Sefer, Herrn Kaiser und Herrn Herkal hervorheben. Proaktives Mitdenken, etwa das Prüfen schwacher Schlüsselbatterien, und akribische Analysen aller Fahrzeugkomponenten werden als vertrauensbildend empfunden. Die Arbeiten gelten als sauber, ordentlich und detailverliebt – selbst bei Oldtimern wird der Ölfilterbecher gründlich gereinigt. Transparente Erklärungen, geduldige Beratung und ein respektvoller Umgang schaffen ein Gefühl von Wertschätzung. Termine werden pünktlich eingehalten, die Abholung erfolgt termintreu, und die Kommunikation ist stets freundlich und hilfsbereit. Kunden berichten von fairen Preisen, flexiblen Zahlungsoptionen und dem Eindruck, nicht mit unnötigen Posten belastet zu werden. Insgesamt vermittelt das Team den Eindruck, dass jedes Fahrzeug in den besten Händen ist und die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

90%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

freundliche Mitarbeiter kompetente Beratung schnelle Abwicklung zuverlässige Arbeit professionelle Arbeit pünktliche Fertigstellung sauberer Service exzellenter Kundenservice top Personal zuvorkommende Betreuung

Letzte Einzelbewertungen

Roland S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Serviceberater Herr Junginger sehr freundlich und Kompetent auch der Rest vom Team zuverlässig und freundlich
Komme gerne wieder

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente und freundliche Beratung sowie die Zuverlässigkeit unseres gesamten Teams erlebt haben. Wir heißen Sie jederzeit herzlich willkommen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Esma I. Werkstatt Mercedes

1,0/5

⭐ Leider enttäuschender Kundenservice bei Mercedes-Benz

Ich bin mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Mein Fahrzeug musste wegen eines technischen Problems in die Werkstatt. Besonders enttäuschend war, dass mir während der Reparatur kein Ersatzfahrzeug angeboten wurde, obwohl ich auf mein Auto angewiesen bin.

Gerade bei einer Premiummarke wie Mercedes-Benz und insbesondere bei einem Fahrzeug mit Junge-Sterne-Garantie hätte ich einen besseren Service und mehr Entgegenkommen erwartet. Als Kunde zahlt man viel Geld für ein Fahrzeug und erwartet, dass man im Problemfall nicht einfach allein gelassen wird.

Statt einer kundenorientierten Lösung musste ich mich selbst darum kümmern, wie ich während der Werkstattzeit mobil bleibe. Das entspricht für mich keineswegs dem Service, den ich von Mercedes-Benz erwarte.

Mein Fazit: Von einer Premiummarke erwarte ich nicht nur hohe Preise, sondern auch einen entsprechenden Kundenservice. Leider wurde ich in dieser Situation enttäuscht. Ich hoffe, dass Mercedes-Benz den Umgang mit seinen Kunden künftig verbessert.

Christof D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

perfekt. Gute und kompetente Beratung!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und Ihren Besuch als rundum gelungen empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.

Dr. Michael T. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr zu hören! Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

N. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich war sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

T.D.L G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles perfekt verlaufen

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie rundum zufrieden sind.

Ralph M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die Reparatur wurde schnell, zuverlässig und fachgerecht durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Reparatur zu Ihrer Zufriedenheit schnell, zuverlässig und fachgerecht durchgeführt wurde.

Ulrich F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Pünktlich zuverlässig, so kenne ich das Autohaus und der Kfz- Meister, Herr Junginger, ist sehr kompetent und freundlich

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und der kompetenten, freundlichen Betreuung zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Fritz Stiefel G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Zuverlässig und genau wie immer. Auch die Batterie des Schlüssel wurde geprüft und war bereits schwach. Proaktives Mitdenken.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zuverlässigkeit und Präzision unseres Services sowie die proaktive Batterie‑Prüfung des Schlüssels positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin aufmerksam und vorausschauend zu arbeiten. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Waldemar B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

ich bedanke mich vor allem besonders von Herr Junginger

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch im Sternpark Senden. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Hans Joachim K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer eine hervorragende Betreuung durch Herrn Junginger

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – wir freuen uns, dass Sie wieder eine erstklassige Betreuung erlebt haben und.

Gecgin Truck C. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr schnelle Bearbeitung

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie die zügige Abwicklung positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin so schnell und zuverlässig zu gestalten.

Dr. Bernd M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihr Besuch bei uns rundum zufriedenstellend war. Auf ein baldiges Wiedersehen!

Dieter M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer top!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren.

Naim P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr sehr netten, höflichen und respektvollen Umgang. Komme gerne wieder. Respekt auch meinerseits

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen und respektvollen Service erlebt haben und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!