Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
7%
3 Sterne
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1%
1 Sterne
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Autohaus

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe, Senden

4,6
492 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Roland S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Serviceberater Herr Junginger sehr freundlich und Kompetent auch der Rest vom Team zuverlässig und freundlich
Komme gerne wieder
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente und freundliche Beratung sowie die Zuverlässigkeit unseres gesamten Teams erlebt haben. Wir heißen Sie jederzeit herzlich willkommen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Esma I. Werkstatt Mercedes
1,0/5
⭐ Leider enttäuschender Kundenservice bei Mercedes-Benz

Ich bin mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Mein Fahrzeug musste wegen eines technischen Problems in die Werkstatt. Besonders enttäuschend war, dass mir während der Reparatur kein Ersatzfahrzeug angeboten wurde, obwohl ich auf mein Auto angewiesen bin.

Gerade bei einer Premiummarke wie Mercedes-Benz und insbesondere bei einem Fahrzeug mit Junge-Sterne-Garantie hätte ich einen besseren Service und mehr Entgegenkommen erwartet. Als Kunde zahlt man viel Geld für ein Fahrzeug und erwartet, dass man im Problemfall nicht einfach allein gelassen wird.

Statt einer kundenorientierten Lösung musste ich mich selbst darum kümmern, wie ich während der Werkstattzeit mobil bleibe. Das entspricht für mich keineswegs dem Service, den ich von Mercedes-Benz erwarte.

Mein Fazit: Von einer Premiummarke erwarte ich nicht nur hohe Preise, sondern auch einen entsprechenden Kundenservice. Leider wurde ich in dieser Situation enttäuscht. Ich hoffe, dass Mercedes-Benz den Umgang mit seinen Kunden künftig verbessert.
Christof D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
perfekt. Gute und kompetente Beratung!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und Ihren Besuch als rundum gelungen empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.
Dr. Michael T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr zu hören! Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
T.D.L G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt verlaufen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie rundum zufrieden sind.
Ralph M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Reparatur wurde schnell, zuverlässig und fachgerecht durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Reparatur zu Ihrer Zufriedenheit schnell, zuverlässig und fachgerecht durchgeführt wurde.
Ulrich F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Pünktlich zuverlässig, so kenne ich das Autohaus und der Kfz- Meister, Herr Junginger, ist sehr kompetent und freundlich
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und der kompetenten, freundlichen Betreuung zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Fritz Stiefel G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zuverlässig und genau wie immer. Auch die Batterie des Schlüssel wurde geprüft und war bereits schwach. Proaktives Mitdenken.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zuverlässigkeit und Präzision unseres Services sowie die proaktive Batterie‑Prüfung des Schlüssels positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin aufmerksam und vorausschauend zu arbeiten. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Waldemar B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
ich bedanke mich vor allem besonders von Herr Junginger
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch im Sternpark Senden. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Hans Joachim K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer eine hervorragende Betreuung durch Herrn Junginger
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – wir freuen uns, dass Sie wieder eine erstklassige Betreuung erlebt haben und.
Gecgin Truck C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr schnelle Bearbeitung
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie die zügige Abwicklung positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin so schnell und zuverlässig zu gestalten.
Dr. Bernd M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Ihr Besuch bei uns rundum zufriedenstellend war. Auf ein baldiges Wiedersehen!
Dieter M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer top!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren.
Naim P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr sehr netten, höflichen und respektvollen Umgang. Komme gerne wieder. Respekt auch meinerseits
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen und respektvollen Service erlebt haben und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!